Chat App Message Service：流程編輯器資料面板功能說明

資料面板可協助您更清晰地瞭解流程的實際觸發情況。不同觸發類型下，資料項目略有差異。本文以觸發類型為WhatsApp為例進行說明。

名詞釋義

• 號碼觸發次數

  指流程綁定的每個號碼被觸發的總次數。若流程綁定多個號碼，柱狀圖將分別展示每個號碼的觸發次數（PV）和獨立訪客數（UV）。

• 流程觸發次數

  指該流程在查詢時間範圍內被成功觸發的總次數。

• 獨立訪客人數

  指觸發流程的使用者中，按照使用者手機號碼或使用者ID去重後的使用者總數。

  說明

  • 當觸發類型為WhatsApp或Viber時，按照使用者手機號碼去重。

  • 當觸發類型為Messenger或Instagram時，按照Meta為使用者產生的使用者ID去重。

操作說明

1. 選擇時間範圍

   當前支援查詢近30天內的資料。如需查看特定日期的資料，可通過日期選擇框選擇精確的時間段。

2. 選擇綁定號碼

   當流程綁定多個號碼時，可選擇具體號碼查看對應的觸發資料。

3. 選擇流程版本

   如需查看特定版本的觸發情況，可通過下拉式功能表選擇目標版本號碼進行查詢。

資料說明

號碼觸發次數

與流程所綁定的號碼相關，柱狀圖展示每個號碼的：

• PV：流程觸發次數

• UV：獨立訪客數

流程觸發數

表示當前流程在選定時間範圍內的總觸發次數：

• 左側折線圖展示每日觸發趨勢；

• 右側餅圖展示不同省/地區的觸發佔比（依據使用者號碼的省/地區碼歸屬）；

• 點擊“更多”可查看完整資料表格。

獨立訪客數

基於使用者手機號去重後統計的訪客數量：

• 若某個使用者多次觸發流程，仍計為1；

• 左側折線圖展示每日訪客趨勢；

• 右側餅圖展示不同省/地區的訪客分布情況；

• 點擊“更多”可查看資料表格。