Expenses and Costs：賬戶共用常見問題

為什麼提示我賬戶餘額無法劃撥？

操作賬戶餘額劃撥需要滿足以下條件：

1. 您登入的帳號需要具備賬戶餘額劃撥許可權。

2. 操作轉入和轉出的賬戶需是相同實名認證公司的賬戶。

為什麼我的賬戶有餘額卻無法劃撥/回收？

賬戶的餘額需要滿足以下條件才可劃撥：

• 待劃撥的餘額是賬戶自己本身儲值餘額，由其他賬戶轉入的餘額，不可再轉賬至其他賬戶；

• 轉出賬戶本身不欠費。

因此：賬戶可以劃撥的餘額，為現金餘額-轉賬餘額，和轉出賬戶本身可用餘額，二者的取小值。

賬戶中可以回收的餘額需要滿足以下條件才可回收：

• 賬戶中轉賬餘額，才可允許被回收。有轉賬記錄，但轉賬金額已經使用完，賬戶本身儲值的餘額不支援回收；

• 回收的轉入和轉出賬戶，之前存在劃撥記錄，確實是原來劃撥的資金才可以回收，否則請直接操作劃撥；

• 賬戶轉賬餘額被回收後，不可以造成被回收賬戶欠費。

因此：賬戶可以被回收的餘額，為轉賬賬本餘額，與被回收賬戶和轉入賬戶剩餘可回收金額，和被回收賬戶的可用餘額，三者的取小值。

信控額度設定後為什麼沒有生效？

• 如果您賬戶從未確認過信控合約，在您設定賬戶的信控額度後，通知對應的賬戶管理員，登入費用與成本-合約，找到信控合約，在確認信控合約後生效。

• 額度生效後，系統將會通過簡訊通知到您的帳號綁定的手機號。

• 確認過一次合約後，後續再次調整信控額度，將不再需要確認合約，系統仍會在每次信控額度設定生效後，通過簡訊，通知到您的帳號綁定的手機號。

為什麼提醒我不能設定信控額度？

如果您帳號存在以下行為，系統可能會禁止您自助劃撥和設定信控額度的功能，需要您聯絡您的商務經理進行申請：

• 您的帳號被生態夥伴關聯，且被關聯為代付的夥伴關係。

• 您的賬戶存在較多應收賬款，且存在較長逾期未付款行為的。

每種權益資產分別支援共用多少帳號？

系統支援四種權益資產共用，分別支援共用的帳號數量上限為：

權益資產支援共用哪些帳號範圍？

資產的所屬帳號和被共用帳號，需要是相同實名認證公司的帳號，支援共用。

資產設定共用到帳號後什麼時間生效？

• 資產被設定共用到具體的帳號，在儲存生效後即生效；

• 資產被設定共用到組織後，如組織內的帳號發生變化，變化的帳號共用大約在組織調整後的1分鐘左右生效；

共用的關係生效後，僅對賬單消費的開時間晚於共用時間後的賬單生效；計費過程存在延遲，共用關係生效後，仍會有部分消費時間早於共用時間的賬單出賬，此部分賬單計費時無法共用權益資產。

設定自動共用規則後，新購買的資源什麼時間共用生效？

一般大約在新購買的資產生產成功後的1分鐘左右，新購資產自動按設定的自動共用規則共用到對應範圍的雲帳號。