Account Center：個人實名認證

個人實名認證的流程概述

個人實名認證由使用者提交認證資訊和人工審核兩個步驟組成。人工審核的周期約為3個工作日，認證結果會通過郵件發送到您的帳號郵箱。

完成認證後的帳號類型不可變更，建議您確認是否需要企業實名認證，更多對比可參考實名認證概覽。

準備工作

在開始操作前，請確保您的會員身份為個人，準備與帳號的省/地區一致的當地政府簽發的有效身份證件，並提供清晰完整的彩色掃描件或數位照片。您可以在賬號中心的基本資料中查看會員身份及省/地區資訊，參考修改帳號基本資料。阿里雲支援的個人證件類型包括：

• 護照

• 駕照

所提交的證件必須由帳號註冊所在省/地區的當地政府簽發，不支援使用其他省/地區簽發的證件進行認證。例如，若您的帳號註冊地為馬來西亞，則必須提供馬來西亞簽發的護照或駕照，中國護照無法用於註冊地為非中國地區的帳號認證。對于海外留學使用者：若帳號註冊地為留學所在國，需提供該國政府頒發的有效證件；若帳號註冊地仍為中國，則可使用中國護照完成認證。

成功提交貼士

建議做法：

• 檔案格式：支援JPG/JPEG/PNG/PDF

• 檔案大小：最多上傳2份檔案，每份不超過5M，證件佔比不能小於圖片40%。

• 確保證件的照片清晰，四角完整，文字清晰可辨，無反光或陰影；上傳檔案正面角度，不建議傾斜90度、180度。

• 避免使用截圖、複印件或經過編輯的圖片；

• 提交前逐項核對資訊，確保與證件完全一致。

避免行為：

• 上傳非本人證件；

• 修改或偽造證件資訊；

• 提交到期或無效證件。

提交認證資訊

1. 登入阿里雲帳號中心，進入帳號認證頁面。在個人認證地區，點擊立即認證。

2. 填寫並提交認證所需的以下資訊：

   • 證件類型：選擇護照或駕照

   • 上傳證件：上傳清晰的護照或駕照彩色電子版檔案，參考成功提交貼士。

   • 名：填寫與證件完全一致的法定名字，包括英文字母大小寫、空格及標點符號。

   • 姓：填寫與證件完全一致的法定姓氏，包括英文字母大小寫、空格及標點符號。若無姓氏，請重複填寫名字部分。

   • 證件號：輸入護照或駕照上的證件編號，須與證件原件完全一致。

     說明

     填寫的名字、姓氏及證件號碼必須與證件原件上的資訊完全一致，包括英文字母大小寫、空格、連字號等標點符號的細節，任何細微差異都可能導致審核失敗。若提交後收到"姓名或證件號碼與上傳證件不匹配"的報錯提示，請重新核對並嚴格按照證件原件資訊重新提交申請。

   • 購買中國內地雲資源 或 開啟包含中國內地加速地區：根據實際業務需求選擇。

     • 有計劃：系統將啟動獨立合規審核，該狀態將與帳號認證狀態分開顯示。

     • 暫無計劃：不涉及中國內地資源採購。完成認證後，您仍然可在帳號認證頁面，修改購買中國內地雲資源或者加速地區包含中國內地的選擇。

   • 閱讀並勾選確認聲明，確保所填資訊真實、準確、完整。

   • 點擊確認提交，完成申請。

確認認證結果

完成資訊提交後將進入人工審核階段。您可登入阿里雲控制台，進入賬號中心 > 帳號認證頁面，即時查看認證審核進度和目前狀態：

• 審核中：您的申請已成功提交，正在處理中。通常審核周期為約 3 個工作日。

• 認證成功

  ：您的身份資訊已通過驗證。現在可正常購買合格產品與服務。

• 審核失敗：申請未通過審核。請查看頁面提示的具體原因，修正資訊後重新提交。

常見問題