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:Solucionar problemas de alto uso de memória em instâncias Windows

Última atualização: Jun 23, 2026

Este tópico descreve como identificar e resolver as causas do alto uso de memória em uma instância Windows, que pode causar problemas como lentidão do sistema.

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Os exemplos neste tópico utilizam o Windows Server 2022. A interface do usuário pode variar ligeiramente entre diferentes versões do sistema operacional. Consulte a interface do seu sistema operacional.

Sintomas

Uma instância ECS com Windows pode apresentar travamentos e seus serviços internos podem responder lentamente. No console do ECS, o monitoramento de memória indica alto uso de memória, ou você recebe alertas de alto uso de memória.

Possíveis causas

As causas comuns de alto uso de memória incluem:

  • Processos ou serviços anormais consomem uma grande quantidade de memória.

  • A carga de trabalho elevada das aplicações exige mais memória do que a memória física disponível na instância.

Procedimento

Para identificar a causa do alto uso de memória, siga estas etapas.

Verificar o uso total de memória

Use o Task Manager integrado do Windows para visualizar o uso de memória.

  1. Faça logon na instância Windows usando o Workbench.

  2. Na caixa de pesquisa no canto inferior esquerdo da área de trabalho do Windows, insira Task Manager e pressione Enter para abrir o Task Manager.

  3. No Task Manager, clique na aba Performance e, em seguida, clique em Memory no painel à esquerda para visualizar o uso de memória.

    O painel à direita exibe os detalhes do uso de memória, incluindo a capacidade total, a memória In use (compressed), a memória Available e a porcentagem de uso de memória.

Visualizar o uso de memória por processo

Use o Resource Monitor do Windows para visualizar o uso de recursos, incluindo o uso de memória por processo.

  1. Na caixa de pesquisa no canto inferior esquerdo da área de trabalho do Windows, insira Resource Monitor e pressione Enter para abrir o Resource Monitor.

  2. No Resource Monitor, clique na aba Memory para visualizar o uso de memória de cada processo. Verifique o valor na coluna Commit (KB) para identificar processos que consomem grandes quantidades de memória. Em seguida, com base na carga de trabalho do negócio, determine se o comportamento do processo é esperado.

    O uso de memória física é composto pelas seguintes partes:

    • Memória reservada pelo hardware: uma parte da memória física que o sistema reserva para dispositivos de hardware. Esses dispositivos incluem GPUs (Graphics Processing Units), placas de som, placas de rede e módulos Bluetooth. Aplicativos padrão não podem utilizar esta memória reservada, que destina-se a garantir o funcionamento normal dos dispositivos de hardware.

    • Memória em uso: memória utilizada por processos, drivers e o sistema operacional.

    • Memória modificada: memória cujo conteúdo precisa ser gravado no disco antes de ser reutilizado para outros fins.

    • Memória em espera: memória que contém dados em cache e código não utilizados.

    • Memória livre: memória que não contém dados úteis. Esta memória é utilizada primeiro quando processos, drivers ou o sistema operacional precisam solicitar mais memória.

    • Cache: quando um arquivo é aberto, o sistema armazena o arquivo em um cache para leituras e gravações subsequentes mais rápidas. No Windows Server 2008 R2 e versões posteriores, o uso desse cache é limitado. Isso garante que memória física suficiente permaneça disponível para aplicativos, mesmo quando o cache é grande.

Visualizar o uso de memória de processos do sistema

Se o Task Manager e o Resource Monitor não mostrarem processos que consomem uma grande quantidade de memória, mas o uso de memória da instância ainda estiver alto, a causa pode ser alto consumo de memória por processos do sistema. Nesse caso, use a ferramenta RamMap da Microsoft para análise mais detalhada. Essa ferramenta mostra a quantidade de dados de arquivo armazenados em cache na RAM por processos do sistema e a quantidade de RAM utilizada pelo kernel e drivers de dispositivos.

  1. Baixe e descompacte a ferramenta RamMap.

    Acesse o site da Microsoft para baixar o RamMap. Após o download, descompacte o pacote.

  2. Clique duas vezes no RamMap para abri-lo e visualizar os detalhes do uso de memória.

    Por padrão, o RamMap abre na aba Use Counts. A tabela lista tipos de memória, como Process Private, Mapped File, Shareable, Page Table, Paged Pool, Nonpaged Pool e Metafile, e exibe o uso em colunas como Total, Active, Standby, Modified, Zeroed e Free. Na parte superior, um gráfico de barras codificado por cores mostra a proporção de cada tipo.

    As abas na ferramenta RamMap exibem informações sobre o uso de recursos de diferentes maneiras. A lista a seguir descreve cada aba.

    • Use Counts: resumo do uso por tipo e lista de páginas.

    • Processes: tamanho do conjunto de trabalho de cada processo.

    • Priority Summary: tamanhos da lista de espera por prioridade.

    • Physical Pages: uso por página de toda a memória física.

    • Physical Ranges: endereços da memória física.

    • File Summary: dados de arquivo na RAM, agrupados por arquivo.

    • File Details: páginas físicas individuais, agrupadas por arquivo.

Resolver alto uso de memória

A tabela a seguir descreve as causas e soluções para alto uso de memória.

Problema

Causa

Solução

Um único aplicativo ou processo do usuário consome memória excessiva por um período prolongado.

Um aplicativo ou processo anormal consome memória excessiva.

No Task Manager ou Resource Monitor, localize o aplicativo que consome mais memória, clique com o botão direito no aplicativo e selecione End task.

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Antes de encerrar um processo, certifique-se de entender a função dele para evitar causar uma interrupção de serviço.

  • Nenhum aplicativo ou processo individual consome uma grande quantidade de memória.

  • O aplicativo ou processo que consome muita memória faz parte das operações normais do negócio.

A carga de trabalho exige mais memória física do que a instância oferece.

Avalie a carga de trabalho e altere o tipo de instância para adicionar mais memória física.

Um único aplicativo ou processo apresenta picos breves e esporádicos no uso de memória.

Picos de tráfego ou tarefas agendadas causam períodos curtos de alto consumo de memória.

Referências