O Alert OpsCenter é uma plataforma de gerenciamento de alertas e O&M centrada em negócios. Você pode adicionar alertas gerados por plataformas de monitoramento de terceiros, como Zabbix e Prometheus, e alertas gerados por recursos do Simple Log Service a um negócio. Dessa forma, o negócio permite gerenciar alertas e enviar notificações de alerta de forma unificada, melhorando a eficiência de O&M. Este tópico descreve a arquitetura e os recursos do Alert OpsCenter.
Arquitetura
O Alert OpsCenter do Simple Log Service permite gerenciar alertas por negócio. Cada negócio inclui um pipeline completo que vai da camada de recursos até o gerenciamento de incidentes.
Camada de recursos: inclui recursos de computação, armazenamento e rede, como hosts, máquinas virtuais, recursos do Server Load Balancer (SLB), aplicativos Java e aplicativos Go.
Camada de métricas: inclui dados de séries temporais, dados de log e dados de rastreamento. As métricas mostram o estado de integridade de cada recurso.
Camada de monitoramento: permite criar regras de monitoramento de alertas para monitorar métricas usando ferramentas como Zabbix, Prometheus, o sistema de monitoramento de alertas do Simple Log Service e o recurso de inspeção inteligente do Simple Log Service. Por exemplo, é possível monitorar alta utilização de CPU e picos repentinos no tráfego de rede.
Camada de visualização: fornece relatórios visuais para exibir o status de alertas de diferentes recursos, como tendências no número de alertas disparados, o status de tratamento dos alertas e o status das notificações de alerta.
Notificações de alerta: quando um alerta é disparado, o Simple Log Service envia notificações com base em uma política de ação especificada. O Simple Log Service envia notificações de alerta para usuários específicos por meio de mensagens SMS, chamadas de voz, DingTalk, webhooks personalizados, EventBridge e Function Compute. Antes de enviar as notificações, é possível usar políticas de alerta para reduzir o ruído dos alertas.
Gerenciamento de incidentes: após o envio dos alertas ao sistema de gerenciamento, o sistema os agrupa em conjuntos com base em uma política de consolidação de rotas. O sistema cria automaticamente um incidente para cada conjunto. Engenheiros de O&M podem gerenciar diferentes incidentes de alerta. Por exemplo, é possível alterar o status de um incidente para resolvido, confirmado ou ignorado. Também é possível especificar responsáveis pelo incidente.
Recursos
O Alert OpsCenter oferece os seguintes recursos:
Integração de fontes de alerta: uma fonte de alerta é a origem dos alertas em um negócio. As fontes de alerta incluem recursos Log Business e fontes de alerta de terceiros. É possível integrar fontes de alerta com os seguintes métodos:
Fontes de alerta verticais
É possível integrar fontes de alerta com base na implantação técnica. Por exemplo, se você utiliza recursos da camada de acesso, da camada de computação e da camada de armazenamento, pode adicioná-los a um negócio para gerenciamento unificado.
Fontes de alerta horizontais
Você pode integrar fontes de alerta com base nos requisitos de O&M. Por exemplo, se a equipe de O&M de banco de dados deseja gerenciar todas as instâncias do ApsaraDB RDS, é possível adicionar os dados dessas instâncias a um negócio para gerenciamento unificado.
Fontes de alerta de terceiros
Se a empresa possui uma ou mais plataformas de monitoramento, como Zabbix e Prometheus, é possível adicionar os dados de alerta gerados por essas plataformas a um negócio para gerenciamento unificado.
Políticas de negócio: o Alert OpsCenter permite configurar políticas de negócio para mesclar, suprimir ou silenciar alertas. As políticas de negócio oferecem três modos de configuração: Enable, Disable e Mixed.
Enable
No modo Enable, o sistema aplica a política de alerta e a política de ação configuradas para o negócio atual. Se uma fonte de alerta no negócio estiver associada a uma política de alerta e uma política de ação disponíveis no Alert Center, o sistema desativa as políticas associadas à fonte de alerta.
Disable
No modo Disable, o sistema não aplica a política de alerta nem a política de ação configuradas para o negócio atual. Se uma fonte de alerta no negócio estiver associada a uma política de alerta e uma política de ação disponíveis no Alert Center, o sistema ativa as políticas associadas à fonte de alerta.
Mixed
Se uma fonte de alerta no negócio estiver associada a uma política de alerta e uma política de ação disponíveis no Alert Center, o sistema ativa tanto as políticas associadas à fonte de alerta quanto as políticas configuradas para o negócio.
Gerenciamento de incidentes: é possível alterar o status de um incidente para confirmado, ignorado ou resolvido. Também é possível especificar responsáveis pelo incidente.
Painel Alert Status: o Alert OpsCenter fornece o painel Alert Status que exibe o status de uma fonte de alerta ou os detalhes de alertas disparados e o status dos alertas em um negócio.
Painéis de solução de problemas: o Alert OpsCenter fornece painéis de solução de problemas que incluem: Global Alert Pipeline Center, Global Alert Rule Center, Global Alert Troubleshooting Center e Pub Alert Center. Esses painéis exibem informações sobre alertas.