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Artificial Intelligence Recommendation:通過流量調控功能實現物品扶持

更新時間:Jul 13, 2024

背景介紹

AIRec預設的演算法模板依據使用者的歷史行為資料,優先推薦品質高、使用者感興趣的物品,短期內可以獲得CTR、CVR、停留時間長度等業務指標的提升,但與此同時可能存在以下問題:

  • 二八效應:即20%的物品獲得了80%的曝光機會,例如:大多數使用者都點擊並瀏覽了A物品、沒有瀏覽B物品,那麼未來A物品獲得曝光的機會更多、而B物品獲得的曝光機會更少。然而,剩餘80%的中長尾物品長期得不到曝光,會導致大量商家、創作者的流失,這不利於物品生態的構建。

  • 無法覆蓋特殊情境:一些業務情境推薦的目標不僅是品質高、使用者感興趣,比如電商服裝行業換季去庫存情境、新聞行業首發和社會熱點的情境、內容社區原創作者和高潛力作者扶持情境,都需要營運手段來人工幹預流量的分發。

使用方法

“流量調控”功能在控制台“營運助手”模組下,進入“流量調控”頁面並建立“流量調控”任務;“流量調控”任務要實現的效果是在所選定的情境內投放所選物品,且按照預設的目標量去有計劃投放。建立一個完整的“流量調控”任務需要完成基礎資訊、篩選物品、任務配置和發布預覽四個環節。

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所有任務都將呈現在“流量調控”首頁的工作清單中,按照建立時間排列,也支援按照任務ID、任務名稱和任務狀態來篩選任務。使用者可以繼續編輯任務、結束任務或者查看任務的配置、執行效果等資訊。

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功能詳解

流量調控任務有四種狀態:草稿、待生效、運行中和已結束。點擊流量調控頁面“建立任務”按鈕後進入任務編輯的頁面,編輯任務的基本資料、選品規則、任務配置資訊並在發布前預覽和校正任務。如果任務發布前中途退出,則可以儲存為草稿,草稿支援再次編輯。任務發布後則進入“待生效”狀態,待生效的任務將於任務生效當日淩晨0~1點自動進入“運行中”狀態。“運行中”的任務可以按照預設的任務截止時間結束,使用者也可以人工結束任務。此外,進行中和已結束的任務支援“複製任務”功能,系統將按照原任務的各項配置來複製一個新的草稿,使用者可以在原任務資訊的基礎上進一步編輯。

1.選品規則

建立流量調控任務並填寫基礎資訊後,進入篩選物品環節。流量調控任務支援“指定入圍條件選品”、“指定物品ID+type選品”兩種方式。

“指定入圍條件選品”是指按照物品類型、類目、發布時間、渠道、作者(或品牌、店鋪)、關鍵詞、物品標籤等條件式篩選,由於物品的資訊可以動態修改、物品的時效性也會隨時間變化,因此這種方式的選品池是動態變化的。

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“指定物品ID+type選品”可以明確具體物品,因此選品池是固定的。

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2.任務配置

  • 開始時間&結束時間:流量調控任務支援配置任務的生效時段(以1天為單位),但任務開始日期必須晚於任務發布日期,任務將在到期後自動結束。特殊地,任務的結束時間可以選擇“永久執行”,這種情況只能通過手動操作來結束任務。

  • 投放情境:流量調控任務支援配置物品投放的情境,可以是選擇全域投放也可以選擇某幾個情境。

  • 任務目標:流量調控任務有兩類任務目標,一類是“曝光總量”目標(即任務所選的物品在任務所選情境中被推薦而曝光的總次數),一類是“曝光佔比”目標(即任務所選物品被推薦而曝光的總次數占任務所選情境所有物品總曝光次數的比例),系統會按照設定的任務目標來增加或減少所選物品的推薦次數。如果任務結束時間是“永久執行”的,那麼只能選擇“曝光佔比”目標。(注意:“曝光佔比”類型的任務只會以每天的“選品曝光佔比”為最佳化目標調整流量分發,而不是按照任務執行的全周期的曝光佔比去調控。例如,任務執行的第一天沒有達成目標,那麼第二天不會因為第一天沒達成目標而超額完成任務)

此外,“曝光總量”目標應該合理設定,例如某APP每天的DAU只有10w,而“曝光總量”的目標設定為3天內100w次曝光,這是不合理也無法達成的目標。在設定任務目標前,使用者可以點擊“參考資料”欄位查看所選物品在所選情境下流量的分發情況,並依此設定目標值。

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3.任務效果分析

任務發布成功後,將先後變為“運行中”和“已結束”狀態,可以進入“任務詳情”頁面的“指標分析”模組查看任務效果指標,用於分析任務執行過程遇到的問題、評估任務作用的效果。

“指標概覽”模組可以查看物品的曝光、點擊、失效的整體情況。

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“選品池分析”模組則可以查看細化到每天的曝光、點擊、物品失效情況。

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“單品分析”模組則提供top曝光物品的名單用於任務效果的分析和經驗的總結。

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案例介紹

如圖,在AIRec控制台配置流量調控任務,對關鍵字包含“宮鬥”的內容進行扶持,系統將加大“宮鬥”內容的推薦力度,因此APP端呈現出宮鬥的內容。

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  • 電商行業——服裝換季去庫存情境

服裝類商品是電商平台主要的商品類型之一,由於服裝類商品的特殊屬性,需要在換季時期清理庫存。對於那些積壓較多的服裝,可以通過“流量調控”的任務增加其推薦次數,從而提高銷量、清理庫存。

建立任務後,“篩選物品”環節選擇“指定物品ID和type選品”並將要清理的服裝的ID和type輸入入圍條件(換季的服裝有些庫存較少,不需要清理,有些剩餘較多,需要人工挑選出來,因此採用“指定物品ID和type選品”的方式)。

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任務配置環節,設定任務開始時間和結束時間,選擇“全域投放”。由於服裝庫存量是確定值,賣完即可結束任務,因此任務目標設定為“曝光量”類型,曝光次數為100000次。

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  • 新聞行業——社會熱點內容扶持

新聞資訊類應用常常承擔著傳播和推廣重要訊息的社會責任,“流量調控”功能支援對社會熱點內容等進行扶持。疫情期間,需要增加對抗擊疫情最新內容的推廣,因此扶持的新聞資訊可以按照入圍條件式篩選。設定關鍵詞和物品標籤的篩選條件,發布時間設定為2天內,那麼同時滿足這三個條件的新聞就會被圈選出來。

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任務配置環節,設定任務的開始時間和結束時間(由於無法預見疫情何時結束,因此可以設定為永久執行)。為了讓更多使用者看到抗疫類新聞資訊而又不影響其他頻道的內容分發,投放情境選擇“首頁推薦-home1”。每日曝光佔比可以選擇10%,用來保障扶持的效果。

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  • 內容行業——優質創作者扶持

構建豐富的內容生態對內容社區類APP至關重要,要想擁有大規模、高品質的內容生態就需要一批創作者持續輸出優質內容。為了鼓勵優質內容的創作者,可以通過“流量調控”任務對創作者的內容進行扶持。

篩選物品環節,選擇“通過入圍條件式篩選物品”,將入圍條件設定為“作者”並輸入要扶持作者。

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任務配置環節,設定任務的開始時間和結束時間(作者扶持是一個長期的任務,因此可以設定為永久執行)。由於不同屬性的內容一般投放到特定的情境,因此需要指定投放情境“1”。每日曝光佔比可以選擇20%,用來持續扶持優質創作者的作品。

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