Expenses and Costs：訂單常見問題

為什麼在我的訂單頁面找不到剛下的訂單？

可能您下的訂單的屬於套餐訂單，請切換到套餐訂單尋找。

如何查看訂單中優惠明細和各支付渠道的明細？

在我的訂單頁面，找到目標訂單，單擊目標訂單操作列的詳情，查看該訂單詳細資料。

下單支付時，提示支付逾時怎麼辦？

在費用與成本控制台我的訂單頁面，在訂單狀態列，篩選出未支付的訂單，單擊支付，即可繼續支付該訂單。

已經付款後，但顯示未支付，如何處理？

如果您是對賬戶進行儲值，則需要使用儲值後的餘額，再次對訂單發起支付。

未支付訂單什麼時候自動取消？

您可以在我的訂單頁面，找到目標訂單，單擊操作列下的詳情，查看訂單自動取消時間。

未支付訂單作廢后，可以恢複嗎？

作廢后無法恢複。如您需要該業務，請重新購買。

作廢訂單是如何產生的？

訂單作廢的產生有以下幾種原因：

• 客戶自己手工作廢未支付訂單。

• 建立訂單後逾時未支付，到期後訂單自動取消作廢。

  不同雲產品逾時未支付訂單的自動作廢時間不同。可以在我的訂單列表中單擊未支付訂單詳情，在訂單詳情頁查看該訂單支付逾時時間。