修複 Windows 執行個體啟動報錯 0xc000000e（Xen 驅動或磁碟簽名衝突）- Elastic Compute Service

本文介紹Windows執行個體無法啟動，通過VNC登入時提示“狀態：0xc000000e”錯誤的問題原因和解決方案。

問題現象

Windows執行個體無法正常啟動，通過VNC登入時提示“狀態：0xc000000e”錯誤。執行個體無法啟動報錯提示

可能原因

出現“0xc000000e”錯誤碼的原因可能有以下兩種：

系統記憶體在Xen驅動殘留，導致作業系統無法啟動。
磁碟簽名衝突：相同鏡像ID建立的A執行個體和B執行個體，其系統硬碟初始磁碟簽名相同。當A執行個體的系統硬碟作為資料盤在B執行個體上聯機時，Windows 系統為避免衝突會自動為其分配一個新的磁碟簽名。這導致此系統硬碟的物理簽名與其內部開機設定資料（BCD）中記錄的舊簽名不一致，從而掛載回執行個體A後作業系統將無法啟動。

Xen驅動殘留的解決方案

在掛載了修複盤的問題執行個體中，清理系統中的Xen驅動殘留以解決該問題。

遠端連線有問題的執行個體。
您可以在診斷結果介面單擊VNC遠端連線，使用診斷報告中提供的臨時登入執行個體的Administrator使用者及密碼資訊登入掛載了修複盤的ECS執行個體。具體操作，請參見通過VNC串連執行個體。
根據需要，選擇其中一種方式清理Xen驅動殘留。
使用Windows PowerShell清理Xen驅動殘留
1. 以管理員身份運行Windows PowerShell。
2. 尋找已安裝的Xen驅動。
  假設掛載盤符為D。
```
$xenDrivers = Get-WindowsDriver -Path D:\ | Where-Object {$_.OriginalFileName -match 'xen'}
```
3. 卸載已安裝的Xen驅動。
```
$xenDrivers | Remove-WindowsDriver -Path D:\
```
4. （可選）安裝virtio驅動。
  假設virtio驅動目錄為E:\drivers，執行命令如下：
```
Add-WindowsDriver -Path D:\ -Driver E:\drivers
```
手動清理Xen驅動殘留
1. 在運行對話方塊中輸入regedit，單擊確定，進入登錄編輯程式。
2. 選中HKEY_LOCAL_MACHINE，然後選擇File > Load Hive...載入離線註冊表，路徑為D:\Windows\System32\config\SYSTEM，註冊表名稱為OfflineSYSTEM。
3. 刪除HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineSYSTEM\ControlSet001\Services\XenPCI\Parameters註冊表下hide_device鍵或者將其值設定為空白。
在執行個體列表頁，將滑鼠懸浮至修複中的狀態上，然後單擊卸載修複盤。
重啟執行個體，使以上配置生效。
具體操作，請參見重啟執行個體。
遠端連線ECS執行個體，如果該執行個體可以正常串連，說明問題已修複。
具體操作，請參見使用Workbench終端串連登入Windows執行個體（RDP）。

磁碟簽名衝突的解決方案

以Windows Server 2022為例。

重要

為防止誤操作導致資料丟失，建議操作前建立快照備份資料。

準備一台正常啟動並執行Windows執行個體（輔助執行個體），要求如下：
- 不同鏡像ID：輔助執行個體的鏡像ID不能與故障執行個體相同。
- 相同可用性區域：輔助執行個體必須和故障執行個體在同一可用性區域。
在控制台停止故障執行個體後，卸載故障執行個體的系統硬碟，然後將該系統硬碟作為資料盤掛載至輔助執行個體上。
使用Workbench終端串連登入輔助執行個體，按Win+R輸入diskmgmt.msc並按Enter鍵，進入磁碟管理，右鍵新掛載的磁碟，單擊聯機，記錄盤符名稱。
查看BCD資訊中記錄的簽名。
1. 載入登錄區。
  1. 按Win+R輸入regedit並按Enter鍵，進入登錄編輯程式。
  2. 選中HKEY_LOCAL_MACHINE後，依次選擇功能表列的檔案 > 載入登錄區，在載入登錄區介面，導航至新掛載雲端硬碟的BCD檔案路徑，並點擊開啟。
    例如新掛載的雲端硬碟的盤符為D，則註冊表檔案路徑為D:\Boot\BCD。
  3. 在彈出的對話方塊中，為載入的登錄區指定一個臨時的項名稱，例如offlinebcd，然後點擊確定。
2. 查看BCD資訊中記錄的簽名。
  1. 展開HKEY_LOCAL_MACHINE，選中上一步載入的登錄區offlinebcd後，依次選擇功能表列的編輯 > 尋找，尋找目標為Windows Boot Manager。
  2. 選中尋找到的Eelments的上一個Eelment，並在右側邊窗格中，按右鍵Element，選擇修改。
    樣本中尋找到的Eelments為12000004，需要選中上一個11000001。
  3. 根據位移 0x38 行確定磁碟簽名。
    樣本中BCD資訊記錄的磁碟簽名為9B33D324。
3. 卸載登錄區。
  選中載入的登錄區offlinebcd後，依次選擇功能表列的檔案 > 卸載登錄區，在彈框中選擇是，完成卸載。
查看磁碟簽名。
1. 按Win+R輸入cmd並按Enter鍵，進入命令列提示符。
2. 輸入diskpart進入dispart工具。
3. 執行list disk確定待修複磁碟的序號。
```
DISKPART> list disk
  磁碟 ###  狀態           大小     可用     Dyn  Gpt
  --------  -------------  -------  -------  ---  ---
  磁碟 0    聯機               40 GB      0 B        *
  磁碟 1    聯機               40 GB      0 B
```
  樣本中待修複磁碟序號為1。
4. 選中待修複磁碟。
  <待修複磁碟序號>請替換為上一步擷取的序號。
```
select disk <待修複磁碟序號>
```
5. 執行uniqueid disk，查看磁碟ID，擷取磁碟簽名。
```
DISKPART> uniqueid disk
磁碟 ID: C855B0A4
```
  樣本中磁碟簽名為C855B0A4與BCD資訊中籤名9B33D324不一致。
修改磁碟簽名。
1. 執行以下指令，修改磁碟簽名。<BCD資訊中的磁碟簽名>請替換為步驟b擷取的簽名。
```
uniqueid disk id=<BCD資訊中的磁碟簽名>
```
2. 執行uniqueid disk，查看簽名是否修改成功。
```
DISKPART> uniqueid disk
磁碟 ID: 9B33D324
```
  樣本中磁碟簽名與BCD資訊中籤名9B33D324一致，修改成功。
驗證BCD資訊是否正常。
輸入exit退出diskpart工具後，運行以下命令，<盤符名稱>請替換為第3步擷取的名稱。可正確顯示device和osdevice則表示BCD資訊恢複正常。
```
bcdedit /store <盤符名稱>:\Boot\BCD
```
卸載修複後的雲端硬碟並將其掛載至原ECS執行個體，驗證是否可以正常啟動。

問題現象

可能原因

Xen驅動殘留的解決方案

使用Windows PowerShell清理Xen驅動殘留

手動清理Xen驅動殘留

磁碟簽名衝突的解決方案