：Windows系統的ECS執行個體更新系統時，一直卡在0%該如何處理？

問題現象

Windows系統的ECS執行個體更新系統時，一直卡在0%。通過執行個體健康診斷時提示“該執行個體的防火牆服務（對應的進程名稱為mpssvc）目前不處於運行中，會導致Windows系統更新失敗”。

問題原因

該問題可能是由於Windows防火牆服務（mpssvc）未運行，導致Windows更新失敗。

解決方案

您可以通過修改註冊表並啟動防火牆服務，來解決上述問題。

1. 遠端連線Windows執行個體。

   具體操作，請參見通過密碼或密鑰認證登入Windows執行個體。

2. 查看Windows防火牆狀態。

   1. 單擊右下角的表徵圖，然後選擇Windows 系統 > 控制台。

   2. 在控制台頁面，選擇系統和安全 > 允許應用通過 Windows 防火牆。

      如果彈出提示Windows 防火牆無法更改某些設定。錯誤碼 0x80070422，說明該問題是由於防火牆服務未運行導致。

      

3. 修改防火牆服務註冊表。

   1. 選擇開始 > 運行，輸入regedit，開啟登錄編輯程式。

   2. 在註冊表路徑中輸入HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\mpssvc，按Enter鍵，然後尋找Start。

   3. 按右鍵Start，然後單擊修改(M)...。

      

   4. 在彈出的對話方塊中，基數選擇十進位(D)，數值資料(V)設定2，單擊確定。

      

4. 啟動防火牆服務。

   1. 選擇開始 > 運行，輸入services.msc，單擊確定。

   2. 在服務頁面，找到Windows Defender Firewall服務，啟動該服務。

5. 重啟執行個體，使以上修改生效。

   具體操作，請參見重啟執行個體。

   警告

   重啟執行個體會造成您的執行個體停止工作，可能導致業務中斷，建議您在非業務高峰期時執行該操作。

6. 重新更新Windows系統，如果可以正常更新，說明該問題已解決。