訂單產生過程
訂單是您在阿里雲官網購買雲產品產生的購買記錄,包括未支付、已支付和作廢的訂單。新購、續約、資源升配、資源降配、退款等操作都會產生對應的訂單類型。
下單後對資源的每一個操作,都會觸發產生新的訂單。訂單和資源生命週期關係圖如下所示:
訂單操作環境
訂單是您在阿里雲的購買記錄,包含購買和支付資訊。您可以通過我的订单進行如下操作:
操作說明
登入费用与成本控制台,進入我的订单頁面。
查看訂單
您可按照如下操作步驟,對產生的訂單進行篩選和查看。
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在我的订单頁面的左上方切換標籤頁,可以查看商品訂單、套餐訂單。
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根據商品名称、创建时间范围(下單時段)、订单号、资产/资源实例ID等資訊篩選帳號下的訂單。
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在訂單列表地區,展示资源购买账号、订单号、产品名称、商品名称、资产/资源实例ID、订单类型、订单状态、创建时间、支付/开通时间、官网目录价、官网折扣价、优惠金额、优惠券抵扣金额、应付金额、税。
查看訂單詳情
單擊訂單操作列下方的详情,查看訂單中的優惠明細和各支付渠道的詳細資料。
匯出訂單
按需篩選出訂單後,在訂單列表右上方單擊
表徵圖,可進行匯出操作。
支付待支付訂單
篩選出待支付訂單,選擇要支付的訂單單擊支付,單擊後跳轉至支付頁面付款。
僅針對未支付的訂單,如果訂單狀態為其他狀態(如已支付或已作廢),則無法進行支付操作。
作廢待支付訂單
篩選出待支付訂單,選擇要支付的訂單單擊作废,二次確認後完成作廢。
訂單作廢后無法恢複。如您需要該業務,需要重新購買。
企業MA(或管理員)帳號使用我的訂單
我的订单功能已提供企業多帳號管理能力,企業MA即管理員帳號可在頁面內查看企業(或組織)下其他帳號的訂單資訊。
在我的訂單頁面頂部,通過帳號選擇下拉框切換至目標帳號,即可查看該帳號下的訂單列表。

取消訂單
訂單可以取消,但具體操作許可權和流程需根據訂單類型、狀態及所屬產品決定。
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訂單取消後不可恢複,需重新下單。
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若訂單使用了優惠券,已使用的優惠券不退回。
以下是不同情境下的處理方式:
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未支付訂單:通過我的订单找到待支付訂單,單擊作废即可取消。
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已支付訂單(退訂):可以通過退訂資源提前終止訂單。值得注意的是,若您已為服務開通自動續約功能,退訂當前執行個體時,需手動取消自動續約,否則可能導致額外計費。