Este tópico descreve como resolver o problema em que a opção "Allow Remote Assistance connections to this computer" na Assistência Remota fica indisponível em uma instância do Elastic Compute Service (ECS) com Windows Server 2008 ou 2012.
Descrição do problema
Ao ativar a Assistência Remota em uma instância com Windows Server 2008 ou 2012, a opção "Allow Remote Assistance connections to this computer" aparece esmaecida e não pode ser selecionada.
Causa
O recurso de Assistência Remota não está instalado na instância com Windows Server 2008 ou 2012.
Soluções
Esta seção apresenta as soluções para o problema descrito acima no Windows Server 2008 e 2012. Escolha a solução adequada à versão do sistema operacional em uso.
Windows Server 2008
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Conecte-se à instância.
Para obter mais informações, consulte Métodos de conexão remota para instâncias ECS.
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Escolha Start > Control Panel > Administrative Tool > Server Manager > Features e clique em Add Features.
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Na lista de recursos, localize e selecione Remote Assistance e clique em Next.
Windows Server 2012
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Conecte-se à instância.
Para obter mais informações, consulte Métodos de conexão remota para instâncias ECS.
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Na barra de tarefas do Windows, selecione Server Manager.
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Na janela do Server Manager, selecione Add roles and features.
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Na janela do Add Roles and Features Wizard, clique em Next até exibir a lista de Feature. Em seguida, selecione Remote Assistance e clique em Next.
