本文主要介紹導致網域名稱下線的可能原因、執行下線的流程、解析規則和業務恢複方法。
違規封鎖
問題現象：您的帳號由於違反阿里雲使用限制而被封鎖，從而立即暫停服務，同時系統會以簡訊或郵件的方式提醒您。
網域名稱下線執行流程：系統會刪除CNAME，停止解析，加速網域名稱將無法繼續訪問；該網域名稱會被加入黑名單列表，無法再次被添加至CDN控制台。
業務恢複方法：如果您的加速網域名稱不存在使用限制中提及的情境，您可以提交工單申訴。
欠費
問題現象：當您帳號的可用額度（含阿里雲賬戶餘額、代金券、優惠券等）無法結清待結算的賬單時，您的帳號會立即進入欠費狀態，同時系統會以簡訊或郵件的方式提醒您儘快支付賬單。
網域名稱下線執行流程：
正常情況下：加速網域名稱通過CNAME網域名稱解析到阿里雲CDN節點IP地址。
欠費後：根據帳號進入欠費狀態的時間，使用的規則不同，詳細請參見下表：
2022年04月11日00:00:00之前欠費規則
2022年04月11日00:00:00之後欠費規則（去掉30天過渡期）
欠費後30天內（加速網域名稱被執行下線起算，30×24小時內）：當您收到欠費簡訊或者郵件時，阿里雲CDN會立即停止加速服務，加速網域名稱將會被執行下線（Offline）。下線之時起30天內加速網域名稱通過CNAME網域名稱解析到客戶來源站點地址，這會增加來源站點壓力。
欠費超過30天（加速網域名稱被執行下線起算，30×24小時後）：停止解析回來源站點，加速網域名稱通過CNAME網域名稱被解析到無效地址“offline.***.com”，無法被繼續訪問。
欠費後：當您收到欠費簡訊或者郵件時，阿里雲CDN會立即停止加速服務，加速網域名稱將會被執行下線（Offline）操作。加速網域名稱offline以後，用戶端如果繼續訪問CDN節點（例如：採用用戶端綁定CDN節點IP的方式來訪問），CDN節點將會響應空報文，並且關閉串連。
業務恢複方法：帳號結清欠款後，網域名稱會自動回復加速服務。
掉備案
問題現象：當您的網域名稱出現掉備案時，系統會以簡訊或郵件的方式提醒您儘快完成備案。
掉備案是指因為您備案的主體（包括但不限於備案所有人、備案主體連絡方式、備案網域名稱接入商、網站、網站業務）出現變更導致網域名稱備案失效（查詢備案狀態時顯示為未備案）。
加速地區含中國內地時，加速網域名稱必須備案。
網域名稱下線執行流程：
正常情況：加速網域名稱通過CNAME網域名稱解析到阿里雲CDN節點IP地址。
掉備案後：根據網域名稱發生掉備案的時間，使用的規則不同，詳細請參見下表：
2022年04月11日00:00:00之前掉備案規則
2022年04月11日00:00:00之後掉備案規則（去掉30天過渡期）
掉備案後30天內（加速網域名稱被執行下線起算，30×24小時內）：當您的網域名稱出現掉備案時，阿里雲CDN會立即停止加速服務，加速網域名稱將會被執行下線（Offline）。下線之時起30天內加速網域名稱通過CNAME網域名稱解析到客戶來源站點地址，這會增加來源站點壓力。
掉備案超過30天（加速網域名稱被執行下線起算，30×24小時後）：停止解析回來源站點，加速網域名稱通過CNAME網域名稱被解析到無效地址“offline.***.com”，無法被繼續訪問。
掉備案後：當您的網域名稱出現掉備案時，阿里雲CDN會立即停止加速服務，加速網域名稱將會被執行下線（Offline）操作。加速網域名稱offline以後，用戶端如果繼續訪問CDN節點（例如：採用用戶端綁定CDN節點IP的方式來訪問），CDN節點將會響應空報文，並且關閉串連。
業務恢複方法：如果您的網域名稱已完成備案，可以通過控制台重新啟用或添加加速網域名稱。
主動下線網域名稱
問題現象：當您需要停止CDN加速服務時，您可以手動下線網域名稱（Offline）。方法如下：
在網域名稱管理頁面選中該網域名稱並單擊停用。
網域名稱下線執行流程：當網域名稱被您主動下線時，阿里雲CDN會立即停止加速服務，加速網域名稱通過CNAME網域名稱被解析到無效地址“offline.***.com”，無法被繼續訪問。
業務恢複方法：登入CDN控制台，在網域名稱管理頁面選中該網域名稱並單擊啟用。
頻寬封頂
問題現象：若為某加速網域名稱配置了頻寬封頂功能，在CDN服務過程中，該網域名稱一分鐘內的平均頻寬達到了預設上限，會觸發該網域名稱的自動下線動作。頻寬封頂相關資訊，請參見配置頻寬封頂。
網域名稱下線執行流程：達到頻寬峰值後，網域名稱被系統自動下線，阿里雲CDN將停止為該網域名稱提供加速服務，且該網域名稱會被解析到無效地址“offline.***.com”，無法被繼續訪問。
業務恢複方法：登入CDN控制台，在網域名稱管理頁面選中該網域名稱並單擊啟用。