本文旨在協助使用者通過簡單的排查步驟，快速解決網域名稱解析不生效的問題。
排查前須知
請參考解析生效測試方法，確認解析生效情況。
DNS生效時間存在延遲，修改/刪除解析請等待 ”TTL時間長度+10分鐘“ 再開始排查，詳情可參見刪除/修改記錄解析多久生效？ 。
異常快速定位
異常表現 | 可能原因 | 詳細內容 |
所有地區都無法訪問 |
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部分地區訪問異常 |
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修改/刪除解析記錄後不生效 |
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修改DNS伺服器後解析不生效 |
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郵件收發異常 |
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解析已生效，但網站無法訪問 |
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一、網域名稱狀態異常或DNS配置錯誤
DNS伺服器狀態檢查
檢查：Alibaba Cloud DNS-公網權威解析>查看列表DNS伺服器位址欄。
異常表現：未使用系統分配的DNS地址/網域名稱的DNS資訊未查詢到/探測逾時
解決方案：查看DNS伺服器狀態及異常處理。
解析記錄設定問題
檢查：Alibaba Cloud DNS-公網權威解析>選擇對應的網域名稱>查看解析記錄列表。
異常表現：未查詢到相關網域名稱解析記錄/解析記錄為暫停狀態/主機記錄設定錯誤/記錄值設定錯誤
解決方案：
異常情境 | 說明 | 解決方案 |
未查詢到相關網域名稱解析記錄 | 解析記錄列表中，沒有對應的網域名稱相互關聯類型的解析記錄。 | 根據業務需求添加相應的解析記錄。 |
解析記錄為暫停狀態 | 解析記錄列表中，有對應的網域名稱相互關聯類型的解析記錄，但狀態為暫停，導致解析不生效。 | 啟用該解析記錄，確保其狀態為“啟用”。 |
主機記錄設定錯誤 |
| 修改主機記錄為正確值。 |
記錄值設定錯誤 |
| 修改記錄值為正確值。 |
二、部分地區訪問異常
解析請求來源未配置預設線路
檢查：Alibaba Cloud DNS-公網權威解析>選擇對應的網域名稱>查看解析記錄列表。
異常表現：解析請求來源配置為特定地區、特定電訊廠商等的智能解析，但當前探測未命中該智能線路。
解決方案：
方式一：修改解析請求來源為預設。
適用於普通解析需求，不需要分線路配置。
方式二：保留分線路配置並新增預設解析記錄。
如果需要保留分線路配置，可以新增一條解析請求來源為“預設”的解析記錄，其他參數保持不變。
本地DNS伺服器緩衝導致
檢查：當修改完解析後，解析生效時間是取決於本地DNS伺服器的緩衝重新整理時間。如果某些地區的 DNS 緩衝重新整理得快，那麼就生效快；如果某些地區本地DNS緩衝重新整理時間長，緩衝資訊裡儲存的仍然是原來的解析結果，所以這些地區就會出現解析不生效或者無法訪問的情況。
解決方案：請耐心等待解析生效。這種情況Alibaba Cloud DNS無法處理，您可以聯絡當地的互連網服務提供者（ISP）進行諮詢。
三、郵箱解析不生效
解析記錄設定錯誤
檢查：訪問Alibaba Cloud DNS-公網權威解析，選擇目標網域名稱，查看解析記錄列表。
異常表現：主機記錄設定錯誤/解析記錄缺失/解析記錄重複
解決方案：
異常情境 | 說明 | 解決方案 |
主機記錄設定錯誤 | 與郵箱服務商提供的“解析記錄清單”對比後，發現設定的主機記錄（如 | 根據郵箱服務商提供的配置清單，修改解析記錄為指定值。 |
解析記錄缺失 | 與郵箱服務商提供的“解析記錄清單”對比後，發現缺少必要的解析記錄（如 MX、CNAME、TXT等），導致郵件服務無法正常使用。 | 根據郵箱服務商提供的配置清單，添加解析記錄。 |
解析記錄重複 | 與郵箱服務商提供的“解析記錄清單”對比後，發現存在“主機記錄”和“記錄類型”相同的解析配置，導致郵件服務無法正常使用。例如已有 MX 記錄未刪除，又新增一條。 | 刪除解析記錄或暫停記錄。 |
剛設定的郵箱解析，緩衝尚未生效
網域名稱剛添加解析一般要等2小時才能穩定生效，您可以稍後再測試下收發郵件。
四、網站無法訪問異常排查
確保訪問的url的協議部分是http，而不是https
如果您在瀏覽器中直接輸入剛剛配置過解析的網址，如demo.example.com，瀏覽器會預設加上https協議頭，以https://demo.example.com訪問，但是此時您的網站可能只支援通過http方式訪問。
檢查：將瀏覽器中的連結複製出來，觀察是否帶有https協議頭。
解決：
方案一：將https-> http，貼到瀏覽器的地址欄重新訪問。
方案二：給網站配置HTTPS認證，服務監聽443連接埠，再通過https方式訪問。
網站服務異常
網站服務異常導致無法訪問的可能原因非常多。如網路不通、防火牆未開、服務連接埠未監聽等。請參考無法訪問ECS執行個體中運行網站的快速排查方法，擷取更多排查思路。
常見問題
刪除/修改記錄解析多久生效？
修改或刪除網域名稱解析記錄後，理論上生效的最長時間是解析記錄修改或刪除前設定的TTL值。例如解析記錄設定的TTL值為 10 分鐘，則理論上全球解析生效時間需要10分鐘。
然而，如果某些電訊廠商的LocalDNS伺服器強制設定了更長的緩衝時間，這將導致解析記錄的修改或刪除生效延遲，最長可能需要48小時才能完全生效，因此，在進行修改時，建議確保修改前後的IP地址都能正常提供服務，以避免影響使用者體驗。
修改DNS伺服器解析多久生效？為什麼需要48小時的解析生效時間？
修改DNS伺服器的解析生效時間主要取決於本地DNS緩衝中儲存的網域名稱DNS伺服器名稱的TTL（存留時間）值。一般來說，TTL值可以從幾分鐘到48小時不等，具體時間長度取決於頂級域的設定。
例如，“.com”頂級域的DNS伺服器可能會將網域名稱DNS伺服器資訊緩衝長達48小時；而“.cn”頂級域的DNS伺服器則通常會緩衝24小時。由於不同頂級域的DNS伺服器可能設定了不同的TTL值，因此理論上，修改網域名稱DNS伺服器後，全球範圍內解析更新的最長生效時間需要48小時。