：通過Workbench工具RDP遠端連線Windows執行個體的問題

查看目標Windows執行個體的RDP連接埠。具體操作，請參見查看ECS Windows遠端桌面連接埠。

• 不是3389連接埠

  在Workbench工具中通過修改後的RDP連接埠重試遠端連線。

• 是3389連接埠

  請繼續下一步檢查。

查看目標Windows執行個體的安全性群組設定，檢查SSH服務的連接埠是否放開。具體操作，請參見查詢安全性群組規則。

• 未放開

  請參見上述表格，添加允許Workbench訪問的安全性群組規則。具體操作，請參見使用Workbench工具以RDP協議登入Windows執行個體。

• 已放開

  請繼續下一步檢查。

檢查Windows執行個體中是否開啟防火牆，且不允許Workbench工具串連RDP連接埠。檢查步驟如下：

1. 通過阿里雲VNC方式登入Windows執行個體。具體操作，請參見使用VNC登入執行個體。

2. 檢查防火牆狀態。具體操作，請參見開啟或關閉Windows系統防火牆。

   • 已開啟，請關閉防火牆，然後通過Workbench工具重試遠端連線。

   • 未開啟，請繼續下一步檢查。

檢查Windows執行個體中是否安裝第三方安全管理軟體，例如安全狗等，並且通過該軟體限制使用者遠程登入。

• 第三方安全管理軟體限制了遠程登入

  請暫時關閉第三方安全管理軟體對遠程登入的限制，然後通過Workbench工具嘗試遠端連線。

• 未通過第三方安全管理軟體限制遠程登入

  Windows執行個體中可能存在其他限制遠程登入的系統設定，建議您選擇阿里雲VNC工具進行遠端連線。具體操作請參見使用VNC登入執行個體。

檢查您輸入的使用者名稱是否為Administrator。

• 非Administrator使用者

  Windows系統中遠端桌面RDP預設的使用者名稱為Administrator，如果您未修改過該使用者名稱，請嘗試通過該使用者名稱進行遠程登入。

• 是Administrator使用者

  請繼續下一步檢查。

請確認您在Workbench中輸入了正確的使用者名稱和密碼。

• 輸入錯誤

  手動輸入使用者名稱和密碼時可能存在輸入錯誤的情況，請檢查您輸入的使用者名稱和密碼，確認拼字正確。

  說明

  使用者名稱Administrator拼字錯誤屬於遠端連線失敗的常見原因之一。

• 忘記密碼

  請重設執行個體密碼，然後使用新密碼重新登入Windows執行個體。具體操作，請參見重設執行個體登入密碼。

• 使用者名稱和密碼正確

  請繼續下一步檢查。

如果您曾經修改過Windows執行個體中的本地安全性原則，請檢查本地安全性原則中是否添加了拒絕使用者遠程登入的策略。檢查方法，請參見通過遠端桌面連線Windows執行個體提示“遠端桌面使用者組沒有該許可權”錯誤怎麼辦？中的本地安全性原則問題的解決方案章節。

• 存在拒絕使用者遠程登入的策略

  在本地安全性原則中移除被拒絕遠端桌面登入的使用者，然後重試遠端連線。

• 未修改過本地安全性原則或者不存在拒絕使用者遠程登入的策略

  請繼續下一步檢查。

如果您使用非Administrator使用者遠端連線，請檢查該使用者是否屬於Remote Desktop Users組。檢查方法請參見通過遠端桌面連線Windows執行個體提示“遠端桌面使用者組沒有該許可權”錯誤怎麼辦？中的普通使用者未附加遠程登入許可權的解決方案章節。

• 不屬於Remote Desktop Users組

  將遠端連線使用者添加到Remote Desktop Users組，然後重試遠端連線。

• 屬於Remote Desktop Users組

  Windows執行個體中可能存在其他限制遠程登入的系統設定，建議您選擇阿里雲VNC工具遠端連線。具體操作，請參見使用VNC登入執行個體。