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：Windows執行個體為硬體保留記憶體過多導致執行個體卡頓如何處理？

更新時間：Jul 12, 2024

本文介紹Windows執行個體為硬體保留記憶體過多導致執行個體卡頓問題的解決方案。

問題描述

Windows執行個體出現運行卡頓、系統響應變慢等現象。

問題原因

Windows系統中許可證（License）註冊表配置異常、執行個體規格變化（記憶體大小突然增加或減少）等原因導致執行個體未正常啟用，導致大量記憶體鎖定或預留（為硬體保留記憶體過多），從而加劇記憶體負載增高，使得系統響應變得緩慢甚至卡頓。

說明

您可以在工作管理員 > 效能 > 記憶體中查看記憶體使用量資訊，包括為硬體保留的記憶體大小。

解決方案

您可以重設Key Management Service（KMS）的啟用狀態來嘗試解決問題。操作步驟如下：

重要

如果您要進行執行個體或資料的修改、變更等風險操作，請務必注意執行個體的容災、容錯能力，確保資料安全，建議您提前建立快照備份資料。具體操作，請參見建立一個雲端硬碟快照。

遠端連線ECS執行個體。
具體操作，請參見串連方式概述。
以管理員身份，開啟CMD命令列視窗。
清除KMS的啟用資訊。
1. 執行如下命令，清除伺服器位址。
```
slmgr.vbs /ckms
```
2. 執行如下命令，卸載服務密鑰。
```
slmgr.vbs -upk
```
3. 執行如下命令，重設電腦的授權狀態。
```
slmgr.vbs -rearm
```
  系統提示資訊如下，需要重啟系統才會生效。
4. 重啟Windows執行個體使更改生效。
  具體操作，請參見重啟執行個體。
重新啟用KMS服務。
1. 查詢執行個體作業系統版本對應的KMS密鑰。
  密鑰資訊，請參見KMS密鑰。
2. 執行如下命令，重新啟用KMS。
```
slmgr.vbs /ipk your_kms_key #修改為KMS密鑰。
slmgr -skms kms.cloud.aliyuncs.com #修改為阿里雲KMS伺服器位址。
slmgr.vbs /ato
```
  系統提示產品啟用成功，如圖所示：
重啟Windows執行個體，以完成系統更新。
具體操作，請參見重啟執行個體。