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    :Resolver o erro "Não é possível contatar a Local Security Authority"

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    :Resolver o erro "Não é possível contatar a Local Security Authority"

    Última atualização: Jun 23, 2026

    Este tópico descreve como resolver o erro "Ocorreu um erro de autenticação. Não é possível contatar a Local Security Authority" ao conectar-se a uma instância Windows usando o Remote Desktop.

    Sintomas

    Ao usar o Remote Desktop para se conectar a uma instância Windows a partir do computador local, você recebe a seguinte mensagem de erro: "An authentication error has occurred. The Local Security Authority cannot be contacted".

    Causas

    Esse erro pode ocorrer pelos seguintes motivos:

    Resolução

    Solução 1: Modificar a configuração do Remote Desktop

    1. Conecte-se à instância Windows usando o VNC.

      Para mais informações, consulte Conectar usando VNC.

    2. Clique com o botão direito do mouse no ícone Dingtalk_20210510142550.jpg e selecione Run. Digite o comando sysdm.cpl para abrir a caixa de diálogo System Properties.

    3. Clique na guia Remote. Na seção Remote Desktop, selecione Allow remote connections to this computer e clique em OK.

    Solução 2: Modificar a configuração da sessão remota

    1. Conecte-se à instância Windows usando o VNC.

      Para mais informações, consulte Conectar usando VNC.

    2. Clique com o botão direito do mouse no ícone Dingtalk_20210510142550.jpg, selecione Run(R) e digite o comando gpedit.msc para abrir o Local Group Policy Editor.

    3. Na janela do Local Group Policy Editor, navegue até Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Security.

    4. Na pasta Security, clique duas vezes em Require use of specific security layer for remote (RDP) connections.

    5. Na caixa de diálogo exibida, selecione Enabled. Na lista suspensa Security Layer, selecione RDP e clique em OK.

    6. Atualize as políticas de grupo para aplicar as novas configurações.

      1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Dingtalk_20210510142550.jpg, selecione Run e digite o comando cmd para abrir o Prompt de Comando.

      2. Execute o comando gpupdate para concluir a atualização.

    7. Conecte-se à instância novamente para verificar se o problema foi resolvido.

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