本文將為您說明網域名稱解析不生效和網域名稱已生效，但無法訪問網站相關常見問題。
常見諮詢
Q：如何測試解析是否生效？
答：解析是否生效，主要是看本地解析和權威解析返回的解析結果，和您的設定是否一致。如果一致，那麼代表解析已生效。 如果是本地解析結果不一致，那麼建議您等10分鐘後再進行測試（通常是因為本地DNS緩衝還未失效），如果是權威解析結果不一致，您可以聯絡我們的售後支援為您排查。您可以參見解析生效測試方法。
Q：網域名稱解析為什麼不生效？
答：影響網域名稱解析不生效的常見原因：
新註冊的網域名稱
網域名稱已到期
子網域名稱被託管
修改過解析記錄
修改過網域名稱DNS伺服器
未使用Alibaba Cloud DNS伺服器
網域名稱解析未配置預設線路
詳細內容以及解決方案，請參見網域名稱解析為什麼不生效？
Q：解析不生效，如何排查？
答： 解析不生效主要是指DNS查詢請求的結果與您在Alibaba Cloud DNS中的設定不一致，或者指DNS查詢請求未能查詢到網域名稱指向的伺服器IP地址。請參閱解析不生效排查方法文檔。
Q：DNS解析長時間不生效，怎麼辦？
答： 一般DNS解析不生效多是由於本地DNS伺服器緩衝未重新整理導致，需要注意的是，客戶本地DNS伺服器（也稱緩衝DNS伺服器）不在Alibaba Cloud DNS 服務的控制範圍內，緩衝DNS伺服器是根據您設定的TTL時間，來緩衝您的DNS解析記錄。常見情境的解析生效時間如下：
新增解析記錄解析：即時生效
刪除/修改記錄解析：取決於本地DNS緩衝的解析記錄的TTL到期時間，一般預設為10分鐘。
更多解析生效時間，請參見解析生效時間FAQ文檔。
Q：本地DNS解析不生效，怎麼辦？
答：客戶本地DNS伺服器（也稱緩衝DNS伺服器）不在Alibaba Cloud DNS 服務的控制範圍內，緩衝DNS伺服器是根據您設定的TTL時間，來緩衝您的DNS解析記錄，所以建議您等待TTL到期後再進行測試。如果您不知道如何查看或設定的TTL緩衝時間，請參見TTL 值設定方法。
Q：為什麼某些地區會出現解析不生效？
答：某些地區解析不生效，一般是如下兩種情況：
本地DNS伺服器緩衝導致：當修改完解析後，解析生效時間是取決於本地DNS伺服器的緩衝重新整理時間。如果某些地區的 DNS 緩衝重新整理得快，那麼就生效快；如果某些地區本地DNS緩衝重新整理時間長，緩衝資訊裡儲存的仍然是原來的解析結果，所以這些地區就會出現解析不生效或者無法訪問的情況。
解決：這種情況Alibaba Cloud DNS無法處理，您可以聯絡當地的互連網服務提供者（ISP）進行諮詢。
解析線路設定導致：如果解析線路沒有設定 預設，也會出現解析不生效或者無法訪問的情況。
解決：添加一條解析請求來源為“預設”的解析記錄（其他配置和當前不生效的解析記錄保持一致）。具體操作可參考添加解析記錄。
Q：部分地區解析不生效，雲解析可以幫我聯絡電訊廠商重新整理緩衝嗎？
答：不可以。因為網域名稱的訪問者是來源於全國各地，全國各地的本地DNS伺服器都會有緩衝資訊，而Alibaba Cloud DNS是權威DNS伺服器，不能解決全國各地本地DNS伺服器的緩衝重新整理問題。
解析已生效/無法訪問網站
Q：網域名稱解析已經生效，但是網站打不開？
答：網域名稱解析只是網站建設的其中一個環節，解析設定完成並不等同於網站可以訪問。遇到這個問題，優先通過解析生效測試方法對網域名稱解析進行測試。如果解析正常而網站不能訪問，則代表網站無法開啟的原因不是網域名稱解析導致，建議如下：
檢查伺服器所在的安全性群組80和443連接埠（當網站使用到https時，需開放443連接埠）是否開放。如果伺服器使用的是阿里雲ECS伺服器，安全性群組設定，請參見檢查ECS執行個體安全性群組規則。
檢查伺服器，該服務未啟動/開啟或服務對應連接埠是否被監聽，詳情請參見檢查服務狀態及連接埠監聽狀態。
檢查伺服器內防火牆是否開放，以及對應的連接埠是否允許存取，詳情請參見檢查ECS防火牆設定。
如果以上檢查均無誤，建議聯絡伺服器IP或網站空間技術人員，排查網站無法訪問的原因。
Q：解析已生效，但是ping不通是什麼原因？
答：解析已生效，則代表網域名稱解析服務環節是正常的。一般ping不通，多屬於網路鏈路問題，如果您的伺服器IP是阿里雲提供的，您可以提交伺服器售後排查，如果您的伺服器IP不是阿里雲提供的，請聯絡您的伺服器供應商來排查和測試。
Q：網站時好時壞，是解析不穩定的原因嗎？
答：需要明確是屬於網站開啟不穩定？還是網站訪問慢？還是解析不穩定？
網站開啟不穩定和網站訪問慢：這兩項都不在Alibaba Cloud DNS的控制範圍內，網域名稱解析的主要功能是將網域名稱解析到網站伺服器IP地址上，所以如果訪問網域名稱能開啟網頁，就說明解析服務是正常的。需要聯絡您的技術人員分別從伺服器配置、網站程式、網路環境等多方面進行進一步排查。
解析不穩定：當網域名稱解析時，電腦首先向 Local DNS發送解析請求；如果 Local DNS緩衝到期或無緩衝，Local DNS 會依次向根 DNS、頂級域 DNS、以及Alibaba Cloud DNS（權威 DNS）發送解析請求，如果Local DNS 不穩定也有可能導致解析異常。所以請在下次不穩定的時候，將阿里巴巴查詢工具進行截圖並提交給我們，提交工單。