本文介紹遠程登入Windows執行個體時，出現黑屏，無法進入案頭的解決辦法。
問題現象
如果您的Windows執行個體作業系統中C:\Windows目錄下的explorer.exe檔案丟失，則遠程登入Windows執行個體時會一直處於黑屏狀態，無法進入案頭，黑屏狀態如下。
該情境下，使用任何方式遠程登入Windows執行個體均不能進入案頭。
C:\Windows目錄下的explorer.exe丟失的可能原因有：
檔案被手動刪除。
檔案被第三方軟體刪除。
解決方案
- 如果您對執行個體或資料有修改、變更等風險操作，務必注意執行個體的容災、容錯能力，確保資料安全。建議您提前建立快照，快照相關資訊，請參見快照概述。
- 如果您在阿里雲平台授權或者提交過登入帳號、密碼等安全資訊，建議您及時修改相關安全資訊。
重新在Windows作業系統的C:\Windows目錄中添加explorer.exe檔案後，再遠程登入Windows執行個體，操作步驟如下：
如果您的Windows作業系統中bfsvc.exe、regedit.exe或write.exe檔案丟失，您也可以執行如下操作步驟重新添加檔案。
使用VNC串連Windows執行個體。
具體操作，請參見通過密碼認證登入Windows執行個體。
開啟Windows作業系統的工作管理員。
說明以下操作步驟以Windows Server 2012為例，實際作業系統以您實際的Windows執行個體為準。
在頁面左上方，選擇。
單擊工作管理員。
開啟Windows作業系統的命令視窗。
在工作管理員左上方，選擇。
在建立任務對話方塊，輸入cmd。
單擊確定。
在命令列視窗中，使用
copy命令，將其他目錄下的explorer.exe檔案複製到C:\Windows目錄下。執行
dir c:\explorer.exe /s /b命令，擷取explorer.exe檔案所在目錄。命令執行結果，樣本如下：
執行
copy explorer.exe檔案所在目錄命令，添加explorer.exe檔案。
開啟explorer.exe檔案。
在工作管理員左上方，選擇。
在建立任務對話方塊，輸入explorer.exe。
單擊確定。
作業系統自動開啟這台電腦頁面，表示explorer.exe檔案已成功添加到C:\Windows目錄中。
重新遠程登入ECS執行個體。