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銀行卡無法綁定成功怎麼辦？
導致銀行卡無法綁定的常見原因如下，請逐項排查：
銀行卡類型不支援：僅支援帶有 Visa、Mastercard、AMEX 或 JCB 標識且開通國際支付的信用卡或借記卡。不支援預付卡、禮品卡、虛擬卡以及僅有銀聯標識的卡。
綁定數量限制：每張銀行卡僅支援綁定一個阿里雲賬戶。如果該卡已綁定至其他賬戶（包括處於靜默期的已登出賬戶），需先從原賬戶解除綁定，然後才能重新綁定。
發卡行拒絕：發卡行可能因不支援國際交易或其風險控制策略而拒絕綁卡。請聯絡發卡行確認，或嘗試使用其他銀行卡。
預授權失敗：系統會發起 1.00 USD（或等值當地貨幣）的預授權驗證。失敗通常因餘額不足或銀行攔截導致，需確保卡內餘額充足並確認銀行允許該預授權交易。
瀏覽器或網路問題：瀏覽器緩衝、廣告攔截外掛程式或網路問題可能干擾綁卡流程。可嘗試使用 Chrome 無痕模式、清除緩衝或更換裝置重試。
PayPal無法綁定成功怎麼辦？
導致 PayPal 無法綁定的常見原因如下：
PayPal 賬戶地區限制：阿里雲國際站不支援註冊地為中國內地的 PayPal 賬戶，需使用非中國內地註冊的 PayPal 賬戶。
重複綁定限制：同一 PayPal 賬戶不能同時綁定多個阿里雲國際站賬戶，需在原賬戶解除綁定後方可重試。
頁面跳轉異常：可嘗試使用 Chrome 無痕模式、清除瀏覽器緩衝、關閉廣告攔截外掛程式後重試綁定。
授權未同步：若 PayPal 授權成功但阿里雲未顯示綁定成功，可能因 PayPal 代付協議未通過。請聯絡 PayPal 客服確認。
銀行卡綁定在已登出的賬戶上如何處理？
已登出的阿里雲賬戶有 15 天的靜默期。在此期間，其綁定的銀行卡無法用於綁定其他賬戶。需等待靜默期結束後，系統自動解除綁定，方可重新綁定。
是否能使用尚未驗證的信用卡？
不可以。為確保賬戶安全，信用卡在通過驗證前無法用於支付。
為什麼信用卡添加至阿里雲賬戶後會被計費？
為驗證信用卡歸屬並保護賬戶安全，在添加信用卡時，系統會發起一筆金額不大於 1 美元的小額扣款。請在銀行對賬單中尋找描述符為 ALI*ALICLOUD 的扣款記錄，並在阿里雲控制台的支付方式管理頁面，單擊驗證，輸入該筆扣款的精確金額以完成驗證。驗證金額有 5 次輸入機會。
為什麼銀行對賬單中未顯示驗證計費？
通常，該筆計費會在 2 到 3 天后顯示在銀行對賬單中，具體入賬時間取決於發卡行。
信用卡驗證計費是否會返還？
會。系統會在 24 小時內發起退款。款項退還到信用卡賬戶的具體時間取決於發卡行，最長可能需要 30 天。
是否支援支付寶支付？
國際站不支援支付寶、微信支付等中國境內支付方式。具體可用的支付方式參見支付方式介紹。
阿里雲目前支援何種支付方式？
阿里雲國際站的支付方式支援與限制如下：
支援的支付方式：
信用卡（帶有JCB, VISA，MasterCard和AMEX標誌）
PayPal
不支援的支付方式或情形：
僅有銀聯標識的卡
註冊地為中國內地的 PayPal 賬戶
預付卡、虛擬卡、禮品卡
此外， 信控使用者可使用銀行轉賬匯款方式進行支付。
具體可用支付方式以賬戶註冊地所在省/地區在支付收銀台實際展示為準。
賬單支付
什麼是3D驗證？
3D驗證（3-Domain Secure，簡稱3DS）是一種線上支付安全性通訊協定，旨在通過額外的身分識別驗證步驟來防範支付風險。具體來說，持卡人在進行線上支付時，需要向發卡機構完成身分識別驗證，以確保交易的安全性。
觸發情境：在綁卡或支付過程中，如果系統檢測到潛在的安全風險，可能會要求完成3D驗證。
驗證方式：系統會自動跳轉到發卡行的驗證頁面，使用者需按照提示完成身分識別驗證（如輸入動態驗證碼或密碼）。
強制性：某些國家或地區（如馬來西亞、歐盟成員國）基於當地法規要求，綁卡時必須進行3D驗證。
如果銀行卡不支援3D驗證，需聯絡發卡行開通此功能，或更換其他支援3D驗證的銀行卡。
支付失敗怎麼辦？
支付失敗可從以下幾個方面排查解決：
完成KYC身分識別驗證：若下單支付時頁面提示帳號風險需進行KYC驗證，請根據頁面報錯指引，使用註冊阿里雲帳號時提供的身份資訊，在KYC驗證頁面提交對應的支付方式及有效身份證明材料。若審核失敗，通常因資訊不一致、材料模糊或到期，請仔細核對資訊一致性，並重新上傳清晰、有效且符合要求的證明材料。
完成3D安全驗證流程：支付失敗常因未完成發卡行的3D安全驗證。支付過程中請留意是否跳轉至銀行驗證頁面（期間切勿關閉阿里雲支付頁面），或通過站內信/郵件中的驗證鏈結接完成驗證後重試支付。
檢查銀行卡狀態與功能：若多次支付失敗且未觸發3D驗證提示，請聯絡發卡行確認卡片是否支援國際/線上交易、3D驗證功能是否已啟用、是否存在銀行端風險控制攔截，以及賬戶餘額是否充足。
確認支付方式可用性：阿里雲國際站不支援中國內地發行的信用卡、預付卡、禮品卡及虛擬卡；PayPal亦不支援註冊地為中國內地的賬戶。請確保使用符合要求的支付方式。
排查瀏覽器與網路問題：建議清除瀏覽器緩衝、切換至Chrome瀏覽器、更換裝置，以排除因瀏覽器攔截、外掛程式衝突或網路不穩定導致3D驗證頁面無法載入或支付流程中斷的問題。
綁卡或支付時3D驗證失敗如何處理？
綁卡或支付時3D驗證失敗可從以下幾個方面逐項排查：
確認3D驗證由發卡行觸發並完成：3D驗證是由發卡行發起的安全校正，需在銀行提供的驗證頁面完成操作。若未看到驗證頁面，應檢查是否被瀏覽器攔截，或前往郵箱/站內信手動點擊驗證鏈結接。
聯絡發卡行確認卡片狀態與功能：若多次驗證失敗，需聯絡銀行確認卡片已啟用、支援線上及國際支付、已開通 3D Secure 功能，且未對交易設定限制。部分失敗原因為發卡行風險攔截或拒絕預授權。
作廢未支付訂單並重試：若訂單處於“未支付”狀態，可先通過訂單管理頁面作廢該訂單，再重新下單支付。支付過程中若需 3D 驗證，系統會跳轉至銀行頁面，此時切勿關閉阿里雲支付頁面。
更換支付方式：若當前銀行卡持續無法通過 3D 驗證，可綁定另一張合格銀行卡並設為預設支付方式，或嘗試使用 PayPal（視地區支援情況）。
確保瀏覽器與網路環境支援：支付前應清除瀏覽器緩衝、切換至 Chrome 等主流瀏覽器、使用其他裝置（例如 PC）重試，並確保網路穩定。部分情況下需開啟網路加速或禁用攔截彈窗的外掛程式，以確保 3D 驗證頁面正常載入。
為什麼“待出賬”的賬單無法直接支付？
“待出賬”的賬單由於尚未完成結算和確認，暫時無法直接支付。建議您等待次月初賬單正式出賬後再進行還款操作。
什麼是抹零優惠？
消費總覽頁中的“抹零優惠”是指後付費服務結算時產生的優惠金額。
在計算費用時，系統會精確到小數點後三位，但在實際結算時，將截斷第三位小數，僅保留兩位小數。被截斷的這部分金額，即為抹零優惠。
後付費費用會在什麼時候被扣款結算？
當後付費費用累積到特定金額時，系統將通過預設支付方式發起扣款。
通常，如果預設支付方式是銀行卡，扣款閾值為 1000 美元（稅前）。如果預設支付方式是 PayPal，扣款閾值在 8 美元至 500 美元（稅前）之間，因賬戶而異。
如果預設支付方式是 PayPal，在開通後付費產品併產生消費時，系統會對該 PayPal 賬戶進行一次預授權。
除達到扣款閾值觸發扣款外，系統還會在每月月末，對當月未達到扣款閾值的後付費賬單進行統一扣款。
解除綁定/更新支付方式
如何刪除/更換支付方式？
登入費用與成本 → 資金賬戶 → 第三方支付方式綁定：
更換：選擇任一有效支付方式（若沒有則先添加），點擊“設為首選外部支付方式”即可。
刪除：
僅當支付方式為非預設、非預付款、且狀態為“失效”或“非首選”時，才可直接刪除。
預設支付方式不可直接刪除。必須先添加新的支付方式並將其設為預設，然後才能刪除原有的預設支付方式。
若賬戶僅有一個有效支付方式，且存在運行中資源、未結清賬單或欠費，則禁止刪除。
同一銀行卡僅支援綁定一個阿里雲賬戶。不支援預付卡、虛擬卡、禮品卡、註冊地為中國內地的 PayPal 及僅有銀聯標識的卡。綁卡失敗多因銀行風險控制或地區限制，請聯絡發卡行或更換卡片。
為什麼無法解除綁定預設支付方式？
為確保賬戶正常使用，賬戶中必須保留至少一個有效預設支付方式。如需解除綁定，需先在資金賬戶頁面添加一個新的支付方式並將其設為首選外部支付方式，然後才能刪除原有的支付方式。
信用卡被盜刷/遺失，如何更換支付方式？
當信用卡被盜刷或遺失時，請按照以下步驟更換支付方式以降低風險：
先增後刪：在資金賬戶頁面添加一張新的有效信用卡或綁定 PayPal，並將新方式設為“預設支付方式”，隨後可手動刪除舊的卡片。系統不支援直接修改 CVV（安全碼）等敏感資訊，需通過重新綁定來更新。
切換至替代支付渠道：如果暫時無法使用信用卡，可綁定註冊地為非中國內地的 PayPal 作為過渡方案。
更換阿里雲賬戶登入郵箱後，PayPal 是否還能繼續使用？
可以。變更阿里雲賬戶的登入郵箱，不影響該賬戶已綁定的 PayPal 支付方式，原支付渠道仍然有效。