本章節匯總了ECS計費的常見問題。
帳號問題
為什麼我不能購買ECS執行個體?
不能購買ECS執行個體的常見原因如下:
未完成實名認證:如果您打算購買中國內地地區的ECS執行個體,必須首先完成實名認證。
vCPU核心數超出配額:您選擇的執行個體規格所佔的總vCPU核心數可能已經超出了您帳號的配額限制。
地區售賣量達到上限:您選中的地區Elastic Compute Service的售賣量可能已經達到上限,導致該地區的交易暫時關閉。請您隔段時間再嘗試購買,您也可以前往ECS執行個體可購買地區,查看執行個體的可購買情況。
ECS執行個體怎麼開具發票?
申請發票時將基於月結算單開具發票,月結算單不可拆分開票。請您前往阿里雲控制台費用中心申請發票。
即時降配(立即降配)的退款如何計算?
阿里雲將根據您新購該執行個體時訂單上的支付幣種決定立即降配時的退款演算法。
如果您訂單的支付幣種為美元,則採用價差退款法計算退款金額。
如果該訂單的支付幣種是其他本地貨幣,例如馬來西亞林吉特(MYR),則將採用比例退款法計算退款金額。
剩餘價值:由於阿里雲對執行個體按時間長度線性分攤價值,則隨著時間的推移,執行個體上還殘留的價值稱為剩餘價值。即,在使用某執行個體一段時間後,如果對該執行個體進行退訂,那麼剩餘價值就是阿里雲能夠退款給您的全部費用。例如,您支付30 USD購買了30天的ECS執行個體,那麼當使用了10天后,該執行個體的剩餘價值就是20 USD,如果此時進行退訂,將向您退款20 USD。
由於本幣支付時,訂單的美元金額按照支付時的匯率轉換為了本幣支付金額,因此執行個體剩餘價值的計算引入了匯率的因素。相比價差退款法,比例退款法可以在事實上保證退款是按照支付時的匯率退出,避免了降配退款時退款金額受匯率波動的影響,為您規避了匯率風險。
立即降配操作不會改變執行個體的生命週期。
如果您的支付幣種發生過變更,執行個體新購和升配時的支付幣種不一致。這類執行個體不支援立即降配操作。
價差退款法的樣本如下:
樣本一:新購執行個體A,使用一段時間後,立即降配。
假設您在1日新購了一個1 USD/天的執行個體A,生命期為30天,共支付30 USD。在11日您發起立即降配,低配執行個體的價格為0.5 USD/天。那麼您將得到的退款金額將按如下方法計算:
計算執行個體A的剩餘價值M
M = 30 USD * (30 天 - 10 天)/30 天 = 20 USD
計算新配置的價值N
因為降配不改變生命週期,新的配置只能使用20天,因此N = 0.5 USD/天 * 20 天 = 10 USD
計算退款金額
退款金額 = M-N = 20 USD - 10 USD = 10 USD
因此,本樣本中阿里雲將為您的立即降配操作退款10 USD。
樣本二:新購執行個體B,使用一段時間後進行了升配,又過了一段時間後立即降配。
您在1日新購了一個1 USD/天的執行個體B,生命期為30天,共支付30 USD。 在11日對該執行個體發起升配,新配置價格為2 USD/天,您支付了新老配置的價差P = (2 USD/天 - 1 USD/天) * (30天 - 10天) = 20 USD 。 在21日,對該執行個體發起降配,新配置為0.5 USD/天,那麼您將得到的退款金額將按如下方法計算:
計算執行個體B的剩餘價值M
由於中途有過升配,因此剩餘價值由兩部分組成:
新購帶來的剩餘價值M1 = 30 USD * (30天 - 20天)/30天 = 10 USD
升配帶來的剩餘價值M2 = 20 USD * (20天 - 10天)/20天 = 10 USD
當前總剩餘價值M = M1+M2 = 20 USD
計算新配置的價值N
因為降配不改變生命週期,新的配置只能使用10天,因此N = 0.5 USD/天 * 10 天 = 5 USD
計算退款金額
退款金額 = M-N = 20 USD - 5 USD = 15 USD
因此,本樣本中阿里雲將為您的立即降配操作退款15 USD。
比例退款法的樣本如下(以MYR為例):
樣本一:新購執行個體A,使用一段時間後,立即降配。
您在1日新購了一個1 USD/天的執行個體A,生命期為30天,訂單價值30 USD,在新購時,USD-MYR匯率為1:10,因此共支付300 MYR。在11日您發起立即降配,低配執行個體的價格為0.5 USD/天。那麼您將得到的退款金額將按如下方法計算:
計算執行個體A的剩餘價值M
M = 300 MYR * (30天 - 10天)/30天 = 200 MYR
計算退款比例R
R = (1 USD/天 - 0.5 USD/天)/1 USD/天 = 1/2
計算退款金額
退款金額 = M*R = 200 MYR * 1/2 = 100 MYR
因此,本樣本中阿里雲將為您的立即降配操作退款100 MYR。
樣本二:新購執行個體B,使用一段時間後進行了升配,又過了一段時間後立即降配。
您在1日新購了一個1 USD/天的執行個體B,生命期為30天, 訂單價值30 USD,在新購時,USD-MYR匯率為1:10,因此共支付300 MYR。在11日對該執行個體發起升配,新配置價格為2 USD/天,升配時,USD-MYR匯率為1:11,您支付了新老配置的價差P = (2 USD/天 - 1 USD/天)*(30天 - 10天) * 11 =220 MYR 。在21日,對該執行個體發起降配,新配置為0.5 USD/天,那麼您將得到的退款金額將按如下方法計算:
計算執行個體B的剩餘價值M
由於中途有過升配,因此剩餘價值由兩部分組成:
新購帶來的剩餘價值M1 = 30 USD*(30天 - 20天)/30天 * 10 = 100 MYR
升配帶來的剩餘價值M2 = 20 USD*(20天 - 10天)/20天 * 11 = 110 MYR
當前總剩餘價值M = M1+M2 = 210 MYR
計算退款比例R
R = (2 USD/天 - 0.5 USD/天)/2 USD/天= 3/4
計算退款金額
退款金額 = M*R = M1*R + M2*R = 100 MYR * 3/4 + 110 MYR * 3/4 = 157.5 MYR
因此,本樣本中阿里雲將為您的立即降配操作退款157.5 MYR。
為什麼即時降配(立即降配)的退款金額比我自己算的少?
可能是由於您新購時享受了折扣,或者降配時執行個體原價已經調整。
例如,新購執行個體時價格為1 USD/天,購買30天,USD-MYR匯率為1:10。第11天發起降配時,選擇了0.5 USD/天的配置。如果按照1 USD/天的原價計算,退款金額應為100 MYR。但是,如果您新購時享受了某種折扣,或者降配時原執行個體配置已調整了價格,例如原執行個體價格將以0.7 USD/天計算,那麼退款金額應為:
計算執行個體A的剩餘價值M
M = 300 MYR * (30天 - 10天)/30天 = 200 MYR
計算退款比例R
R = (0.7 USD/天 - 0.5 USD/天)/1 USD/天= 1/5
計算退款金額
退款金額 = M*R= 200 MYR * 1/5 = 40 MYR
本樣本中,實際退款金額40 MYR,而不是100 MYR。
什麼是節省計劃?
節省計劃是一種折扣權益計劃,您通過承諾在一定期限(1年或3年)內使用穩定數量的資源(以USD/小時為單位衡量),來換取較低的隨用隨付折扣。在購買節省計劃後,每小時賬單中不超過承諾消費的部分將享受節省計劃特有的折扣後再進行抵扣。更多詳情,請參見什麼是節省計劃。
節省計劃有什麼特點?
靈活購買:每小時1分錢起售,脫離定價限制。無門檻支援分期付款,現金流最佳化。
成本最佳化:大幅降低隨用隨付資源的使用成本,最高可達2.4折。
極簡管理:一份計劃可覆蓋多地區、多規格類型系列、多帳號下的ECS或ECI等產品的按量執行個體。
節省計劃的每小時承諾消費是什嗎?
購買節省計劃即代表您承諾了一定的費用和時間長度,其中每小時承諾消費表示承諾的最小用量(單位為USD),在此數值範圍內的小時賬單將享受節省計劃的特有折扣,且能被節省計劃抵扣。如果您選擇部分預付或者0預付,在某小時的實際賬單未達到每小時承諾消費,依然需要支付每小時承諾消費的50%(選擇部分預付時)或100%(選擇0預付時)的費用。如何選擇合適的每小時承諾消費值,請參見購買和使用節省計劃。
每小時承諾消費就是節省計劃免除隨用隨付賬單的上限。在這個數值範圍裡,隨用隨付的賬單會先被打折,然後再被抵扣掉。舉個例子:
以下價格均為樣本價格,購買時以實際顯示價格為準。
杭州地區ecs.c5.large規格的隨用隨付價格為0.106美元/台/小時,並且杭州地區ecs.c5規格類型系列在節省計划下(1年期全預付通用型),對應的按量折扣為4.22折。假設您選擇的每小時承諾消費為1美元。 那麼,該份節省計劃每小時可以抵扣的ecs.c5.large的執行個體台數為:1/(0.106*0.422) = 22.35台。
當能抵扣的執行個體台數不是整數時,節省計劃如何工作?
假設您的節省計劃每小時可以抵扣38.22台執行個體,並非整數。其意思為:如果您有39台機器在運行,那麼其中1台機器的22%的賬單會被抵扣掉,剩下的78%的賬單需要正常隨用隨付。而如果是38台機器在運行,那麼該份節省計劃每小時有0.22台的抵扣力會被浪費。
節省計劃有哪些類型?
當前阿里雲提供兩種類型的節省計劃:
通用型
可以抵扣ECS、ECI等服務隨用隨付執行個體的賬單。通用型節省計劃可以自動應用於對應的隨用隨付執行個體,無地區、執行個體規格類型系列、執行個體大小和作業系統等限制。
ECS計算型
可以抵扣ECS服務的隨用隨付執行個體的賬單。ECS計算型節省計劃的抵扣能力僅應用於單個地區和特定規格類型系列,但是無執行個體大小和作業系統限制。
相對而言,通用型比ECS計算型在使用上更加靈活,但ECS計算型比通用型能提供更高的折扣和更好的成本節約。更多詳情,請參見什麼是節省計劃。
節省計劃支援哪些付費方式?
節省計劃支援三種付費方式:全預付、部分預付和0預付。不同的購買時間長度和付費方式對應的折扣力度不同,3年全預付的折扣最佳,然後依次為:3年部分預付,3年0預付,1年全預付,1年部分預付,1年0預付。更多說明請參見節省計劃。
哪裡可以看到節省計劃的推薦和購買頁面?
方式一
您可以直接存取節省計劃購買頁面進行購買,也可以訪問節省計劃購買推薦頁面擷取推薦建議,系統將基於您選擇的參考消費資料、節省計劃類型、支付方式等條件,自動為您推薦合適的節省計劃。
方式二
前往ECS管理主控台,在左側導覽列中單擊 。
如何查詢節省計划下的對應折扣?
您可以訪問節省計劃價格折扣詳情頁面進行查詢,在該版面設定節省計劃的屬性,以查看對應的按量折扣。
如何查詢節省計劃購買後帶來的成本節約?
您可以訪問節省計劃總覽頁面查看購買節省計劃後的成本節約情況,包括累計節省金額、當年節省金額和當月節省金額。
在同一時間,是否可以有多份處於生效狀態的節省計劃?
可以,節省計劃支援疊加使用,系統將自動擇優使用節省計划進行抵扣。
購買了節省計劃後,還能購買預留執行個體券嗎?
可以同時購買,但抵扣隨用隨付執行個體時,優先使用預留執行個體券,再使用節省計劃。
購買了節省計劃後,還能購買儲存容量單位包SCU嗎?
可以同時購買,但抵扣隨用隨付執行個體時,優先使用儲存容量單位包SCU,再使用節省計劃。
購買了節省計劃後,還能升配執行個體規格嗎?
不能,節省計劃支援疊加使用,您可以再額外購買一份所選執行個體規格滿足您需求的節省計劃。
節省計劃能提供庫存預留嗎?
不支援預留資源。購買節省計劃時不指定具體的資源,無法提供庫存預留。
節省計劃能為搶佔式執行個體提供折扣嗎?
節省計劃不支援搶佔式執行個體。
節省計划到期後有什麼影響?
節省計划到期後將不再享受節省計劃提供的折扣,您被抵扣的按量執行個體將恢複正常隨用隨付。被抵扣的按量執行個體不會釋放,不會對您的業務造成影響。
預留執行個體券常見問題
預留執行個體券能否提供庫存預留?
當您購買可用性區域級的預留執行個體券時,系統會預留與預留執行個體券匹配的執行個體庫存。 當您購買地區級的預留執行個體券時,不提供庫存預留。
預留執行個體券支援什麼作業系統?
支援抵扣Linux和Windows執行個體的按量賬單。例如,當您購買作業系統類型為Linux的預留執行個體券後,不論您採用何種方式為隨用隨付執行個體匯入鏡像(公用鏡像、自訂鏡像、共用鏡像、雲市場鏡像),只要是Linux作業系統鏡像即可符合條件。
如果您的隨用隨付執行個體使用自備授權證(BYOL)的鏡像,且需要使用預留執行個體券抵扣賬單,請提交工單。
哪些規格類型系列能夠使用預留執行個體券?
支援使用預留執行個體券的規格類型系列以預留執行個體券的購買頁面顯示為準。
如何購買預留執行個體券,請參見購買預留執行個體券。
關於執行個體規格類型系列的更多資訊,請參見執行個體規格類型系列。
預留執行個體券能否抵扣搶佔式執行個體的賬單?
不可以。
可以調整預留執行個體券的執行個體規格類型系列嗎?
不可以。
什麼情境購買可用性區域級預留執行個體券?
當您有明確的庫存預留需求時,建議選擇購買可用性區域級預留執行個體券。
什麼情境購買地區級預留執行個體券?
您不需要庫存預留,但是想更方便、靈活地使用預留執行個體券抵扣隨用隨付執行個體賬單,例如需要更好的可用性區域靈活性和執行個體大小靈活性,建議購買地區級預留執行個體券。
如何應用可用性區域靈活性?
僅地區級預留執行個體券支援可用性區域靈活性。下面舉例說明:
您持有以下運行中的隨用隨付執行個體:
1台Linux執行個體,ecs.c5.xlarge,華北1(青島)可用性區域B。名稱為C5PAYG-b。
您購買了以下預留執行個體券:
1張地區級券,ecs.c5.xlarge,華北1(青島)。名稱為C5RI。
購買成功後,C5RI匹配C5PAYG-b,抵扣C5PAYG-b的賬單。
由於業務需要,您釋放掉了C5PAYG-b,在可用性區域C啟動了一台相同規格的C5PAYG-c,則該預留執行個體券繼續匹配C5PAYG-c,抵扣C5PAYG-c的賬單。
如何應用執行個體大小靈活性?
僅地區級預留執行個體券支援執行個體大小靈活性。下面舉例說明:
您的賬戶下有一個地區級預留執行個體券,規格為ecs.g5.4xlarge;可以抵扣到1個ecs.g5.4xlarge按量執行個體;也可以抵扣2個ecs.g5.2xlarge按量執行個體;或者抵扣4個ecs.g5.xlarge按量執行個體。
您的賬戶下有一個1年期地區級預留執行個體券,規格為ecs.g5.xlarge;每小時可以抵扣1個ecs.g5.xlarge按量執行個體的賬單,持續1年;或者每小時抵扣1個ecs.g5.2xlarge按量執行個體賬單的50%費用,持續1年。
可用性區域級的預留執行個體券支援執行個體大小靈活性嗎?
不支援。使用可用性區域級的預留執行個體券抵扣時,隨用隨付執行個體規格必須和券面執行個體規格完全一致。
可用性區域級的預留執行個體券支援可用性區域靈活性嗎?
不支援。使用可用性區域級的預留執行個體券抵扣時,隨用隨付執行個體的所屬可用性區域必須和券面的可用性區域資訊完全一致。
可用性區域級預留執行個體券可以調整為地區級預留執行個體券嗎?
可以。您在購買預留執行個體券後,仍然可以隨時調整預留執行個體券的範圍,包括:
將範圍從可用性區域級改為地區級。
將範圍從地區級改為可用性區域級。
對於可用性區域級預留執行個體券,支援在同一地區下更改可用性區域。
可以跨地區調整預留執行個體券的範圍嗎?
不可以。例如,如果您持有華東1(杭州)可用性區域B下的可用性區域級預留執行個體券,可以調整為華東1(杭州)其它可用性區域下的可用性區域級預留執行個體券,或者調整為華東1(杭州)下的地區級預留執行個體券,但不能將範圍改為其它地區或者其它地區下的可用性區域。
能否跨帳號使用預留執行個體券?
不可以。
預留執行個體券可以抵扣隨用隨付執行個體的儲存和網路部分賬單嗎?
不可以。預留執行個體券用於抵扣隨用隨付執行個體的計算資源(vCPU和記憶體)的賬單,同時Windows類型的預留執行個體券還可以抵扣鏡像的賬單。
可以控制預留執行個體券抵扣指定執行個體的賬單嗎?
不可以。當您有多台符合抵扣標準的執行個體時,系統將自動按最佳化後的匹配方案進行抵扣。
預留執行個體券如何計費?
預留執行個體券自身單獨計費,支援多種付款類型:全預付、部分預付和0預付。
購買成功後,預留執行個體券即開始計算有效期間。無論能否匹配到隨用隨付執行個體,在有效期間內您都需要按付款類型支付費用,選擇全預付可以節省更多成本。更多資訊,請參見預留執行個體券。
預留執行個體券購買後的生效時間如何計算?
在購買成功後,預留執行個體券的生效時間按整點計算,從生效時間開始計費,失效時間為到期日次日的零點。例如:
您在2019-02-26 13:45:00成功購買了一張立即生效預留執行個體券,有效期間為一年,該預留執行個體券的生效時間和計費開始時間為2019-02-26 13:00:00,失效時間為2020-02-27 00:00:00。如果您在購買預留執行個體券時已經持有可匹配的執行個體,則從2019-02-26 13:00~14:00的小時賬單開始抵扣,直至預留執行個體券失效。
您在2019-02-26 13:45:00成功購買了一張立即指定時間生效(2019-03-01 00:00:00)預留執行個體券,有效期間為一年,該預留執行個體券的生效時間和計費開始時間為2019-03-01 00:00:00,失效時間為2020-03-01 00:00:00。如果您在購買預留執行個體券時已經持有可匹配的執行個體,則從2019-03-01 00:00的賬單開始抵扣,直至預留執行個體券失效。
預留執行個體券修改、拆分、合并後的生效時間如何計算?
如果您對預留執行個體券進行修改、拆分或者合并,將會產生新的預留執行個體券,同時舊的預留執行個體券會失效。新的預留執行個體券生效時間按整點計算,同時舊的預留執行個體券失效。例如,您在2019-02-26 13:45:00成功將一張規格為ecs.g5.2xlarge的可用性區域級預留執行個體券(RI1)拆分成兩張規格為ecs.g5.xlarge的可用性區域級預留執行個體券(RI2和RI3)。則RI1的失效時間為2019-02-26 13:00:00,RI2和RI3的生效時間也為2019-02-26 13:00:00。從2019-02-26 13:00:00開始,可抵扣和預留的執行個體規格也由ecs.g5.2xlarge變為ecs.g5.xlarge,不再抵扣ecs.g5.2xlarge執行個體的小時賬單。如果RI2和RI3在生效後立即成功匹配到執行個體,也從2019-02-26 13:00:00開始抵扣ecs.g5.xlarge執行個體的小時賬單。
為什麼購買時看不見0預付的選項?
目前僅部分帳號支援0預付(根據您的雲端服務器的使用方式而定)。
預留執行個體券支援修改券的付款類型嗎?
不支援。
預留執行個體券可以轉售嗎?
不可以。
Windows類型的預留執行個體券可以抵扣鏡像費用嗎?
可以。Windows類型的預留執行個體券在購買時已經包括了Windows鏡像的費用,可以為運行Windows系統的隨用隨付執行個體抵扣鏡像部分的賬單。
Linux類型的預留執行個體券可以抵扣鏡像費用嗎?
不可以。
預留執行個體券的抵扣是每小時重新整理嗎?
是的。
預留執行個體券可以同時抵扣多台執行個體嗎?
可以。預留執行個體券每小時檢查可抵扣的隨用隨付賬單,並按券面的計算力抵扣賬單。
預留執行個體券具有固定的計算力和有效期間,不支援通過縮短有效期間在短時間內交付更大計算力。
例如,您持有一張預留執行個體券,屬性如下:
執行個體規格為c5.large
抵扣數量為1台
有效期間為1年
則在一小時內,根據隨用隨付執行個體的持有情況,賬單抵扣樣本如下:
6台隨用隨付c5.large執行個體,均持有滿1小時。每台執行個體消耗1小時的計算力,等於預留執行個體券每小時可以交付的計算力,預留執行個體券會隨機抵扣1台執行個體的賬單,而不是通過將有效期間縮短為2個月同時抵扣6台執行個體的賬單。
6台隨用隨付c5.large執行個體,各持有10分鐘。每台執行個體消耗10分鐘的計算力,總和等於預留執行個體券每小時可以交付的計算力,預留執行個體券會抵扣6台執行個體的賬單。
6台隨用隨付c5.large執行個體,各持有15分鐘。每台執行個體消耗15分鐘的計算力,總和超過預留執行個體券每小時可以交付的計算力,預留執行個體券會抵扣滿1小時計算力的賬單,但每台執行個體的具體抵扣金額是隨機。
訂用帳戶執行個體計費問題
訂用帳戶轉隨用隨付失敗時如何處理?
訂用帳戶轉隨用隨付失敗可能由以下原因導致:
執行個體目前狀態不支援轉換:例如,執行個體存在未支付的訂單。
執行個體已到期:處於已到期狀態的執行個體無法轉換。
執行個體資訊變更:如果執行個體配置發生改變,如臨時升級了頻寬,也可能不允許轉換。
針對這些問題,解決辦法如下:
檢查執行個體狀態:確保沒有未支付的訂單,並且執行個體不是已到期狀態。
複核執行個體配置:如果近期對執行個體進行了任何修改,可能需要撤銷這些改動,使執行個體回到轉換前的原始配置狀態。
如果根據上述提示調整執行個體後仍無法解決問題,或者遇到不明確的錯誤提示,請直接提交工單尋求官方支援人員協助。
訂用帳戶執行個體未到期但提示欠費,是什麼原因?
購買訂用帳戶執行個體後,如果您繼續使用了涉及後付費的服務,例如快照容量、按使用流量類型公網頻寬等,將仍然會產生後付費賬單。這類費用並未在購買訂用帳戶執行個體時收取,因此,當您的賬戶不能支付後付費賬單時會導致欠費。您可以查看消費明細,確認是否有後付費賬單,具體操作,請參見賬單查詢。
隨用隨付執行個體計費問題
隨用隨付執行個體結算時間怎麼算?例如我01:30建立了隨用隨付ECS執行個體,到02:00釋放,算半小時還是一小時?
隨用隨付執行個體按秒計費,整點結算,以系統自動結算時間為準。例如,01:30建立了ECS執行個體,到02:00釋放,01:00:00~02:00:00為一個結算周期,實際計費時間長度為 (30 min)*60 = 1800s。
隨用隨付ECS執行個體停機或欠費停機後,會產生費用嗎?
欠費停機:指執行個體因帳號欠費而自動停止服務,處於欠費停機狀態的執行個體不計費。但帳號欠費後,執行個體不會一直處於欠費停機狀態,詳情請參見隨用隨付。
主動停機:指在執行個體正常運行期間,您通過ECS管理主控台或StopInstance介面,使執行個體進入已停止狀態。此時,執行個體的計費情況取決於執行個體的網路類型和是否啟用了節省停機模式。
Virtual Private Cloud:
啟用節省停機模式:從建立開始計費,執行個體處於已停止狀態時部分資源停止計費,執行個體啟動後又重新計費。隨用隨付執行個體節省停機模式只適用於執行個體的計算資源(即vCPU和記憶體)和固定公網IP地址,但云盤、EIP等其它資源仍然正常計費。更多資訊,請參見節省停機模式。
未啟用節省停機模式:即使執行個體停止,也會繼續正常計費。
傳統網路:不論是否啟用節省停機模式,執行個體一旦停止,仍然會正常計費。
綜上所述,欠費停機不產生費用,而主動停機是否計費則依據執行個體配置和網路類型有所不同。
隨用隨付轉訂用帳戶時下單失敗如何處理?
隨用隨付ECS執行個體轉換為訂用帳戶時下單失敗,可能是由以下原因導致的:
執行個體目前狀態不支援轉換:例如,存在欠費賬單或執行個體已設定了自動釋放時間。
執行個體資訊變動:執行個體配置發生改變或存在未支付的轉換訂單。
不滿足轉換條件:如執行個體為已停售規格、搶佔式執行個體,或存在未關閉的自動釋放設定。
針對這些問題,您可以採取以下措施:
確認並處理帳號的欠費問題,關閉自動釋放時間設定。
檢查執行個體是否有進行中的配置變更或未完成的訂單,需要先完成或取消這些操作。
確保執行個體規格不在已停售列表中,且非搶佔式執行個體。
如果根據上述提示調整執行個體後仍無法解決問題,請直接提交工單尋求官方支援人員協助。
隨用隨付轉訂用帳戶之後頻寬計費方式是否發生變化?
不變。隨用隨付轉訂用帳戶功能只支援轉換執行個體和雲端硬碟的計費方式,頻寬計費方式的變更方法請參見升降配方式概述。
我有一個隨用隨付轉訂用帳戶訂單,但是還沒有支付,這時我升級了執行個體的配置,轉換訂單還有效嗎?
隨用隨付轉訂用帳戶時會建立一個新購訂單,如果您在未支付該訂單的情況下升級了執行個體的配置,由於執行個體的組件已經發生變化,原訂單的金額將不再匹配當前執行個體的配置,因此該訂單會被禁止支付,所以該轉換訂單會失效。
如果您仍希望繼續進行計費方式的轉換,您需要先在訂單管理頁面作廢這個未支付的訂單,然後根據執行個體升級後的配置重新發起隨用隨付轉訂用帳戶的操作。
為什麼無法將隨用隨付執行個體轉為訂用帳戶執行個體?
待轉換的隨用隨付ECS執行個體需要滿足以下條件:
不是已停售的執行個體規格,詳情請參見 已停售的執行個體規格。
不是搶佔式執行個體。
沒有未支付的訂單。
如果ECS執行個體有未支付的訂單,您必須先支付或作廢未支付的訂單,然後再執行轉換操作。
未設定自動釋放時間。
如果您為ECS執行個體設定了自動釋放時間,您必須先關閉自動釋放設定。具體操作,請參見釋放執行個體。
處於運行中或已停止狀態。
如果您在ECS執行個體處於上述狀態時下單成功,但是在支付完成前進入了其它狀態,會導致支付失敗,轉換也會失敗。您可以在ECS執行個體重新處於上述狀態時前往訂單中心重新支付該轉換訂單。
隨用隨付執行個體節省停機模式問題
什麼類型的ECS執行個體支援節省停機模式?
支援節省停機模式的ECS執行個體需要滿足以下條件:
網路類型為專用網路
計費方式為隨用隨付(包括搶佔式執行個體)
執行個體規格類型系列不包含本機存放區
執行個體規格類型系列不包含持久記憶體
更多資訊,請參見節省停機模式。
開啟預設啟用節省停機模式後,是否支援單台ECS執行個體關機時不釋放計算資源和網路資源?
開啟預設啟用節省停機模式後,您在停止單台執行個體時仍然需要設定單台執行個體的停止模式,ECS執行個體不觸發節省停機效果就不會釋放計算資源和網路資源。
如果需要在短時間內停機再開機,建議您在調用StopInstance時將StoppedMode設定為KeepCharging,或者在控制台上停止ECS執行個體時選擇普通停機模式。
在ECS執行個體作業系統內關機能否觸發節省停機效果?
在執行個體作業系統內部停止執行個體不能觸發節省停機效果。啟用節省停機模式後,執行個體通過以下方式停機時才能觸發節省停機效果。
ECS管理主控台。具體操作,請參見停止執行個體。
通過阿里雲CLI或SDK發起的API請求。更多資訊,請參見StopInstance。
帳號欠費自動停機。
本地碟執行個體是否支援自動觸發節省停機效果?
本地碟執行個體不支援觸發節省停機效果。
ECS執行個體觸發節省停機效果後,為什麼立刻啟動時會報錯OperationConflict?
ECS執行個體觸發節省停機效果後,計算資源(CPU和記憶體)、固定公網IP會被回收。
如果需要在短時間內停機再開機,建議您在調用StopInstance時將StoppedMode設定為KeepCharging,或者在控制台上停止ECS執行個體時選擇普通停機模式。
ECS執行個體觸發節省停機效果後,為什麼StartInstance時會報錯OperationDenied.NoStock?
ECS執行個體觸發節省停機效果後,計算資源會被回收。如果庫存不足,啟動ECS執行個體時會報錯OperationDenied.NoStock。建議您稍後重試啟動ECS執行個體。
啟用了節省停機模式後,停機再開機時公網IP會變化,怎麼保持公網IP不變?
ECS執行個體觸發節省停機效果後,固定公網IP會被回收,下次啟動時自動分配新的固定公網IP,因此會發生變化。
如果需要保持公網IP不變,您可以將ECS執行個體的固定公網IP轉為Elastic IP Address,因為ECS執行個體觸發節省停機效果後不會釋放Elastic IP Address,可以保證公網IP不變。更多資訊,請參見固定公網IP轉為Elastic IP Address和ConvertNatPublicIpToEip。
固定公網IP轉成Elastic IP Address後,使用Elastic IP Address訪問公網會收取公網出網頻寬費用、EIP配置費(滿足特定條件時不收取)和EIP綁定費(滿足特定條件時不收取)。具體收費細則,請參見Elastic IP Address計費概述。
執行個體計費相關操作問題
能否自行釋放ECS執行個體?
您可以自行釋放隨用隨付執行個體,並設定自動釋放時間,但不能自行釋放訂用帳戶執行個體。
如問題還未解決,請提交工單。
為什麼會產生後付費賬單?賬單中的計費是什麼費用?
您可以複製待查詢執行個體的執行個體ID或執行個體名稱,參見 查看並匯出明細賬單進行賬單明細查詢。
為什麼不能從訂用帳戶轉成隨用隨付?
是否支援訂用帳戶轉隨用隨付功能根據您的雲端服務器使用方式而定,且待轉換的ECS執行個體必須處於運行中或已停止狀態。
Block Storage計費問題
ESSD雲端硬碟如何計費?
建立成功後無論是否掛載均開始收取雲端硬碟容量費用,支援訂用帳戶和隨用隨付兩種基礎計費方式。
訂用帳戶:雲端硬碟容量(GiB) × 雲端硬碟單價 × 購買時間長度
隨用隨付:雲端硬碟容量(GiB) × 雲端硬碟單價 × 計費時間長度
ESSD雲端硬碟(PL0-PL3)的詳細計費規則請參見Block Storage計費。ESSD雲端硬碟(PL0-PL3)不同地區價格不同,具體價格請參見Elastic Compute Service定價頁。
如何購買ssd雲端硬碟及ssd雲端硬碟的價格是多少?
SSD雲端硬碟支援的執行個體規格類型系列,請參見執行個體規格類型系列。不同地區價格不同,具體價格請參見價格詳情頁。
SSD雲端硬碟屬於上一代雲端硬碟產品,已在部分地區及可用性區域逐步停止售賣,您在選擇雲端硬碟時,可以選用ESSD AutoPL雲端硬碟替換SSD雲端硬碟。ESSD AutoPL雲端硬碟相關資訊,請參見ESSD AutoPL雲端硬碟。
單獨購買的隨用隨付資料盤如何收費?
建立成功後無論是否掛載均開始收取雲端硬碟容量費用。
隨用隨付:雲端硬碟容量(GiB) × 雲端硬碟單價 × 計費時間長度
詳細計費規則請參見Block Storage計費。不同地區雲端硬碟價格不同,具體價格請參見Elastic Compute Service定價頁。
儲存容量單位包SCU問題
什麼是儲存容量單位包SCU?
儲存容量單位包SCU(Storage Capacity Unit)是一種預付費儲存售賣形態,可以抵扣雲端硬碟等部分儲存產品的隨用隨付賬單。相比於隨訂用帳戶ECS執行個體購買雲端硬碟的模式,儲存容量單位包SCU與隨用隨付雲端硬碟的組合使用,兼具性價比與資源使用的靈活性。更多資訊,請參見儲存容量單位包概述。
哪些Block Storage產品可以使用儲存容量單位包SCU?
儲存容量單位包SCU可以抵扣部分儲存產品的隨用隨付賬單,具體抵扣產品說明如下:
支援抵扣的Block Storage產品包括ESSD雲端硬碟、SSD雲端硬碟、高效雲端硬碟和普通雲端硬碟;不支援抵扣本地碟。
支援抵扣的NAS產品包括容量型NAS和效能型NAS;不支援抵扣極速型NAS和低頻介質。
支援抵扣快照。
支援抵扣的OSS產品包括標準型OSS、低頻型OSS和歸檔型OSS。
儲存容量單位包SCU可以單獨使用嗎?
不可以。SCU必須匹配隨用隨付的雲端硬碟或快照,抵扣隨用隨付賬單,方可發揮作用。
儲存容量單位包SCU的抵扣規則是什嗎?
SCU按照一定的折扣係數抵扣雲端硬碟或快照的隨用隨付賬單。更多資訊,請參見抵扣規則。
SCU如何計費?
SCU按照容量定價,不同地區的價格不同。有關不同地區下SCU的價格列表,請參見儲存容量單位包詳情頁。
網路計費問題
如何查看Elastic Compute Service公網流量的費用賬單?
完成以下操作,查看Elastic Compute Service公網流量的費用賬單。
登入ECS管理主控台。
在上方導覽列中,點擊
。在左側導覽列中,選擇
。選擇用量明細頁簽。
設定產品和計量規格分別為Elastic Compute Service和公網流量,選擇您需要查詢的使用時間和計量粒度。
單擊匯出CSV。
在開啟的匯出記錄頁面中,等待匯出檔案的狀態變更為匯出成功後,單擊操作列的下載。
開啟下載的CSV檔案,查看Elastic Compute Service公網流量的費用賬單。
隨用隨付執行個體對內、對外產生的流量怎麼收費?
同一區域網路內的ECS執行個體之間以及ECS執行個體與其他阿里雲產品之間互動產生的流量全部免費。ECS執行個體與公網互動產生的流量計費說明如下:
入網流量不收費。入網流量指流入ECS執行個體的流量,例如您在ECS執行個體內部從公網上下載資源而產生的流量,或者您的使用者使用用戶端FTP等工具上傳資源到您的ECS執行個體而產生的流量。
出網流量收費。出網流量指從ECS執行個體流出的流量,例如您的ECS執行個體對外提供訪問產生的流量,或者您的使用者使用用戶端FTP等工具下載ECS執行個體內部資源產生的流量。
頻寬的計費說明請參見公網頻寬計費。
按固定頻寬與按使用流量有什麼區別?
選擇按固定頻寬時,按照您指定的頻寬收費。使用過程中,您實際的出網頻寬不會高於指定的頻寬值。
選擇按使用流量時,按照您實際使用的流量收費,是一種後付費方式。為了防止突然爆發的流量產生較高的費用,您可以為出網頻寬設定一個峰值。
更多資訊請參見公網頻寬計費。
公網IP轉換隨用隨付後,再通過公網IP轉換EIP後轉訂用帳戶為什麼存在價差?
將固定公網IP的頻寬由按固定頻寬轉按使用流量計費後,固定公網IP的計費方式為隨用隨付。如果網路類型由公網IP轉換為EIP,且EIP的計費方式由轉換計費方式,EIP轉換訂用帳戶的費用與您ECS執行個體固定公網IP轉換按使用流量的費用不符,會存在一定價差,可能是因為您在購買ECS執行個體時享受了折扣價,而EIP通過隨用隨付轉換訂用帳戶後,並無折扣價,所以會存在價差。
ECS退款時綁定的EIP會同時退款嗎?
不會,從ECS執行個體解除綁定後的EIP仍會繼續收費。如果您不再使用請自行釋放EIP,釋放後,EIP不再計費。具體操作,請參見釋放隨用隨付EIP執行個體。
如果設定了頻寬峰值,後期可以再調整嗎?
可以。詳細資料請參見升降配方式概述。
我的雲端服務器被駭客攻擊產生的流量會計費嗎?
如果駭客攻擊只產生公網入網流量,不會產生費用。如果產生了公網出方向流量,阿里雲會對相應流量計費。
阿里雲推薦您使用Security Center產品鞏固雲端服務器的安全性。
購買訂用帳戶ECS執行個體時是否可以選擇頻寬按使用流量計費?
可以,具體操作請參見自訂購買執行個體。
按使用流量頻寬的計費請參見雲產品定價頁。
按使用流量的頻寬如何計費?
按使用流量是一種後付費方式,按實際的使用流量計費,每小時整點結算。為了保證服務正常運行,請確保您的支付方式額度充足。為了防止突然爆發的流量產生較高的費用,您可以為頻寬設定一個峰值。
訂用帳戶ECS執行個體使用按固定頻寬計費,是否可以轉換為按使用流量計費?
可以。您可以通過即時降配頻寬功能從按固定頻寬轉換為按使用流量,但是存在次數限制,更多資訊請參見修改固定公網頻寬訂用帳戶執行個體修改頻寬。
您也可以通過續約降配轉換頻寬計費方式,新配置在下一個計費周期生效,具體操作請參見續約降配。
是否可以隨時調整流量頻寬峰值?
您可以通過即時降配頻寬功能隨時調整流量頻寬峰值,並立即生效。但每個執行個體最多退款3次,請謹慎決定進行降配操作。
如果訂用帳戶ECS執行個體已執行續約降配操作,在進入新的計費周期前,您無法對ECS執行個體進行升降配操作。
如果訂用帳戶ECS執行個體頻寬按使用流量計費,賬戶餘額不足導致欠費時能否繼續使用公網頻寬服務?
如果賬戶欠費,訂用帳戶ECS執行個體繼續運行不受影響,但按使用流量計費的公網頻寬服務會暫停,導致ECS執行個體無法訪問公網。只有結清欠費賬單後,才能繼續使用公網頻寬服務。為了保證服務正常運行,請確保您的支付方式額度充足。
訂用帳戶ECS執行個體頻寬按使用流量計費,賬戶欠費時是否有簡訊通知?
會有簡訊通知。請您及時儲值,避免影響業務。
訂用帳戶ECS執行個體頻寬按使用流量計費,賬戶欠費後是否可以升級執行個體規格?
賬戶欠費後不可以升級執行個體規格,請您及時結清欠費賬單。
訂用帳戶ECS執行個體頻寬按使用流量計費,結清欠費賬單後是否會自動回復公網頻寬服務?
如果賬戶欠費導致公網頻寬服務暫停,結清欠費賬單後會自動回復公網頻寬服務,無需人為幹預。
訂用帳戶ECS執行個體從按固定頻寬計費轉為按使用流量計費後,流量價格是多少?
按實際的使用流量計費,每小時整點結算,詳細資料請參見Elastic Compute Service定價。