阿里雲支援銀行卡、數字錢包和銀行轉賬匯款三種支付方式。本文介紹各支付方式的使用條件和操作流程。
支付方式對比
對比項 | 銀行卡 | 數字錢包 | 銀行轉賬匯款 |
適用對象 | 個人/企業帳號 | 個人/企業帳號 | 僅限企業信控使用者 |
添加流程 | 填寫卡資訊 → 預授權驗證 | 授權綁定 | 聯絡客戶經理開通 |
到賬時效 | 即時 | 即時 | 2~4 天 |
支付觸發 |
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額度管理 | 依賴卡片額度 | 依賴數字錢包餘額/關聯卡 | 使用信控額度,按月還款 |
在新加坡、泰國或印尼地區註冊的帳號,可在註冊流程的支付方式綁定環節直接選擇企業轉賬。選擇後需等待審核,詳情請參見註冊時選擇企業轉賬。
使用銀行卡、數字錢包支付
支付方式與阿里雲帳號的簽約主體有關,如下表所示(結算幣種為美元)。為簡化展示,表格以簽約主體所在省/地區代稱:
支付方式 | 新加坡 | 美國 | 英國 | 荷蘭 | 馬來西亞 | |
銀行卡 | Visa | |||||
Mastercard | ||||||
American Express | ||||||
UnionPay | ||||||
JCB | ||||||
Discover | ||||||
Diners Club | ||||||
數字錢包 | Alipay CN | |||||
Alipay HK | ||||||
PayPal | ||||||
Apple Pay | ||||||
Google Pay | ||||||
Paynow | ||||||
iDEAL | ||||||
帳號的簽約主體與註冊帳號時選擇的省/地區沒有必然對應關係。帳號註冊時會展示“我同意並遵守與XXX所簽訂的阿里雲國際網站會員服務合約”的相關協議文案;其中XXX即為帳號的簽約主體(協議簽署方)。以下為各簽約主體與其所對應的居住地/使用者賬單位址範圍:
居住地/註冊帳號時指定的賬單地址 | 簽約主體 |
未被以下條款明確涵蓋的其他司法管轄區 | Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited |
英國、瑞士及歐洲其他非歐洲經濟區的司法管轄區 | Alibaba Cloud (Europe) Limited |
歐洲經濟區(EEA) | Alibaba (Netherlands) B.V. |
美國(2026 年 3 月 20 日之前註冊的賬戶) | Alibaba Cloud US LLC |
馬來西亞 | Alibaba Cloud (Malaysia) Sdn. Bhd. |
印度 | Alibaba Cloud (India) LLP |
如您發現某種支付方式不可用,請提交工單擷取支援。
簽約主體為新加坡時,除PayPal外,均支援美元、新加坡元、港幣三類結算幣種。
簽約主體為馬來西亞時,預設使用 MYR作為結算幣種。
簽約主體為印度時,可使用銀行轉賬匯款進行支付。
Alipay CN當前僅支援個人支付寶。
以下支付類型不受支援:
預付卡、虛擬卡、禮品卡:無法通過預授權驗證。
註冊地為中國內地的PayPal賬戶:需使用非中國內地註冊的PayPal賬戶。
綁定銀行卡或數字錢包
每張銀行卡或Paypal、Alipay等數字錢包賬戶僅支援綁定到一個阿里雲賬戶。若已綁定至其他賬戶(包括處於靜默期的已登出賬戶),需先從原賬戶解除綁定。
綁定銀行卡
綁定前請確保銀行卡滿足以下條件:
銀行卡已開通線上支付和國際交易功能。
卡內餘額或信用額度至少能滿足1.00 USD的預授權驗證。
銀行卡已開通3D安全驗證功能。部分國家或地區(如馬來西亞、歐盟成員國)基於法規要求,綁卡時必須完成3D驗證。
欄位 | 說明 | |
卡號 | 無 | |
有效期間 | MM/YY格式,不支援添加當月到期的卡片。 | |
CVV | 安全碼,卡背面的3或4個數字。 | |
持卡人姓名 | 補充姓名資訊。 | |
單擊提交。系統發起 1.00 USD 的預授權驗證,銀行賬單上顯示為 ALIBABACLOUD.COM,通常在 1~5 個工作日內由發卡行自動取消。
預授權成功後,銀行卡綁定成功。首次綁定的銀行卡,會預設設定為首選外部支付方式,當支付方式狀態更新為“有效”時,即可使用。
阿里雲不針對銀行卡支付收取手續約。若銀行卡的結算幣種與交易幣種不同,發卡行可能會收取外幣轉換費,具體請諮詢發卡行。
3D驗證(3-Domain Secure,簡稱3DS)是一種線上支付安全性通訊協定,在綁定銀行卡或下單支付(購買、升級、續約執行個體)時,若系統檢測到潛在安全風險,會觸發該驗證。
觸發驗證時會自動跳轉到發卡行的驗證頁面,請按照提示完成身分識別驗證(如輸入動態驗證碼或密碼)。
驗證過程中請保持阿里雲頁面開啟,不要關閉原始視窗。若瀏覽器攔截彈窗,請手動設定為允許。
驗證成功後會自動跳回阿里雲,請繼續完成操作。
綁定PayPal
登入费用与成本控制台,進入資金賬戶頁面,在第三方支付方式绑定地區,單擊新建支付方式。
選擇PayPal,單擊下一步,跳轉到 PayPal網站。
登入PayPal帳號並確認代付協議,系統會自動將PayPal添加支付方式,並發起一筆1.00美元的預授權。
使用舊版費用與成本控制台,請點擊支付方式管理,選擇新增支付方式。
若 PayPal 帳號內沒有銀行卡或其他資金來源,PayPal 可能要求先添加資金源。相關問題,請諮詢PayPal客服。
若PayPal授權成功但阿里雲未顯示綁定成功,可能因代付協議未通過,請聯絡PayPal客服確認。
綁定Alipay
登入费用与成本控制台,進入資金賬戶頁面,在第三方支付方式绑定地區,單擊新建支付方式。
選擇Alipay,單擊綁定 Alipay,彈出確認綁定 Alipay的對話方塊。
點擊確認綁定,自動跳轉到支付寶掃碼安全驗證頁面,請使用裝有支付寶用戶端的裝置,登入本人支付寶賬戶完成掃碼驗證。
一個支付寶賬戶,只能綁定在一個阿里雲帳號下面,當前支援個人支付寶。
賬單暫不支援CNY幣種結算,但經過支付寶扣款時,由支付寶根據當天即時匯率自動換匯成人民幣金額,從您綁定的支付寶中扣除。
支付寶單筆支付限額為5萬元人民幣;個人支付寶賬戶每年跨境轉賬累計限額為等值5萬美元,超出限額後將無法完成支付,請注意額度使用方式。
綁定Google Pay或Apple Pay
登入费用与成本控制台,進入資金賬戶頁面,在第三方支付方式绑定地區,單擊新建支付方式。
選擇Google Pay或Apple Pay,單擊綁定 Google Pay或綁定 Google Pay,在彈框中繼續完成繫結資料流程。
綁定時可能產生小額驗證費用(通常為 1 USD),綁定完成後原路退回。
Google Pay 和 Apple Pay 由第三方服務提供,其可用性受發卡行政策及網路環境影響。如在中國內地綁定失敗,可以嘗試切換網路環境、改用境外發卡行的銀行卡,或選擇其他支付方式。
如何支付
銀行卡/數字錢包綁定成功後,您可在購買或使用資源時進行支付:
預付費資源(如訂用帳戶ECS):下單時會直接支付。
後付費資源(如隨用隨付ECS):消費累計到特定金額後自動扣款。
銀行卡預設扣款閾值為1000美元(稅前)
數字錢包扣款閾值為8~1000美元(因賬戶而異)。
每月賬單出賬後,系統會對未達扣款閾值的後付費賬單統一扣款。
如果預設支付方式是PayPal,使用後付費產品時系統會對該PayPal賬戶進行預授權。
切換支付方式
當您需要切換支付方式時:
首先請確保帳號已添加其他有效狀態的支付方式。
登入费用与成本控制台,在支付方式列表中,選擇目標支付方式,將其設為首选外部支付方式。
解除綁定支付方式
當您需要解除綁定或刪除支付方式時,請根據支付方式的狀態和數量進行評估:
綁定多個支付方式:失效或非首選支付方式可直接刪除,首选外部支付方式無法刪除。
僅有一個有效支付方式時:若存在運行中的資源、未結清賬單或欠費,不支援刪除。
登入费用与成本控制台,進入資金賬戶頁面,在第三方支付方式绑定地區,選擇需要解除綁定的支付渠道或者具體的支付渠道账号,在右側操作列中,點擊解绑。
使用銀行轉賬匯款
銀行轉賬匯款僅面向企業信控使用者,如需使用請聯絡您的客戶經理。
開通訊控後,可先使用信控額度購買資源,月賬單產生後按發票上的還款到期日通過銀行轉賬還款。
阿里雲提供兩種匯款方式:
方式對比 | 專屬匯款帳號 (推薦) | 非專屬匯款帳號 |
類型 | 每個阿里雲帳號唯一分配。 | 簽約合約或與客戶經理約定的公用帳號。 |
到賬方式 | 銀行到賬後自動轉入阿里雲賬戶餘額。 | 需聯絡客戶經理認領後儲值。 |
操作流程 | 擷取專屬匯款帳號 → 匯款 → 自動到賬 | 擷取帳號 → 匯款 → 聯絡認領 → 等待審批→ 儲值到賬 |
從發起匯款到阿里雲處理,大約需要2~4天。請以銀行到賬時間為準。
下面為您介紹兩種銀行轉賬匯款的操作方式。
註冊時選擇企業轉賬
在新加坡、泰國或印尼地區註冊帳號時,可在支付方式綁定環節選擇企業轉賬作為支付方式。選擇後,系統自動認可審核申請,頁面顯示為Pending Review(審核中)狀態。
提交申請後,阿里雲銷售團隊會主動聯絡,瞭解業務需求並確認是否需要開通企業轉賬。確認後,銷售團隊將指導完成企業認證流程。企業認證完成後,銷售團隊將申請開通訊控額度。
開通企業轉賬需要先完成企業認證。
審核期間如需使用其他支付方式,可點擊頁面右上方的Switch Payment Method按鈕,切換綁定銀行卡或PayPal等其他支付方式。
通過專屬帳號進行匯款
新版控制台
登入费用与成本控制台,進入资金账户頁面。
在资产信息地區,找到现金余额,點擊右側充值汇款按鈕。
進入充值汇款頁面,選擇充值账户,點擊對公匯款,查看專屬匯款帳號。
如需專屬帳號證明檔案,請單擊下载请款单擷取。
通過網銀、手機銀行、ATM或銀行櫃檯,將款項匯入專屬帳號。
匯款金額自動轉入賬戶餘額,請及時檢查確認。
各國家支援的對公匯款銀行帳號不同,以控制台展示為準。
專屬銀行帳號僅限當前阿里雲賬戶使用,請勿用於其他賬戶。
舊版控制台
各國家支援的對公匯款銀行帳號不同,以控制台展示為準。
專屬銀行帳號僅限當前阿里雲賬戶使用,請勿用於其他賬戶。
通過非專屬帳號匯款
通過網銀、手機銀行、ATM或銀行櫃檯,將款項匯入阿里雲收款銀行帳號。
匯款後聯絡客戶經理進行認領,款項才能儲值到賬戶餘額。
賬單自動核銷設定
系統預設開啟自动销账或自動支付月賬單功能,匯款到賬後按照賬單時間順序自動支付。
使用新版费用与成本控制台,可在资金账户頁面選擇開啟或關閉自动销账。
使用舊版费用与成本控制台,可在賬戶總覽頁面可消費額度地區,開啟或關閉自動支付月賬單。
關閉後需要手動支付賬單。請按照發票中的還款日期及時轉賬還款。
信控使用者同時綁定銀行卡時,銀行卡不會自動支付。
常見問題
銀行卡無法綁定成功怎麼辦?
導致銀行卡無法綁定的常見原因如下,請逐項排查:
銀行卡類型不支援:僅支援帶有 Visa、Mastercard、AMEX 或 JCB 標識且開通國際支付的信用卡或借記卡。不支援預付卡、禮品卡、虛擬卡以及僅有銀聯標識的卡。
綁定數量限制:每張銀行卡僅支援綁定一個阿里雲賬戶。如果該卡已綁定至其他賬戶(包括處於靜默期的已登出賬戶),需先從原賬戶解除綁定,然後才能重新綁定。
發卡行拒絕:發卡行可能因不支援國際交易或其風險控制策略而拒絕綁卡。請聯絡發卡行確認,或嘗試使用其他銀行卡。
預授權失敗:系統會發起 1.00 USD(或等值當地貨幣)的預授權驗證。失敗通常因餘額不足或銀行攔截導致,需確保卡內餘額充足並確認銀行允許該預授權交易。
瀏覽器或網路問題:瀏覽器緩衝、廣告攔截外掛程式或網路問題可能干擾綁卡流程。可嘗試使用 Chrome 無痕模式、清除緩衝或更換裝置重試。
支付失敗怎麼辦?
支付失敗可從以下幾個方面排查解決:
完成KYC身分識別驗證:若下單支付時頁面提示帳號風險需進行KYC驗證 ,請根據頁面報錯指引,使用註冊阿里雲帳號時提供的身份資訊,在KYC驗證頁面提交對應的支付方式及有效身份證明材料。若審核失敗,通常因資訊不一致、材料模糊或到期,請仔細核對資訊一致性,並重新上傳清晰、有效且符合要求的證明材料。
完成3D安全驗證流程:支付失敗常因未完成發卡行的3D安全驗證。支付過程中請留意是否跳轉至銀行驗證頁面(期間切勿關閉阿里雲支付頁面),或通過站內信/郵件中的驗證鏈結接完成驗證後重試支付。
檢查銀行卡狀態與功能:若多次支付失敗且未觸發3D驗證提示,請聯絡發卡行確認卡片是否支援國際/線上交易、3D驗證功能是否已啟用、是否存在銀行端風險控制攔截,以及賬戶餘額是否充足。
確認支付方式可用性:阿里雲國際站不支援中國內地發行的信用卡、預付卡、禮品卡及虛擬卡;PayPal亦不支援註冊地為中國內地的賬戶。請確保使用符合要求的支付方式。
排查瀏覽器與網路問題:建議清除瀏覽器緩衝、切換至Chrome瀏覽器、更換裝置,以排除因瀏覽器攔截、外掛程式衝突或網路不穩定導致3D驗證頁面無法載入或支付流程中斷的問題。
如何查看帳號所在地區?
登入阿里雲控制台,在帳號中心 > 基本資料中查看您註冊時填寫的省/地區和註冊時間。
是否能使用尚未驗證的信用卡?
不可以。為確保賬戶安全,信用卡在通過驗證前無法用於支付。
信用卡驗證計費是否會返還?
會。系統會在 24 小時內發起退款。款項退還到信用卡賬戶的具體時間取決於發卡行,最長可能需要 30 天。