A Alibaba Cloud emite uma fatura em tempo real ou uma fatura mensal, dependendo do método de pagamento. Saiba como baixar faturas e gerenciar seu Tax ID.
Tipos de fatura
A Alibaba Cloud emite um de dois tipos de fatura com base no método de pagamento e no tipo de conta:
|
Tipo de fatura |
Aplica-se a |
Regra de geração |
Disponibilidade |
|
Fatura em tempo real |
Usuários que pagam com cartão de crédito ou carteira digital |
Gerada automaticamente após o pagamento de cada pedido ou cobrança. |
Disponível para baixe após as 12h00 do dia 3 do mês seguinte. |
|
Fatura mensal |
Usuários sob controle de crédito |
A fatura do mês anterior é gerada no dia 6 de cada mês. |
Disponível para baixe imediatamente após a geração e enviada automaticamente para o endereço de e-mail registrado. |
As faturas em tempo real são geradas após o pagamento, mas ficam disponíveis para baixe somente após as 12h00 do dia 3 do mês seguinte. Para obter um comprovante de pagamento imediato, consulte os detalhes do pedido.
Obter uma fatura
Usuários de cartão de crédito e carteira digital
New console
Faça logon no console Expenses and Costs e escolha Invoices.
Clique na aba Download Invoice.
Selecione o mês, localize a fatura e faça o baixe.
Legacy console
Faça logon no console Expenses and Costs e escolha Payment Details.
Na aba Paid, baixe a fatura referente à cobrança paga.
Usuários sob controle de crédito
As faturas mensais são geradas no dia 6 de cada mês e enviadas automaticamente para o e-mail registrado. Também é possível baixá-las manualmente:
New console
Faça logon no console Expenses and Costs e escolha Invoices.
Clique na aba Download Invoice para baixar a fatura mensal.
Legacy console
Faça logon no console Expenses and Costs e acesse Account Overview.
Na seção Recent Documents, no canto inferior direito, visualize e baixe as faturas mensais dos últimos três meses.
Alternativamente, acesse a página Overview of Monthly Bill para baixar faturas de cobranças mensais liquidadas.
Se você receber um reembolso durante o mês, o sistema gera uma fatura negativa correspondente. Verifique essa fatura.
Para solicitar a reemissão de uma fatura, envie um ticket.
Configurar entrega de faturas por e-mail
Para enviar e-mails com faturas mensais para endereços adicionais, configure os destinatários no Message Center.
Faça logon no Message Center e clique em Message Center no painel de navegação à esquerda.
No canto superior direito, clique em Manage Contacts. O endereço de e-mail registrado aparece na lista por padrão.
Clique em Add Receiver. Na caixa de diálogo exibida, insira o Name e o Email e selecione o Notification Type desejado. O sistema envia automaticamente uma mensagem de verificação para o endereço de e-mail especificado. O novo contato torna-se ativo após a verificação do e-mail.
Como alternativa, retorne à página Common Settings e acesse a aba Service Messages. Na lista Common Settings, localize a notificação relacionada a faturas, clique em Notification Type e adicione um novo Edit.
Adicionar suas informações de Tax ID
Tipos comuns de Tax ID:
|
Termo |
Aplica-se a |
Descrição |
|
Business Registration Number |
Empresas |
Número de identificação atribuído pela autoridade de registro comercial quando uma empresa é constituída. |
|
National Identification Number |
Pessoas físicas |
Número de identificação utilizado por pessoa física. |
|
Tax Identification Number (TIN) |
Empresas e pessoas físicas |
Número de identificação atribuído pela autoridade fiscal após o registro para imposto de renda de empresa ou pessoa física. |
|
Número de registro SST, GST ou VAT |
Empresas |
Número de identificação atribuído pela autoridade fiscal após o registro da empresa para impostos indiretos. |
Se o país ou região exigir um Tax ID para imposto sobre consumo, VAT ou impostos indiretos similares, registre as informações fiscais na página Tax ID.
Adicionar ou atualizar seu Tax ID
Ambos os consoles compartilham o mesmo backend. Recomendamos o uso do novo console.
New console
Faça logon no console Expenses and Costs e escolha Invoices no painel de navegação à esquerda.
Clique na aba Tax ID.
No seletor de conta de faturamento na parte superior da página, escolha a conta de faturamento cujo Tax ID deseja adicionar ou atualizar.
A página exibe o Country/Region e o Company Name vinculados à conta de faturamento e ajusta os rótulos dos campos de Tax ID conforme necessário (por exemplo, GST No. para Singapura e Índia, VAT No. para UE e Reino Unido, SST No. para Malásia).
No campo Tax ID, insira o Tax ID emitido pela autoridade fiscal do país ou região.
No campo de certificado fiscal, clique em Upload e selecione o arquivo de certificado correspondente ao Tax ID.
Clique em Submit.
Legacy console
Faça logon no User Center e acesse a página Tax Settings.
Insira o Tax ID e faça upload do certificado fiscal.
Clique em Submit.
Os campos Country/Region e Company Name estão vinculados à entidade da conta de faturamento e não podem ser alterados na página Tax ID. Para atualizá-los, entre em contato com o gerente de conta ou envie um ticket.
Requisitos do certificado fiscal
O certificado fiscal enviado deve atender aos seguintes requisitos:
Formato do arquivo: JPEG, PNG ou PDF.
Tamanho do arquivo: 5 MB ou menos.
Conteúdo: O certificado deve ser claramente legível e mostrar o nome da empresa, o Tax ID e a autoridade emissora. As informações no certificado devem corresponder aos valores inseridos na página Tax ID.
Tipo de certificado: O certificado deve corresponder ao tipo de Tax ID do país ou região. Por exemplo, envie um certificado de registro GST para um GST No. ou um certificado de registro VAT para um VAT No.
O que esperar após o envio
Análise: A equipe fiscal da Alibaba Cloud analisa o Tax ID e o certificado. É possível continuar usando os serviços da Alibaba Cloud durante a análise.
Notificação: O resultado é enviado para o Message Center. Também é possível retornar à página Tax ID para ver o Tax ID atualmente registrado na conta de faturamento.
Se a análise for rejeitada: Siga as instruções na notificação do Message Center, corrija o Tax ID ou envie um certificado compatível e envie novamente.
Efeito nas faturas: Após a aprovação, as novas faturas incluem o Tax ID registrado. Faturas emitidas anteriormente não são atualizadas automaticamente; envie um ticket para solicitar a reemissão.
Atualizar um Tax ID existente
Para atualizar um Tax ID ou certificado fiscal já enviado, retorne à página Tax ID e execute uma ou mais das ações a seguir:
No campo Tax ID, insira o novo Tax ID diretamente.
No campo de certificado fiscal, clique em Delete para remover o arquivo existente e, em seguida, clique em Upload para enviar um novo certificado.
Clique em Submit. As informações atualizadas passam pelo mesmo processo de análise, e o resultado é enviado para o Message Center.
Observações sobre países e regiões
A página Tax ID ajusta os rótulos dos campos e os tipos de certificado obrigatórios com base no país ou região da conta de faturamento. Para países e regiões com regras de registro adicionais ou requisitos específicos de faturamento:
Formulário de solicitação de isenção fiscal para clientes da Malásia
Aviso sobre alterações nas regulamentações fiscais da Tanzânia
Se o país ou região não estiver listado, siga os rótulos dos campos na página Tax ID e envie um certificado correspondente. Em caso de dúvidas sobre formato ou requisitos de registro, envie um ticket.
O processamento fiscal depende estritamente das informações fornecidas. Um Tax ID incorreto pode resultar em impostos adicionais, multas ou cobrança de juros para a Alibaba Cloud. A Alibaba Cloud reserva-se o direito de buscar compensação por esses custos.
Se nenhum Tax ID for fornecido, a Alibaba Cloud tratará as compras como transações Business-to-Consumer (B2C). Essas transações podem estar sujeitas a impostos como o Value-Added Tax (VAT).
Reino Unido
Países Baixos
Indonésia
Japão
Malásia
Nigéria
As regras de cobrança de impostos variam conforme o país e a região:
Maioria dos países e regiões: Quando o Tax ID do país/região é registrado na Alibaba Cloud, a Alibaba Cloud não cobra impostos.
Os seguintes países e regiões: Independentemente do fornecimento de um Tax ID, a Alibaba Cloud cobra os impostos aplicáveis de acordo com as regulamentações fiscais locais. Fornecer um Tax ID ainda é necessário para garantir a precisão e conformidade das informações da fatura.
Modificar informações da fatura
É possível modificar o nome da empresa, endereço ou Tax ID que aparece nas faturas. O processo de modificação depende se a alteração se aplica a faturas futuras ou a faturas já geradas.
Modificar informações para faturas futuras
O conteúdo da fatura deriva das informações de endereço de faturamento da conta. Para alterar o nome da empresa ou endereço em faturas futuras, atualize o endereço de faturamento da conta. Após a atualização, todos os novos pedidos e cobranças exibirão o nome da empresa e o endereço atualizados. Faturas já geradas não são afetadas.
Para atualizar o endereço de faturamento:
Faça logon no Account Console.
Na página Basic Information, atualize o Organization Name, Street Address, City e outros campos relevantes na seção Contact Information.
Salve as alterações.
Se o Registro de Nome Real Individual ou a Verificação Empresarial tiver sido concluído, não será possível modificar o campo Organization Name através do Account Console. Nesse caso, envie um ticket de suporte para solicitar a alteração. A equipe de suporte orientará durante o processo de reverificação de identidade.
Para adicionar ou atualizar um Tax ID para faturas futuras, consulte a seção Adicionar suas informações de Tax ID nesta página.
Modificar informações em faturas históricas
Se precisar alterar o nome da empresa ou endereço em faturas já geradas, envie um ticket de suporte.
Antes de enviar o ticket, conclua as etapas a seguir:
Atualize as informações da empresa no Account Console seguindo as etapas da seção Modificar informações para faturas futuras acima.
-
Prepare as seguintes informações para incluir no ticket:
Motivo para modificar as informações da fatura, com explicação detalhada
Tipo de modificação: Nome da Empresa, Endereço da Empresa ou ambos
Nome da empresa atualizado conforme aparece agora no Account Console
Endereço da empresa atualizado conforme aparece agora no Account Console
Nome original da empresa conforme exibido na fatura
Endereço original da empresa conforme exibido na fatura
Novo nome da empresa que deve aparecer na fatura
Novo endereço da empresa que deve aparecer na fatura
Período de faturamento coberto pelas faturas a serem modificadas
Data de vigência do novo nome da empresa
Documentação comprobatória que prove a data de vigência do novo nome da empresa (por exemplo, certificado de registro comercial ou documento legal de alteração de nome)
Envie um ticket de suporte com as informações listadas acima.
Após a aprovação e processamento da modificação, as faturas atualizadas serão enviadas através do ticket de suporte.
As solicitações de modificação estão sujeitas a análise. Certifique-se de fornecer todas as informações necessárias no envio inicial para evitar atrasos.
Modificar Tax ID em faturas históricas
Geralmente, não há suporte para modificação do Tax ID em faturas históricas.
Para atualizar o Tax ID em faturas futuras, acesse a página Tax ID Management no console Billing Management para adicionar ou atualizar o Tax ID. Todas as faturas geradas após a atualização exibirão o novo Tax ID. Para etapas detalhadas, consulte a seção Adicionar suas informações de Tax ID nesta página.
Como o imposto é calculado
Para visualizar informações fiscais, acesse a página Billing Details no legacy console ou as páginas My Orders e Overview of Monthly Bill no novo console.
A Alibaba Cloud calcula o imposto por pedido ou cobrança, arredonda para duas casas decimais e soma os resultados. O total pode diferir ligeiramente da multiplicação do total antes de impostos pela alíquota do imposto.
Por exemplo, considere um cliente em uma região com alíquota de imposto de 9% que recebe duas cobranças de 9,00 unidades monetárias cada em um determinado mês:
|
Valor devido |
Alíquota do imposto |
Valor devido × Alíquota do imposto |
Ajuste de arredondamento |
Imposto |
|
9 |
0,09 |
0,81 |
0 |
0,81 |
|
9 |
0,09 |
0,81 |
0 |
0,81 |
O imposto total mostrado na fatura positiva do cliente para o mês é 0,81 + 0,81 = 1,62 unidades monetárias.
O imposto total na fatura positiva do cliente para este mês é 0,89 + 3,85 = 4,74.
|
Valor devido |
Alíquota do imposto |
Valor devido × Alíquota do imposto |
Ajuste de arredondamento |
Imposto |
|
9,9 |
0,09 |
0,891 |
0,001 |
0,89 |
|
42,83 |
0,09 |
3,8547 |
0,0047 |
3,85 |
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