本文介紹Windows執行個體的RPC組件異常的解決辦法。
背景資訊
Windows遠端桌面服務底層依賴作業系統的RPC組件。如果該組件異常，遠端桌面服務將無法正常工作，導致無法通過RDP協議登入。
問題現象
您可以在Windows作業系統的工作管理員中查看Windows執行個體的RPC組件狀態，Windows執行個體的RPC組件正常運行時，對應的狀態為正在運行。
解決方案
重要
如果您對執行個體或資料有修改、變更等風險操作，務必注意執行個體的容災、容錯能力，確保資料安全。建議您提前建立快照，快照相關資訊，請參見快照概述。
如果您在阿里雲平台授權或者提交過登入帳號、密碼等安全資訊，建議您及時修改安全資訊。
方法一：使用系統硬碟快照修複Windows執行個體的RPC組件
如果您在Windows執行個體的RPC組件正常運行期間建立了系統硬碟快照，則可以使用系統硬碟快照修複Windows執行個體的RPC組件。具體操作，請參見使用快照復原雲端硬碟。
方法二：初始化系統硬碟修複Windows執行個體的RPC組件
您可以在ECS控制台上重新初始化該Windows執行個體的系統硬碟。重新初始化後，系統硬碟會恢複到建立時的狀態，Windows執行個體的RPC組件也會恢複正常。具體操作，請參見重新初始化系統硬碟（重設作業系統）。