當Windows作業系統的ECS執行個體在運行過程中出現核心panic、記憶體溢出OOM（Out Of Memory）、藍屏卡死等問題或收到系統事件通知執行個體出現作業系統崩潰時，說明該ECS執行個體發生宕機，您可以通過自助診斷工具或系統事件來定位原因並解決。
定位宕機原因
您可以通過以下方式，定位ECS執行個體發生宕機的具體原因。
方式一：（推薦）通過自助診斷工具定位
在頁面左側頂部，選擇目標資源所在的資源群組和地區。
在執行個體問題排查頁簽，選擇，然後選擇出現宕機的執行個體ID，單擊開始排查。
根據返回的診斷結果和修複方案，定位問題並解決。更多資訊，請參見常見宕機原因和解決方案。
方式二：通過系統事件定位
訪問ECS控制台-事件。
在左側導覽列單擊非預期營運事件。
單擊發生宕機營運事件執行個體右側的診斷作業系統錯誤根因，診斷執行個體宕機原因。
根據返回的診斷結果和修複方案，定位問題並解決。更多資訊，請參見常見宕機原因和解決方案。
常見宕機原因和解決方案
FAQ
說明
以下操作以Windows Server 2019為例，其他Windows Server版本的操作類似，請您根據實際環境進行操作。
如何查看ECS執行個體已安裝的第三方軟體和驅動程式？
第三方軟體
在Windows作業系統中，開啟控制台。
在控制台中，選擇程式 > 程式和功能。
在列表中查看第三方軟體。
說明通常第三方軟體的發行者不是Microsoft。另外，一些第三方軟體可能會在系統托盤中顯示表徵圖，您也可以找到它們並瞭解其發行者。
第三方驅動程式
在Windows作業系統中，開啟裝置管理員。
展開各個裝置類別，查看已安裝的第三方驅動程式。
如何升級系統補丁到最新版本？
在Windows作業系統中，開啟Windows更新設定。
在更新和安全頁面的Windows 更新選項卡中，單擊檢查更新。
系統將自動檢查並列出可用的系統補丁。
單擊安裝，安裝最新的系統補丁。