本文主要介紹如何減少購買的Alibaba Mail帳號數。
情境
企業購買的帳號數多於可分配的帳號，或因業務調整等原因需要減少帳號數。
解決方案
Alibaba Mail付費版減少帳號數，目前僅支援在購買的郵箱服務到期前30天內通過線上服務申請。其餘時間因購買價格時間長度等諸多因素影響，無法直接申請降配。請使用郵箱所在的阿里雲帳號去操作縮容。
通過提交工單申請開通，開通成功後，請按流程：Alibaba Mail控制台--郵箱列表--管理--縮容進行操作。
重要
開通後請及時操作減少使用者數，有效期間只有3小時，不支援頻繁開通。
降低至使用者數＞已建立使用者數，例如，購買50個帳號，已建立40個帳號，若需要減少到40個帳號以下，需要備份郵件，並刪除多餘帳號後再操作。
減少子帳號數不得低於最低售賣數，如標準版減少後的數量不得少於3個。
正常情況下降配會產生退款，但是金額可以退多少，需要根據頁面顯示為準。如遇購買時價格折扣很低的情況，可能會存在退款金額為0的情況。