：CRM - 執行個體

執行個體

阿里雲上的Salesforce CRM，是基於Salesforce的Hyperforce平台，並針對阿里雲的雲基礎設施進行適配的一個多租戶架構。其底層服務橫跨阿里雲地區的三個可用性區域，提供能夠經受一整個可用性區域故障以及同時另一個可用性區域中一個以上的單獨組件故障的高可用性和容災能力。底層服務中的“核心服務”，提供了如銷售雲、服務雲以及Salesforce平台（Platform）的主要功能。核心服務在邏輯上被劃分為獨立的單元，每一個單元是一組基於多租戶架構並提供客戶服務的集合，被稱為“執行個體”，也稱為“Cell”或者“Instance”。一個執行個體出現故障，只有該執行個體上的租戶Org以及對應的使用者會受到影響，在其他執行個體上的租戶Org及其使用者不受影響。

執行個體類型

執行個體根據其上面運行承載的租戶Org的用途，分為生產執行個體和Sandbox執行個體兩種類型。CRM開通時建立的租戶Org是生產用途，運行在生產執行個體上。使用者為開發測試目的建立的Sandbox租戶Org，運行在Sandbox執行個體上。

執行個體ID

執行個體使用執行個體ID進行標識，執行個體ID的命名規則為，“CHN”+“數字”+“S（如果是Sandbox執行個體）”，例如：

• CHN1，表示是一個生產執行個體

• CHN3S，表示是一個Sandbox執行個體