訂單產生過程
訂單是您在阿里雲官網購買雲產品產生的購買記錄,包括未支付、已支付和作廢的訂單。新購、續約、資源升配、資源降配、退款等操作都會產生對應的訂單類型。
下單後對資源的每一個操作,都會觸發產生新的訂單。訂單和資源生命週期關係圖如下所示:
訂單操作環境
訂單是您在阿里雲的購買記錄,包含購買和支付資訊。您可以通過我的訂單進行如下操作:
操作說明
登入阿里雲,開啟我的訂單頁面。
查看訂單
您可按照如下操作步驟,對產生的訂單進行篩選和查看。
在我的訂單頁面的左上方切換標籤頁,可以查看單個商品的訂單、套餐商品的訂單。
根據商品名稱、建立時間範圍(下單時段)、訂單號、資產/資源執行個體ID等資訊篩選帳號下的訂單。
在訂單列表地區,展示資源購買帳號、訂單號、商品名稱、資產/資源執行個體ID、訂單類型、訂單狀態、建立時間、支付/開通時間、官網目錄價、官網折扣價、應付金額、稅。
查看訂單詳情
單擊訂單操作列下方的詳情,查看訂單中的優惠明細和各支付渠道的詳細資料。
匯出訂單
按需篩選出訂單後,在訂單列表右上方單擊
表徵圖,可進行匯出操作。
支付待支付訂單
篩選出待支付訂單,選擇要支付的訂單單擊支付,單擊後跳轉至支付頁面付款。
說明
僅針對未支付的訂單,如果訂單狀態為其他狀態(如已支付或已作廢),則無法進行支付操作。
作廢待支付訂單
篩選出待支付訂單,選擇要支付的訂單單擊作廢,二次確認後完成作廢。
重要
訂單作廢后無法恢複。如您需要該業務,需要重新購買。
企業MA(或管理員)帳號使用我的訂單
我的訂單功能已提供企業多帳號管理能力,企業MA(或管理員)可在頁面內查看企業(或組織)下其他帳號的訂單資訊。

取消訂單
訂單可以取消,但具體操作許可權和流程需根據訂單類型、狀態及所屬產品決定。
說明
訂單取消後不可恢複,需重新下單。
若訂單使用了優惠券,已使用的優惠券不退回。
以下是不同情境下的處理方式: