Edge Security Acceleration：購買了資源套件為什麼仍會計費或欠費？

排查思路

購買了資源套件仍計費或欠費的可能原因及處理方法

您購買了全站加速資源套件後仍出現計費或欠費的情況，主要有以下原因，您可以結合下述原因及處理方法進行處理：

• 可能原因1：您使用全站加速時產生了多個計費項目，已購買的資源套件沒有覆蓋全站加速所有計費項目

  全站加速的計費項目主要包括兩個部分：基礎服務和增值服務，使用過程中可能產生流量費用、請求費用等多個計費項目。不同資源套件抵扣的費用不同，一種類型的資源套件只能抵扣使用全站加速過程中產生的對應費用，不能抵扣所有費用。比如您購買了下行流量資源套件但使用過程中產生HTTPS靜態請求計費，這個時候就會產生賬戶計費或欠費的情況。

  說明

  • 計費項目介紹請參見計費概述。

  • 資源套件付費介紹請參見資源套件介紹。

  處理方法：

  您可以根據賬單，確認是否已經購買了已產生計費項目所對應的資源套件。如果未購買，產生計費為正常現象。

  您可以自行檢查看看是否開啟了一些增值服務，例如HTTPS功能、即時日誌功能。增值服務為隨用隨付，系統會持續從您的賬戶中扣款，建議您為增值服務購買對應的資源套件，詳細資料，請參見增值服務計費。

• 可能原因2：您購買的是某個加速地區的資源套件，而實際產生的費用發生在其他地區

  全站加速資源套件通常會有地區限制，一個地區的資源套件僅支援抵扣對應地區產生的計費項目。例如，如果您購買的是全站加速全國通用（中國內地）加速地區的下行流量資源套件，則僅可以抵扣對應加速地區產生的計費項目，不能抵扣中國香港、中國澳門、中國台灣和海外地區的對應計費項目。

  處理方法：

  如果您加速地區有多個，建議您購買多個加速地區的資源套件，用以抵扣對應加速地區的費用。資源套件購買，請參見全站加速資源套件。

• 可能原因3：您選擇的計費方式與資源套件不匹配

  目前全站加速的下行流量資源套件僅支援“按使用流量計費”，只能抵扣“按使用流量計費”方式下產生的流量費用，如果您選擇了“按頻寬峰值計費”或“月結95頻寬峰值”等，則資源套件無法抵扣，也會產生賬戶計費或欠費情況。

  處理方法：

  您可以在全站加速控制台修改計費方式，具體操作，請參見變更計費方式。

• 可能原因4：您的實際使用量超出了資源套件規格

  購買資源套件後，如果資源實際使用量超出已購買資源套件規格，超出部分將自動轉為按需計費。例如您購買了100 GB下行流量包，而當月使用的下行流量達到了110 GB，超出的10 GB流量需隨用隨付，因此可能導致您的帳號欠費。

  處理方法：

  • 超出規格後補救：您可以購買新的資源套件進行補充，但新購買的資源套件不能抵扣已產生的資源用量。

  說明

  資源套件消耗情況和使用明細可參考查詢資源套件明細。

• 可能原因5：系統出賬存在延遲

  購買全站加速資源套件後立即生效，但阿里雲全站加速當前存在3~4個小時的出賬延遲時間。例如，您2020年10月10日10:00:00收到的費用賬單可能是2020年10月10日06:00:00~07:00:00之間的費用賬單。

  處理方法：

  建議您在收到費用賬單後，仔細核對費用產生的時間。

查看資源套件使用明細

資源套件使用明細是您管理資源套件的基礎，用於查看資源套件抵扣隨用隨付產品的執行個體、計費項目、時間及抵扣量、抵扣係數等詳細資料。結合資源使用明細，以核對明細賬單中隨用隨付執行個體用量被抵扣的情況。

1. 登入費用與成本控制台。

2. 在左側導覽列，選擇賬戶 > 資源套件。

3. 在資源維度選擇資源套件頁面，單擊使用明細頁簽。

4. 選擇被抵扣資源執行個體使用開始時間、輸入資源套件執行個體ID、被抵扣執行個體ID等資訊，單擊搜尋，查看您所需要的資訊。更多參數說明如下表所示。

   參數	說明
   資源購買帳號	資源購買帳號。
   產品名稱	資源套件所屬阿里雲商品名稱。
   商品名稱	即資源套件名稱，例如：預留執行個體券、儲存容量單位包、PolarDB 計算包、ApsaraVideo for Live流量包。
   資源套件類型	即資源套件類別，例如：預留執行個體可用性區域抵扣、計算包、預留空間
   資源套件執行個體ID	資源套件執行個體的ID。
   承諾周期	即資源套件的容量重新整理周期（原來的“容量類別”），分為無周期、按小時、按天、按月（細分為免費試用、按自然月、按動態月）共6種類型。 按無周期：按實際消費進行抵扣，直到餘額清零或者到期。 按小時：每小時都有固定額度，剩餘額度不可轉移到下個小時。 按天：每天都有固定額度，剩餘額度不可轉移到下一天。 按月：免費試用。每月都有固定額度，次月1日恢複滿額。非月1日0點開通時，首末月共用一個月的額度，其餘月份剩餘額度不可轉移到下月。 按自然月：每月都有固定額度，次月1日恢複滿額，當月剩餘不可轉移到下月。 按動態月：每月都有固定額度，每月的訂購日次日0點恢複滿額，當月剩餘不可轉移到下月。
   抵扣時間	抵扣的發生時間，即資源套件抵扣隨用隨付雲資源用量的時間。
   抵扣前剩餘量	本次抵扣發生前資源套件的初始餘量。
   抵扣量	資源套件本次抵扣的隨用隨付雲資源用量，對應消耗的資源套件的量。
   抵扣後剩餘量	本次抵扣發生後，資源套件的剩餘量。
   被抵扣資源歸屬帳號	資源套件本次抵扣的雲資源用量的歸屬帳號。
   被抵扣商品	資源套件本次抵扣的雲資源用量歸屬的後付費商品。
   被抵扣資源執行個體ID	資源套件本次抵扣的雲資源用量歸屬的雲資源執行個體ID。
   被抵扣計費項目	資源套件本次抵扣的雲資源用量歸屬的計費項目，如執行個體、系統硬碟。
   資源執行個體原始用量	被抵扣雲資源的執行個體使用量。因為存在抵扣係數，雲資源執行個體的實際使用量不一定和資源套件抵扣量相等。
   抵扣係數	資源套件抵扣雲資源用量時的係數。例如：每0.13 GiB SCU容量能抵扣1 GiB PDS的儲存量，則SCU抵扣PDS的抵扣係數是0.13。
   被抵扣資源執行個體使用開始時間	被抵扣的雲資源執行個體的賬單開始消費時間。
   被抵扣資源執行個體使用結束時間	被抵扣的雲資源執行個體的賬單結束消費時間。
   資源套件歸屬帳號	資源套件執行個體的歸屬帳號。