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Mobile Platform as a Service:留存分析

更新時間:Jul 13, 2024

留存分析展示使用者黏性相關的資料,主要分析某一群組使用者(通常為新使用者)中再次訪問 App 的人數和比例。您可以基於留存分析資料,針對流失使用者有針對性地調整營運策略,為 App 帶來持續流量增長。

查看留存分析資料的步驟如下:

  1. 登入控制台,點擊 產品與服務 > 移動平台 mPaaS,選擇應用。

  2. 從左側導覽列進入 移動分析 > 基礎分析 > 留存分析 頁面。

  3. 篩選要查看的分析資料。

    • 在頁面上方,選擇平台、版本、渠道。

    • 選擇資料分析的時間段。

    • 選擇分析資料展示維度,即按裝置或帳號展示。

    • 選擇分析資料的展示時間粒紋,可以是天、周或月。預設為天資料,時間範圍預設為昨天之前的 7 天。

留存分析頁面分為 留存概覽留存詳情 兩部分。

說明

  • 將滑鼠移動到指標右上方的問號地區(tooltip),您會看到該指標的描述及計算規則。

  • 統計資料基於歷史的日級匯總,資料庫中記錄了所有統計項歷史每日的匯總結果,當日資料不計入匯總結果。欲瞭解更多關於指標計算規則,參考 指標計算規則

留存概覽

某日的新增使用者分別在之後的七日內的每一天再次訪問 App 的使用者數量除以新增使用者總數,結果以折線圖顯示。

若選擇查看日資料,橫座標的 N 天后(例如 7 天后)的留存率為選定日期範圍內的 N 天的平均留存率。同樣,若選擇查看周、月資料,N 周/月後留存率也為日期範圍內的 N 周/月的平均留存率。日資料最多展示到 30 天后,周資料最多展現到 6 周后,月資料最多展現到 3 個月後;留存詳情同樣如此。

留存詳情

某日的新增使用者分別在之後的七日內的每一天再次訪問 App 的使用者數量除以新增使用者總數,結果以表格顯示。

例如,第 T 日的新增使用者總數為 N。第 T+1 日使用者 N 中再次訪問 App 的使用者數量為 M1,第 T+7 日使用者 N 中再次訪問 App 的使用者數量為 M7,那麼第 T+1 日的留存率為 M1/N,第 T+7 日的留存率為 M7/N。