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:Solucionar desconexão automática de RDP com registros de logon/logoff nos logs do sistema

Última atualização: Jul 03, 2026

Resolva a desconexão automática de RDP em uma instância ECS Windows quando a conexão cair após a inserção da senha, mas os registros de logon e logoff aparecerem nos logs do sistema.

Descrição do problema

Ao usar o RDP para conectar-se a uma instância ECS Windows, a conexão cai logo após a inserção da senha. No entanto, os registros de logon e logoff dessa conexão aparecem nos logs do sistema.

Consulte Visualize logs e capturas de tela do sistema.

Causas

O processo WUDFHost.exe chama C:\Windows\System32\drivers\UMDF\RDPidd.dll ao estabelecer uma conexão RDP. Isso exige permissões concedidas ao grupo Users ou à conta Local Service. Sem essas permissões, as conexões RDP caem imediatamente após o estabelecimento. Esse problema também pode ocorrer quando o BT-Panel está instalado no disco do sistema.

Relação entre o arquivo RDPidd.dll e o processo WUDFHost.exe

O RDPidd.dll faz parte do Windows User-Mode Driver Framework (WUDF) e atende às conexões RDP. O WUDFHost.exe é o componente principal do WUDF que gerencia drivers de modo de usuário. Durante o estabelecimento da conexão RDP, o WUDFHost.exe chama o RDPidd.dll para dar suporte às operações de RDP.

Solução

Restaure as permissões do grupo Users no disco do sistema. O exemplo a seguir usa o Windows Server 2019 64 bits. As configurações podem variar conforme a versão do sistema operacional.

  1. Conecte-se à instância ECS Windows usando VNC.

    Consulte Conectar-se a uma instância usando VNC.

  2. Clique com o botão direito em Local Disk (C:) e selecione Properties. Na caixa de diálogo Local Disk (C:) Properties, clique em Edit... na guia Security.

  3. Na caixa de diálogo Permissions for Local Disk (C:), clique em Add...

  4. Na caixa de diálogo Select Users or Groups, clique em Advanced... > Find Now.

  5. Em Search results, selecione Users e clique em OK.

  6. Verifique se o grupo Users tem as seguintes permissões: Read and execute, List folder contents e Read. Clique em OK.

  7. Reconecte-se à instância via RDP. Se a conexão for mantida, o problema estará resolvido.

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