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:Resolver erro de identidade RDP do macOS para Windows

Última atualização: Jun 22, 2026

Este tópico descreve como resolver o erro "A Área de Trabalho Remota não pode verificar a identidade do computador remoto." que ocorre ao conectar-se a uma instância Windows a partir do macOS.

Sintomas

Ao usar a Área de Trabalho Remota no macOS para conectar-se a uma instância ECS do Windows, o seguinte erro aparece: "A Área de Trabalho Remota não pode verificar a identidade do computador remoto."

Causa

Esse erro ocorre porque uma Política de Grupo na instância ECS do Windows não utiliza uma camada de segurança compatível com o cliente de Área de Trabalho Remota no macOS.

Solução

  1. Conecte-se à instância Windows usando VNC.

    Para mais informações, consulte Conectar usando VNC.

  2. Clique com o botão direito no ícone Ícone Iniciar do Windows 2012, clique em Executar, digite gpedit.msc e clique em OK para abrir o Editor de Política de Grupo Local.

  3. No painel de navegação esquerdo da janela do Editor de Política de Grupo Local, navegue até Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Host da Sessão da Área de Trabalho Remota > Segurança.

  4. No diretório Segurança, clique duas vezes em Exigir uso de camada de segurança específica para conexões remotas (RDP).

  5. Na caixa de diálogo que aparece, selecione Habilitado, defina Camada de Segurança como RDP e clique em OK.

  6. Para aplicar as alterações, atualize a política de grupo.

    1. Clique com o botão direito no ícone Dingtalk_20210510142550.jpg, clique em Executar, digite cmd e clique em OK para abrir o Prompt de Comando.

    2. Execute o comando gpupdate para atualizar a política de grupo.

      Aguarde a mensagem que confirma que a atualização da política foi concluída.

  7. Conecte-se à instância novamente e verifique se o problema foi resolvido.