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    Data Management:Use DingTalk, Feishu e Lark para notificações

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    Data Management:Use DingTalk, Feishu e Lark para notificações

    Última atualização: Jun 27, 2026

    O Data Management (DMS) integra-se aos canais de notificação DingTalk Standard Edition, DingTalk Exclusive Edition, Feishu e Lark. Visualize notificações em dispositivos móveis e clientes desktop, além de aprovar tickets diretamente pelo celular.

    Pré-requisitos

    Você deve ter uma organização configurada no DingTalk ou no Feishu.

    Nota

    Essa organização deve ser interna à sua empresa, e não uma organização pública da Alibaba Cloud, como o suporte técnico da Alibaba Cloud.

    Observações de uso

    • A aprovação de tickets está disponível apenas em dispositivos móveis.

    • Usuários internos do Alibaba Group devem entrar em contato com o suporte técnico do DMS (ID do grupo no DingTalk: 87370028482).

    • O site dos EUA não oferece suporte a notificações por mensagem.

    Preparativos

    1. Configure um aplicativo para receber mensagens.

      DingTalk Standard e Exclusive

      1. Crie um aplicativo.

        1. Faça login e participe de uma organização no DingTalk.

          1. Acesse a Plataforma Aberta do DingTalk.

          2. Selecione a organização da sua empresa. Por exemplo, selecione "XXX Test Organization".

        2. Acesse o console do DingTalk para criar um aplicativo.

          1. No canto superior direito da página, clique em My Background.

          2. Clique na aba Application Development. No painel de navegação à esquerda, escolha Enterprise Internal Application > DingTalk Application.

          3. Clique em Create Application.

          4. Insira um Application Name e uma Application Description e clique em Save.

        3. Configure um chatbot do DingTalk para receber mensagens.

          1. Clique no nome do aplicativo criado para acessar a página de edição.

          2. No painel de navegação à esquerda, escolha Application Capabilities > Add Application Capabilities e adicione um chatbot na página exibida.

          3. Configure as informações do chatbot, como Chatbot Overview, Chatbot Description e Message Receiving Mode, e clique em Publish.

            Nota

            Para Message Receiving Mode, selecione HTTP Mode.

        4. Configure o aplicativo web.

          1. Após adicionar o aplicativo web, clique em Web Application no menu Application Capabilities.

          2. Defina a URL da página inicial do aplicativo e clique em Save.

            A URL deve corresponder à região de implantação do seu DMS. Por exemplo, se a região de implantação for Singapura, defina a URL da página inicial como https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com.

            Nota

            Para visualizar sua região de implantação, consulte Alternar a região de implantação do DMS.

            image

            • China (Hangzhou): https://dms-cn-hangzhou.alibabacloud.com.

            • Japão (Tóquio): https://dms-ap-northeast-1.alibabacloud.com.

            • Singapura: https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com.

            • Malásia (Kuala Lumpur): https://dms-ap-southeast-3.alibabacloud.com.

            • Indonésia (Jacarta): https://dms-ap-southeast-5.alibabacloud.com.

            • Arábia Saudita (Riade): https://dms-me-central-1.alibabacloud.com.

            • China (Hong Kong): https://dms-cn-hongkong.alibabacloud.com.

            • Coreia do Sul (Seul): https://dms-ap-northeast-2.alibabacloud.com.

        5. Configure as permissões.

          No painel de navegação à esquerda, escolha Development Configurations > Permission Management e solicite as seguintes permissões:

          • Permissões básicas para chamar operações da API SNS

          • Permissões de leitura para informações de membros

          • Permissão para obter informações básicas de membros pelo número de celular

          • Permissões básicas para chamar operações da API empresarial

          • Permissão básica para obter credenciais de acesso do usuário para a API Aberta do DingTalk

          • Permissão para gerenciar informações básicas de grupos do DingTalk

          • Permissão para chatbots internos da empresa enviarem mensagens

          • Permissão de escrita para instâncias de cartões interativos

        6. Crie e publique uma nova versão.

          Publique uma versão do aplicativo interno da empresa para que outros usuários possam utilizá-lo.

          No painel de navegação à esquerda, escolha Version Management & Publishing, clique em Create New Version, insira as informações de configuração necessárias e clique em Save.

      2. Crie um cartão.

        1. Crie um novo modelo.

          1. Acesse a Plataforma de Cartões e clique em Create Template.

          2. Insira o Template Name, selecione o Card Type e o Card Template Scenario, e clique em Create.

            Defina Card Template Scenario como Regular Card e selecione o aplicativo criado como aplicativo associado.

        2. Importe o modelo de cartão.

          Escolha More > Import Template para importar e salvar o modelo de cartão de notificação. Para obter um arquivo de modelo de exemplo, consulte DingTalkTemplate.json.

        3. Publique o modelo de cartão de notificação.

        Feishu e Lark

        1. Faça login na Plataforma Aberta do Feishu ou do Lark e acesse o console do desenvolvedor.

          1. Acesse a Plataforma Aberta do Feishu ou a Plataforma Aberta do Lark.

          2. Clique em Login.

            A conta usada para login deve pertencer à organização empresarial de destino, como "XXX Test Organization".

          3. Após o login, acesse o Developer Console.

        2. Clique em Create Enterprise Internal Application, configure o Name e a Application Description, e clique em Create. Para mais informações, consulte Processo de desenvolvimento de aplicativo empresarial autogerenciado.

        3. Adicione um chatbot do Feishu.

          1. (Opcional) Clique no nome do aplicativo para acessar a página de edição.

            Nota

            Pule esta etapa para aplicativos recém-criados.

          2. No painel de navegação à esquerda, escolha Application Capabilities > Add Application Capabilities.

          3. Na aba Add by Capability, clique em Add no cartão Chatbot.

          4. Na página Chatbot, insira um nome para o chatbot e clique em Save.

        4. Adicione um aplicativo web.

          1. No painel de navegação à esquerda, escolha Application Capabilities > Add Application Capabilities.

          2. Na aba Add by Capability, clique em Add no cartão Web Application.

          3. Na página Web Application, defina a URL da Mobile Homepage e clique em Save.

            A URL da página inicial deve corresponder à região de implantação do seu DMS. Por exemplo, se a região de implantação for Singapura, defina a URL da página inicial como https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com.

            Nota

            Para visualizar sua região de implantação, consulte Alternar a região de implantação do DMS.

            image

            • China (Hangzhou): https://dms-cn-hangzhou.alibabacloud.com.

            • Japão (Tóquio): https://dms-ap-northeast-1.alibabacloud.com.

            • Singapura: https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com.

            • Malásia (Kuala Lumpur): https://dms-ap-southeast-3.alibabacloud.com.

            • Indonésia (Jacarta): https://dms-ap-southeast-5.alibabacloud.com.

            • Arábia Saudita (Riade): https://dms-me-central-1.alibabacloud.com.

        5. Adicione uma URL de redirecionamento e um domínio confiável H5.

          1. No painel de navegação à esquerda, escolha Development Configurations > Security Settings.

          2. Na aba Redirect URL, configure a Redirect URL e o H5 Trusted Domain.

            A URL de redirecionamento e o domínio confiável H5 devem corresponder à região de implantação do seu DMS. Por exemplo, se a região de implantação for Singapura, defina a URL de redirecionamento como https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com/console/mobile/index/ e o domínio confiável H5 como https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com.

          3. Clique em Add para cada entrada.

        6. Configure as permissões do aplicativo.

          1. No painel de navegação à esquerda, escolha Development Configurations > Permission Management.

          2. Na aba Permission Management, clique em Enable Permissions.

          3. Na aba Application Identity Permission tenant_access_token, solicite as seguintes permissões. Para mais informações sobre como configurar permissões e para obter uma lista de permissões, consulte Solicitar Permissões e Lista de permissões.

            • Obter ID do usuário

            • Obter ID do usuário por número de celular ou e-mail

            • Carregar imagens e anexos em documentos na nuvem

              Nota

              O Lark não oferece suporte a esta permissão.

            • Obter e enviar mensagens individuais e de grupo

            • Enviar mensagens como um aplicativo

            • Enviar mensagens para vários usuários em lotes

            • Obter e carregar recursos de imagem ou arquivo

        7. Publique uma versão do aplicativo.

          Publique uma versão do aplicativo interno da empresa para que outros usuários possam utilizá-lo.

          1. No painel de navegação à esquerda, escolha Application Publishing > Version Management & Publishing.

          2. Clique em Create Version.

          3. Insira o Application Version Number, selecione a Default Mobile Capability e clique em Save.

            Para Available Scope, selecione All Members.

      3. Obtenha as informações-chave do DingTalk, DingTalk Exclusive Edition ou Feishu. Esses dados são necessários para configurar o canal de notificação no DMS.

        DingTalk Standard

        • Obtenha o AppId, AgentId, AppKey e AppSecret do aplicativo

          Na página Credential and Basic Information da Plataforma Aberta do DingTalk, obtenha o AppId, AgentId, AppKey e AppSecret.

        • Obtenha o RobotCode

          Na página Application Capabilities > Chatbot da plataforma de desenvolvedores do DingTalk, obtenha o RobotCode.

        • Obtenha o ID do modelo de cartão

          Na página Templates > Template List da Plataforma de Cartões, obtenha o ID do modelo de cartão.

        • Obtenha o CorpId (opcional)

          Acesse o Console do Desenvolvedor do DingTalk e clique na sua foto de perfil para obter o CorpId.

          Nota

          Após configurar o parâmetro CorpId no canal de notificação do DMS, você poderá receber mensagens e aprovar tickets sem precisar alternar sua organização no DingTalk para aquela associada ao aplicativo interno da empresa.

        DingTalk Exclusive

        • Obtenha o AppKey e o AppSecret do aplicativo

          Na página Basic Information da Plataforma Aberta do DingTalk, obtenha o AppKey e o AppSecret.

        • Obtenha o RobotCode

          Na página Chatbot da Plataforma Aberta do DingTalk, visualize as informações de credencial para obter o RobotCode.

        • Obtenha o ID do modelo de cartão

          Na página Development Tools > Create Card da Plataforma de Cartões, obtenha o ID do modelo de cartão.

        • Obtenha o CorpId (opcional)

          Acesse o Console do Desenvolvedor do DingTalk e clique na sua foto de perfil para obter o CorpId.

          Nota

          Após configurar o parâmetro CorpId no canal de notificação do DMS, você poderá receber mensagens e aprovar tickets sem precisar alternar sua organização no DingTalk para aquela associada ao aplicativo interno da empresa.

        Feishu e Lark

        Na página Basic Information > Credential and Basic Information da Plataforma Aberta do Feishu ou da Plataforma Aberta do Lark, obtenha o AppId e o AppSecret.

      Etapa 1: Ativar e configurar canais de notificação no DMS

      O recurso de gerenciamento de canais no DMS permite ativar ou desativar canais de notificação no nível do locatário e gerenciar configurações para aplicativos como Feishu e DingTalk Exclusive Edition.

      Nota

      Ao ativar um canal, o DMS passa a utilizá-lo para enviar notificações com base nas configurações definidas.

      Somente administradores e DBAs podem configurar canais de notificação.

      1. Faça login no DMS 5.0.

      2. No canto superior esquerdo do console, clique no ícone 2023-01-28_15-57-17.png e escolha All Features > O&M > Notification Management.

        Nota

        Se estiver usando o console do DMS no modo normal, escolha O&M > Notification Management na barra de navegação superior.

      3. No canto superior esquerdo da página, clique em Channel Management.

      4. Selecione o canal de notificação desejado.

      5. Configure as informações necessárias para Feishu, Lark, DingTalk ou DingTalk Exclusive Edition.

        Os passos a seguir usam o canal Feishu como exemplo; o processo para outros canais é semelhante.

        1. Na seção do canal Feishu, clique em Edit.

        2. Insira o AppId e o AppSecret, e clique em Save.

      Etapa 2: Definir destinatários das notificações

      O exemplo a seguir mostra como configurar notificações para um ticket de exportação de dados pendente de aprovação:

      1. Um administrador adiciona ao DMS os usuários que receberão as notificações. Para mais informações, consulte Gerenciamento de usuários.

      2. Um administrador ou DBA acessa a página Notification Management no console do DMS.

        Na página Notification Management, selecione o módulo do DMS cujas configurações de notificação você deseja atualizar.

      3. Na lista suspensa Module / Business type, selecione Ticket > Data export.

      4. Localize o ticket com o status comercial Pending approval e clique em Modify na coluna Actions.

      5. Na seção Additional Notification User, selecione o usuário desejado e clique em Confirm.

      6. Ative as notificações por mensagem.

        O DMS enviará notificações para futuros tickets de exportação de dados pendentes de aprovação diretamente para o DingTalk, DingTalk Exclusive Edition ou Feishu do usuário.

      Tópicos relacionados

      O DMS permite processar tickets rapidamente em dispositivos móveis, aumentando significativamente a eficiência do desenvolvimento. Para mais informações, consulte Aprovar tickets em dispositivos móveis.

      Perguntas frequentes

      • P: Configurei um canal de notificação para Feishu, DingTalk, DingTalk Exclusive Edition ou Lark nas minhas informações pessoais, mas não estou recebendo notificações do DMS. Por quê?

        R: Verifique se o canal de notificação para Feishu, DingTalk, DingTalk Exclusive Edition ou Lark foi ativado no nível do locatário. Suas configurações só entram em vigor após a ativação do canal, o que permite ao DMS enviar notificações através dele. Para ativar o canal, consulte Etapa 1: Ativar e configurar canais de notificação no DMS.

      • P: Configurei o canal de notificação e especifiquei usuários para receber mensagens, mas ainda não recebo notificações do DingTalk ou Feishu. Por quê?

        R: Siga estes passos para resolver o problema:

        1. Verifique se um administrador ou DBA ativou o canal correspondente no DMS navegando até Notification Management > Channel Management. Para mais informações, consulte Etapa 1: Ativar e configurar canais de notificação no DMS.

        2. Clique na sua foto de perfil de usuário no DMS e certifique-se de que a opção para o método de notificação esteja ativada.

          No menu suspenso, clique em Account Information. No painel de informações do usuário, verifique se o canal de notificação desejado está configurado no campo Notice.

      • P: Não alterei minhas configurações de notificação, mas parei de receber notificações do DingTalk ou Feishu repentinamente. Qual pode ser o motivo?

        R: Isso pode ocorrer se o número de chamadas de API para o aplicativo interno da sua empresa exceder o limite. Verifique o volume de chamadas de API no console de desenvolvedores do DingTalk ou Feishu. Para informações sobre como ajustar o limite de chamadas de API, consulte a documentação oficial do DingTalk e do Feishu.