：安裝Windows更新或添加功能與角色並重啟執行個體後, 作業系統長時間處於“Getting ready”狀態怎麼辦？

問題現象

Windows執行個體更新補丁或添加功能與角色並重啟執行個體後，作業系統長時間處於“Getting ready”或“Getting Windows ready”狀態。

問題原因

可能是該執行個體存在異常狀態（InstallPending）的更新包（包括系統補丁、新功能等），導致作業系統無法正常啟動。

解決方案

您可以對有問題執行個體掛載修複盤，然後在執行個體中卸載該異常軟體包以解決該問題。假設掛載盤符為D，具體步驟如下：

1. 發起執行個體作業系統無法啟動診斷。

   1. 登入ECS管理主控台。

   2. 在左側導覽列，單擊自助問題排查。

   3. 在頂部功能表列左上方處，選擇地區。

   4. 在執行個體問題排查頁簽，單擊執行個體無法串連或啟動異常問題類型。

   5. 選擇執行個體的作業系統無法正常啟動，且執行個體狀態已停止問題、需要診斷的執行個體ID及時間範圍，然後單擊開始排查。

      說明

      需要診斷的ECS執行個體必須處於已停止狀態，具體操作，請參見停止執行個體。

      

      診斷完成後，執行個體處於運行中、修複中狀態。

      

2. 遠端連線有問題的執行個體。

   您可以在診斷結果介面單擊VNC遠端連線，使用診斷報告中提供的臨時登入執行個體的Administrator使用者及密碼資訊登入掛載了修複盤的ECS執行個體。具體操作，請參見通過VNC串連執行個體。

3. 以管理員身份運行Windows PowerShell。

   

4. 尋找處於Pending狀態的軟體包。

   $pendingPackages = Get-WindowsPackage -Path D:\ | Where-Object {$_.PackageState -match 'InstallPending'}

5. 卸載軟體包。

   $pendingPackages | Remove-WindowsPackage

6. 在執行個體列表頁，將滑鼠懸浮至修複中的狀態上，然後單擊卸載修複盤。

7. 重啟執行個體，使以上配置生效。

   具體操作，請參見重啟執行個體。

8. 遠端連線ECS執行個體，如果該執行個體可以正常串連，說明問題已修複。

   具體操作，請參見使用Workbench終端串連登入Windows執行個體（RDP）。