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    ：號碼遷移指導手冊

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    ：號碼遷移指導手冊

    更新時間：Jun 12, 2026

    本文為您詳細介紹如何在中進行號碼遷移。

    遷移說明

    停機時間

    在完成號碼遷移之前，源WABA可以繼續發送和接收訊息，不會中斷服務。遷移完成後，可以立即開始使用新WABA發送訊息，無需任何停機時間。

    訊息模板

    源WABA中的所有高品質訊息模板將被複製並在目標 WABA 中自動獲得批准。目標WABA中的現有訊息模板不會受到影響。低品質、被拒絕或待處理的模板將不會被複製。

    計費遷移

    • 遷移前發送的訊息會向源業務收費。

    • 從源業務發送且在遷移前未交付的訊息在交付時仍會向源業務收費。

    遷移內容

    源WABA中的以下內容將被遷移至新WABA：

    1. 顯示名稱

    2. 品質評級

    3. 訊息限制

    4. 官方企業賬戶狀態（OBA認證）

    5. 之前已經獲批准的高品質訊息模板

    遷移限制

    • 無法遷移由WhatsApp發布的測試業務電話號碼。

    • 無法遷移訊息和聊天記錄。

    • API不支援批量遷移。

    遷移準備

    資產

    遷移的要求

    電話

    1. 必須是目前在源WABA註冊的。 2. 如果這個號碼曾經啟用過雙因素認證（兩步身份認證），需要先禁用。

    源WABA

    1.必須完成商業驗證並獲得批准。 2.WABA的審查狀態必須是批准。

    目的地WABA

    1. 必須完成業務驗證並獲得批准。 2. WABA的審查狀態必須是批准。

    開始遷移

    1. 登入Chat App Message Service控制台，單擊WABA註冊。

    2. 單擊註冊按鈕。

    如果不能正常彈出註冊頁面，請檢查瀏覽器是否有禁止彈窗的設定。

    1. 登入到您已有的Facebook賬戶。

      重要

      請不要建立賬戶。

    1. 登入Facebook賬戶後，單擊立即開始。

    1. 單擊繼續。

    此步驟需同意將 WhatsApp Business Account access（可添加電話號碼、建立訊息模板、發送訊息等）和 Billing management（賬單管理）許可權授予 Alibaba Cloud Singapore。

    1. 在Step 1 of 3中，選擇與要遷移的號碼一致的 Meta Business Account , 單擊繼續。

    1. 選擇Create new WhatsApp Business account， 輸入賬戶名稱，單擊繼續按鈕後，WABA賬戶建立完成。

    1. 單擊繼續按鈕後，完成註冊新WABA的流程，關閉嵌入式註冊頁面。

      重要

      完成註冊新WABA的流程後請不要繼續進行Step2。

    1. 完成上述流程後，您已成功建立新的WABA帳戶。

    2. 開啟Meta 業務設定。

    在左側導覽列中，單擊帳戶 > WhatsApp 帳戶，選擇目標 WhatsApp 帳戶，在右側詳情地區查看帳戶編號（即 WABA ID）。

    1. 檢查業務認證是否已經通過、WABA審核是否已經通過以及是否已經設定了支付方式。

    2. 全部確認通過後，請單擊ChatAppMessage Service控制台的WABA註冊，單擊頁面右側號碼遷移按鈕。

    頁面下方表格顯示登入的 WABA 賬戶資訊，包含 WabaId、賬戶名稱、幣種、訊息模板命名空間、是否已綁定 列，確認對應賬戶的 是否已綁定 列顯示為已綁定。

    1. 根據頁面引導，在彈出的遷移頁面中進行操作。

    2. 閱讀注意事項，單擊下一步按鈕。

    注意事項中提示：如果註冊號碼啟用了雙因素認證，需先禁用雙因素認證。

    1. 在開始遷移頁面，填寫基本資料，核對頁面中顯示的關鍵字段（如新WABA ID及其值）是否正確。

    說明

    新WABA ID：核對新註冊的WABA ID是否正確。

    1. 單擊下一步。

    2. 在開始遷移頁面，填寫基本資料，按照頁面提示輸入對應內容。

    遷移頁面顯示「省/地區碼」與「要遷移的號碼」等欄位的填寫介面。

    說明

    省/地區碼： 輸入要遷移的號碼的國家碼，比如： 86。

    要遷移的號碼：輸入要遷移的號碼，比如： 130********。

    1. 單擊下一步按鈕。

    2. 在擷取驗證碼頁面，按照頁面提示選擇對應選項。

    說明

    要遷移的號碼： 請核對號碼是否為要遷移的號碼。

    驗證碼接收方式：請選擇如何接收驗證碼，如遷移號碼為固話，請選擇接收方式為語音。

    驗證碼接收語言：請選擇接收驗證碼的語言，選擇接收驗證碼語言。

    1. 全部核對選擇完成後，單擊接收驗證碼，您將收到由Facebook發出的驗證碼或電話。

    2. 在提交驗證碼頁面， 根據頁面提示輸入驗證碼後開始遷移。

    說明

    驗證碼： 輸入您收到的由Facebook提供的驗證碼。

    驗證碼的擷取可能需要幾分鐘的時間，請您耐心等待，如果沒有收到驗證碼且不需要更換擷取方式，請單擊沒有收到，重新發送按鈕以重新擷取驗證碼。

    如您想變更接收方式，請單擊返回上一步，變更接收方式按鈕，返回上一頁面變更方式。

    1. 驗證碼填寫完畢後，單擊開始遷移按鈕，校正驗證碼通過後即進入遷移過程。

    說明

    請等待遷移結果，在遷移完成前不要關閉或重新整理頁面。

    1. 遷移完成後，會提示您遷移結果。 此時遷移完成。

    確認後單擊關閉頁面。

    遷移完成

    如果您擁有OBA標識或之前已經設定過兩步身份認證，請前往Meta商務管理平台重新開啟兩步身份認證以保證您的賬戶安全並保留OBA狀態。