本文介紹如何基於事件匯流排EventBridge的HTTP Source和Zoho CRM進行整合對接。
背景資訊
Zoho CRM是一款SaaS雲端CRM（Customer Relationship Management）客戶管理系統，可以提供靈活、適應性強的商務程序搭建，並允許使用者對其進行線上複製，提供高度定製功能來構建CRM系統。事件匯流排EventBridge支援將Zoho CRM的事件進行快速整合，實現警示和事件的統一管理。
前提條件
步驟一：建立Zoho CRM系統源
在事件匯流排EventBridge控制台建立事件來源HTTP/HTTPS 觸發，參數配置如下。更多資訊，請參見自訂事件來源HTTP/HTTPS觸發。
請求類型：選擇HTTP&HTTPS。
要求方法：選擇POST。
安全配置：選擇無需配置。
建立完成後，您可以在事件來源列表找到剛才建立的自訂事件來源，然後單擊詳情查看配置資訊。其中公網請求 URL可以作為事件來源的接入Webhook地址。
步驟二：新增警示媒介
- 登入Zoho CRM控制台，單擊
表徵圖。 - 在設定頁面，單擊自動化地區的動作。
- 在頁面上方導覽列選擇Webhook，在頁面右下角單擊建立Webhook。
- 在建立Webhook頁面，設定相關參數，然後單擊儲存。相關參數解釋如下表所示。
參數 描述 名稱 設定Webhook的名稱。 說明 為設定的Webhook添加說明。 方法 選擇API資料的傳輸方式，預設選擇POST方式。 URL通知 設定為步驟一：建立Zoho CRM系統源中擷取的公網請求 URL。 授與類型 選擇Webhook的授與類型。 模組 選擇一個Zoho CRM模組。 模組參數 設定參數的名稱、類型和相應的參數值。 這是觸發Webhook對第三方應用程式的通知時發送的請求參數。 自訂參數 設定參數的名稱和相應的參數值。 這是觸發Webhook對第三方應用程式的通知時發送的請求參數。
步驟三：建立工作流程規則
- 完成建立Webhook後，在左側功能表列，單擊工作流程規則。
- 在工作流程規則頁面，單擊建立規則。
- 在建立新的規則對話方塊，設定規則的模組、規則名和描述，單擊下一步。
- 在規則頁面，設定相關參數，然後單擊儲存。
- 選擇執行規則的前提條件。可按需選擇記錄動作、日期/時間或基於得分。
- 選擇執行此規則的線索範圍。可按需選擇線索匹配特定的條件或所有線索。
- 選擇執行規則的時間和Webhook。可按需選擇即時操作或定時操作。以即時操作為例，單擊即時操作，在下拉框選擇Webhook，在Webhook頁面選擇步驟二：新增警示媒介中建立的Webhook，單擊關聯。
步驟四：觸發事件
- 工作流程規則建立完成後，在頂部功能表列，選擇線索。
- 在線索頁面，單擊建立線索。
- 在建立線索頁面，設定相關參數，然後單擊儲存。
步驟五：結果驗證
- 登入事件匯流排EventBridge控制台。
- 在頂部功能表列，選擇地區。
- 在左側導覽列，單擊事件匯流排。
- 在事件匯流排頁面，選擇目標自訂事件匯流排，在其操作列，單擊事件追蹤查看事件詳情。