Chat AppMessage Service支援使用套餐包和隨用隨付兩種付費模式。本文檔詳細說明各項服務的計費規則、價格標準以及計費樣本，協助您瞭解服務費用構成併合理規劃預算。
一、付費模式說明
Chat AppMessage Service提供兩種付費模式：
隨用隨付：根據實際使用量進行計費（需聯絡商務經理開通）。
套餐包付費：預先購買套餐包，使用服務時優先抵用套餐包中的點數。
如果購買了套餐包，使用服務時優先抵用套餐包中的點數，套餐包使用完需要再次購買。若需隨用隨付，請聯絡您的商務經理瞭解詳情。
套餐包在賬戶欠費時不可使用，已使用套餐包剩餘點數不支援退訂以及延期。
套餐包的購買時間長度為12個月，請在套餐包有效期間內使用，到期後失效。如超過有效期間未使用完，則點數無法抵扣。
二、套餐包
購買套餐包後才可以使用Chat App Message Service發送訊息，請您根據實際需要購買套餐包。
Chat App Message Service的費用主要由以下兩部分構成：Chat AppMessage Service費和WhatsApp發送訊息費。
Messenger訊息、Instagram訊息目前免收訊息費及Chat App Message Service平台服務費。
簡訊訊息、郵件訊息目前免收Chat App Message Service平台服務費，訊息費用請前往對應產品控制台查看消費詳情。
如計費發生變更我們會提前公告，請您留意。
Chat AppMessage Service費
Chat AppMessage Service費不區分國家或地區，每條訊息或會話（僅限服務對話類訊息）扣50點數。
WhatsApp發送訊息費
根據不同國家或地區、不同訊息類型，扣除不同的點數（1點=0.0001USD）。
套餐包計費樣本
套餐包付費時：商家發送一條營銷訊息（Marketing）給馬來西亞使用者時，馬來西亞營銷類型訊息為860點/條，Chat App Message Service平台服務費用為50點/條，則共扣除點數：860+50=910點。
點數詳情表
省/地區與大洲的對應關係請參見WhatsApp訊息對話費用省/地區對應表。
埃及、馬來西亞、尼日利亞、巴基斯坦、沙地阿拉伯、南非、阿拉伯聯合酋長國身分識別驗證類訊息及身分識別驗證-國際類費率於2025年2月1日生效。
表格中“-”表示該國家或地區不支援該訊息類型。
訊息接收國家（或地區） | 訊息類型 | |||||
營銷類訊息（點數/條） | 最佳化營銷類訊息（MML） （點數/條） | 交易類訊息（點數/條） | 身分識別驗證類訊息（點數/條） | 身分識別驗證-國際類訊息（點數/條） | 服務對話類訊息（點數/會話） | |
阿根廷 | 618 | 618 | 260 | 260 | - | 0 |
巴西 | 625 | 625 | 68 | 68 | - | 0 |
智利 | 889 | 889 | 200 | 200 | - | 0 |
哥倫比亞 | 125 | 125 | 8 | 8 | - | 0 |
埃及 | 1073 | 1073 | 36 | 36 | 650 | 0 |
法國 | 1432 | 1432 | 300 | 300 | - | 0 |
德國 | 1365 | 1365 | 550 | 550 | - | 0 |
印度 | 107 | 107 | 14 | 14 | 280 | 0 |
印尼 | 411 | 411 | 250 | 250 | 1360 | 0 |
以色列 | 353 | 353 | 53 | 53 | - | 0 |
意大利 | 691 | 691 | 300 | 300 | - | 0 |
馬來西亞 | 860 | 860 | 140 | 140 | 418 | 0 |
墨西哥 | 305 | 305 | 85 | 85 | - | 0 |
荷蘭 | 1597 | 1597 | 500 | 500 | - | 0 |
尼日利亞 | 516 | 516 | 67 | 67 | 750 | 0 |
巴基斯坦 | 473 | 473 | 54 | 54 | 750 | 0 |
秘魯 | 703 | 703 | 200 | 200 | - | 0 |
俄羅斯 | 802 | 802 | 400 | 400 | - | 0 |
沙地阿拉伯 | 455 | 455 | 107 | 107 | 598 | 0 |
南非 | 379 | 379 | 76 | 76 | 200 | 0 |
西班牙 | 615 | 615 | 200 | 200 | - | 0 |
土耳其 | 109 | 109 | 53 | 53 | - | 0 |
阿拉伯聯合酋長國 | 499 | 499 | 157 | 157 | 510 | 0 |
英國 | 529 | 529 | 220 | 220 | - | 0 |
北美 | 250 | 250 | 40 | 40 | - | 0 |
非洲其他地區 | 225 | 225 | 40 | 40 | - | 0 |
亞太地區其他地區 | 732 | 732 | 113 | 113 | - | 0 |
中歐和東歐其他地區 | 860 | 860 | 212 | 212 | - | 0 |
拉丁美洲其他地區 | 740 | 740 | 113 | 113 | - | 0 |
中東其他地區 | 341 | 341 | 91 | 91 | - | 0 |
西歐其他地區 | 592 | 592 | 171 | 171 | - | 0 |
其他地區（以上國家或地區之外的地區） | 604 | 604 | 77 | 77 | - | 0 |
三、隨用隨付
Chat App Message Service預設使用套餐包方式計費，如您有隨用隨付需求，請聯絡您的商務經理開通。
Viber發送訊息費
Viber訊息暫時僅支援隨用隨付模式。
Viber服務號啟用當月免月費，次月開始正常計費。
國際訊息費率是指企業通過Viber服務號向企業註冊地以外的國家或地區發送訊息時所適用的費率，該費率不區分訊息類型。
根據不同國家或地區、不同訊息類型，訊息費用不同。
月費不區分國家或地區，每月197美元。若每月話單消費金額未達到月費金額，則按照月費金額收取當月消費；若每月話單消費金額超出月費金額，則按實際話單消費收取。
各個國家或地區一般行業訊息費詳情請參見下表：
如果您的企業所屬行業屬於小微貸款、貸款、賭博、博彩行業等特殊行業，請聯絡您的商務經理確認價格。
請確保您發送的訊息內容合法性，否則帳號可能被Viber禁用或產生違約金，包括不限于禁止發送以下內容：
侵犯或違反任何權利的內容，包括任何第三方智慧財產權；
可能被視為侮辱性、歧視性、騷擾性的內容；
任何適用法律或法規規定的非法內容；
包含或傳輸病毒、蠕蟲、缺陷、特洛伊木馬或任何惡意代碼的內容。
訊息接收國家（或地區） | OTP模板訊息 （美元/條） | 交易類訊息 （美元/條） | 營銷類訊息 （美元/條） | 服務對話類訊息 （美元/會話） | 國際訊息費率 （美元/條） |
亞美尼亞 | $0.0035 | $0.0039 | $0.0118 | $0.0157 | $0.0656 |
孟加拉國 | $0.0012 | $0.0013 | $0.0038 | $0.0046 | $0.1009 |
白俄羅斯 | $0.0047 | $0.0052 | $0.0161 | $0.0176 | $0.0669 |
波斯尼亞黑塞哥維那 | $0.0047 | $0.0052 | $0.0131 | $0.0118 | $0.0210 |
保加利亞 | $0.0212 | $0.0236 | $0.0393 | $0.0228 | $0.0393 |
克羅地亞 | $0.0059 | $0.0066 | $0.0170 | $0.0157 | $0.0262 |
塞浦路斯 | $0.0059 | $0.0066 | $0.0098 | $0.0157 | $0.0098 |
格魯吉亞 | $0.0024 | $0.0026 | $0.0105 | $0.0131 | $0.0459 |
德國 | $0.0118 | $0.0131 | $0.0262 | $0.0215 | $0.0282 |
希臘 | $0.0106 | $0.0118 | $0.0249 | $0.0197 | $0.0249 |
匈牙利 | $0.0059 | $0.0066 | $0.0197 | $0.0131 | $0.0197 |
伊拉克 | $0.0042 | $0.0046 | $0.0079 | $0.0118 | $0.1023 |
立陶宛 | $0.0047 | $0.0052 | $0.0118 | $0.0157 | $0.0131 |
馬其頓 | $0.0024 | $0.0026 | $0.0066 | $0.0066 | $0.0066 |
摩爾多瓦 | $0.0106 | $0.0118 | $0.0144 | $0.0157 | $0.0170 |
蒙特內格羅 | $0.0035 | $0.0039 | $0.0118 | $0.0128 | $0.0315 |
緬甸 | $0.0012 | $0.0013 | $0.0026 | $0.0039 | $0.0898 |
尼泊爾 | $0.0008 | $0.0009 | $0.0021 | $0.0026 | $0.0760 |
菲律賓 | $0.0021 | $0.0022 | $0.0046 | $0.0033 | $0.0656 |
俄羅斯 | $0.0067 | $0.0075 | $0.0341 | $0.0288 | $0.1095 |
塞爾維亞 | $0.0059 | $0.0066 | $0.0111 | $0.0131 | $0.0393 |
斯洛伐克 | $0.0118 | $0.0131 | $0.0302 | $0.0157 | $0.0302 |
斯洛文尼亞 | $0.0030 | $0.0033 | $0.0052 | $0.0066 | $0.0315 |
斯裡蘭卡 | $0.0008 | $0.0009 | $0.0022 | $0.0026 | $0.0996 |
瑞士 | $0.0101 | $0.0111 | $0.0131 | $0.0197 | $0.0131 |
烏克蘭 | $0.0106 | $0.0118 | $0.0262 | $0.0223 | $0.0642 |
越南 | $0.0059 | $0.0066 | $0.0085 | $0.0118 | $0.0422 |
其他國家或地區 | $0.0083 | $0.0092 | $0.0170 | $0.0156 | $0.0577 |
其他國家或地區包括：阿布哈茲、阿富汗、阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、美屬薩摩亞、安道爾、安哥拉、安圭拉、安提瓜和巴布達、阿根廷、阿魯巴、澳大利亞、奧地利、阿塞拜疆、巴哈馬、巴林、巴巴多斯、比利時、伯利茲、貝寧、百慕達、不丹、玻利維亞、博茨瓦納、巴西、英屬處女群島、文萊、布基納法索、布隆迪、柬埔寨、喀麥隆、加拿大、佛得角、開曼群島、中非共和國、乍得、智利、中國、哥倫比亞、科摩羅、庫克群島、哥斯達黎加、捷克共和國、剛果民主共和國、丹麥、吉布堤、多米尼克、多明尼加共和國共和國、東帝汶、厄瓜多爾、埃及、薩爾瓦多、赤道幾內亞、厄立特里亞、愛沙尼亞、埃塞俄比亞、法羅群島、斐濟、芬蘭、法國、法屬玻里尼西亞、加蓬、岡比亞、加納、直布羅陀、格陵蘭、格林納達、危地馬拉、幾內亞、幾內亞比紹、圭亞那、海地、洪都拉斯、中國香港、冰島、印度、印尼、愛爾蘭、以色列、意大利、科特迪瓦、牙買加、日本、約旦、哈薩克、肯雅、科索沃、科威特、吉爾吉斯、寮國、拉脫維亞、黎巴嫩、萊索托、利比里亞、利比亞、列支敦士登、盧森堡、中國澳門、馬達加斯加、馬拉維、馬來西亞、馬爾代夫、馬里、馬爾他、馬提尼克島、毛里塔尼亞、毛里裘斯、墨西哥、密克羅尼西亞、摩納哥、蒙古、蒙特塞拉特、摩洛哥、莫桑比克、納米比亞、瑙魯、荷蘭、荷屬安地列斯、新喀裡多尼亞、新西蘭、尼加拉瓜、尼日爾、尼日利亞、紐埃、挪威、阿曼、巴基斯坦、帕勞、巴拿馬、巴布亞新畿內亞、巴拉圭、秘魯、波蘭、葡萄牙、波多黎各、卡塔爾、留尼汪島、羅馬尼亞、盧旺達、聖吉斯納域斯、聖盧西亞、聖皮埃蘭和密克隆群島、聖文森特和格林納丁斯、聖馬力諾、聖多美和普林西比、沙地阿拉伯、塞內加爾、塞舌爾、塞拉利昂、新加坡、所羅門群島、索馬里、南非、韓國、南蘇丹、西班牙、蘇丹、蘇里南、斯威士蘭、瑞典、中國台灣、塔吉克、坦桑尼亞、泰國、多哥、湯加、特立尼達和多巴哥、突尼斯、土耳其、土庫曼、特克斯和凱科斯群島、烏幹達、阿拉伯聯合酋長國、英國、美國、烏拉圭、美屬處女群島、烏茲別克、溫納圖、委內瑞拉、西薩摩亞、也門、贊比亞、津巴布韋。
俄羅斯、白俄羅斯、烏克蘭支援使用Viber的模板類型的訊息，模板類型的訊息需要申請建立模板並由Viber進行審核。如果使用非模板類型的Viber訊息（如文本類等）或其他任何未審核的模板類型訊息發往前述三個目的地，將按照營銷類訊息收取費用。