本文介紹數位憑證管理服務各項資源和服務的退款規則與操作流程。包括：SSL 憑證退款、HTTPS 加速網關退款、PCA服務退款、訊息提醒退款、公網網域名稱監控退款、認證應用倉庫退款、“部署到雲產品”退款。
通用退款規則
以下規則適用於所有資源和服務的退款申請：
退款時限：必須在訂單支付完成後的7個自然日內提交申請，逾期將無法受理。
活動訂單：通過特定優惠活動購買的產品，其退款規則以該活動的具體條款為準。
退款金額：僅退還支付的實際現金部分。代金券、優惠券等抵扣金額不予退還。
退款路徑：
款項預設原路退回至購買時的原支付渠道。
若原路退回失敗（如銀行卡已登出），款項將退至您的阿里雲賬戶餘額。
SSL 憑證退款
退款條件
SSL認證為CA機構簽發類產品，一經售賣超過7個自然日將無法申請退款。
申請 SSL 憑證退款時，除需滿足通用退款規則外，還需滿足以下條件：
憑證撤銷時限： 若認證已簽發，吊銷審核的完成時間也必須在訂單支付後的7個自然日內，否則不支援退款。更多吊銷規則，請參見吊銷和刪除SSL認證。
認證類型限制：通過證書合併功能申請的多域名認證，不支援退款。
退款申請
未發起申請的認證
認證執行個體狀態為待申請（即未發起認證申請）的認證執行個體，可申請全額退款：
登入數位憑證管理服務控制台。
單擊導覽列。
定位目標訂單，單擊操作列的退款。
在退款申請對話方塊，單擊退款。退款成功後，訂單狀態變更為退款成功。
已發起申請的認證
若已發起認證申請流程（認證執行個體狀態為審核中或審核失敗），需先取消申請，再申請退款。否則將提示無法退款。
登入數位憑證管理服務控制台。
單擊導覽列，找到目標認證，單擊操作列下的取消申請。
單擊導覽列。
定位目標訂單，單擊操作列的退款。
在退款申請對話方塊，單擊退款。退款成功後，訂單狀態變更為退款成功。
已簽發的認證
已簽發的認證執行個體，需先吊銷認證，再申請退款，否則將提示無法退款。
登入數位憑證管理服務控制台。
單擊導覽列，找到目標認證，單擊操作列下的吊銷。
單擊導覽列。
定位目標訂單，單擊操作列的退款。
在退款申請對話方塊，單擊退款。退款成功後，訂單狀態變更為退款成功。
HTTPS 加速網關退款
退款條件
符合通用退款規則。
退款申請
未使用
進入訂單退款管理頁面，定位目標訂單，單擊操作列的退款。
在退款申請對話方塊，單擊退款。退款成功後，訂單狀態變更為退款成功。
已使用
若已在訂單支付完成後的7個自然日內添加網域名稱，可根據情況申請退款。
未消耗網關資源計算數GRCQ（包括網站請求數和下行流量）
重設HTTPS加速網關執行個體後，按如下操作申請退款，此時將全額退款。
已消耗網關資源計算數GRCQ（包括網站請求數和下行流量）
請人工申請退還餘款，可聯絡商務經理進行諮詢。
退款金額
退款金額 = 執行個體費用 - 已消耗的CRCQ費用。
退款樣本
購買1個月的HTTPS加速網關執行個體，訂單中包含了300個GRCQ，總費用為1.6美元。
若在7天內消耗60個GRCQ，則退還的費用為1.6-(1.6×60)/300=1.28美元。
PCA服務退款
退款條件
符合通用退款規則。
退款申請
未使用
進入PCA證書管理頁面，選擇PCA服務所在地區。
在訂單退款管理頁簽，定位目標訂單，單擊操作列的退款。
在提示對話方塊，單擊確定。
退款成功後，根CA或子CA的狀態將變更為已退款。
已使用
若根CA或子CA已經啟用，可在購買完成後的7個自然日內執行重設操作，重設成功後可退還該筆訂單的費用。
進入PCA證書管理頁面，選擇PCA服務所在地區。
在私有CA頁簽，定位需要重設的CA，在操作列，單擊
表徵圖後，在快顯功能表中單擊重設。在彈出對話方塊，確認重設資訊，並勾選確認重設刪除所有數據，單擊確定。
在訂單退款管理頁簽，定位到目標訂單，在操作列，單擊退款。
在退款申請對話方塊，單擊確定。
退款成功後，根CA或子CA的狀態將變更為已退款。
訊息提醒退款
退款條件
符合通用退款規則。
未使用服務，即未配置訊息提醒。
退款申請
進入訂單退款管理頁面，定位目標訂單，單擊操作列的退款。
在退款申請對話方塊，單擊退款。退款成功後，訂單狀態變更為退款成功。
公網網域名稱監控退款
退款條件
符合通用退款規則。
未使用服務，即未佈建網域名監控。
退款申請
進入訂單退款管理頁面，定位目標訂單，單擊操作列的退款。
在退款申請對話方塊，單擊退款。退款成功後，訂單狀態變更為退款成功。
認證應用倉庫退款
退款條件
符合通用退款規則。
未使用服務，即未消耗認證應用倉庫API次數。
退款申請
進入訂單退款管理頁面，定位目標訂單，單擊操作列的退款。
在退款申請對話方塊，單擊退款。退款成功後，訂單狀態變更為退款成功。
“部署到雲產品”退款
在控制台"雲產品部署"、"雲產品受管理的部署"、"雲伺服器部署"或"多雲部署"頁面購買的資源（部署次數），均可在符合退款條件時申請退款。
退款條件
符合通用退款規則。
未使用資源（部署次數），即未建立相關部署任務（雲產品部署、雲產品受管理的部署、雲伺服器部署、多雲部署）。
退款申請
進入訂單退款管理頁面，定位目標訂單，單擊操作列的退款。
在退款申請對話方塊，單擊退款。退款成功後，訂單狀態變更為退款成功。