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    Data Management:Reembolsos

    Central de documentação

    Data Management:Reembolsos

    Última atualização: Jun 27, 2026

    Este tópico descreve como cancelar a assinatura de recursos pagos do Data Management (DMS), como o modo de controle de alterações estáveis, o modo de controle de colaboração de segurança ou a proteção de dados sensíveis.

    Observações de uso

    • Cancelar o recurso de proteção de dados sensíveis não remove as informações existentes de classificação e graduação de dados da instância. Isso se aplica tanto aos planos de assinatura quanto aos de pagamento conforme o uso.

      Nota

      As informações de classificação e graduação de dados em uma instância são removidas apenas quando você desativa o recurso de proteção de dados sensíveis para ela. Para obter mais informações, consulte Desativar proteção de dados sensíveis.

    • Se você cancelar a assinatura do modo de controle de alterações estáveis ou de colaboração de segurança, o DMS desativará as instâncias que utilizam esses modos. Essa ação não afeta as instâncias em si. Para ativar uma instância desativada, consulte Desativar ou ativar uma instância.

    Cancelar serviços de pagamento conforme o uso

    1. Faça login no console do Data Management (DMS) 5.0.

    2. No canto superior direito, clique em sua foto de perfil e selecione DMS Order Management.

      image

      Nota

      Caso não esteja usando o console simplificado, no canto superior direito da barra de navegação superior, selecione image > DMS Order Management.

    3. Na página Purchase Specification Details, localize o pedido e clique em Release na coluna Actions.

    4. Na caixa de diálogo Unsubscribe Order, clique em Confirm.

    Cancelar serviços de assinatura

    Método 1: Cancelar pelo console do DMS

    1. Faça login no console do Data Management (DMS) 5.0.

    2. No canto superior direito da barra de navegação superior, selecione image > DMS Order Management.

    3. Na página Purchase Specification Details, localize o pedido desejado e clique em Release na coluna Actions.

      O DMS redireciona você automaticamente para a página Gerenciamento de Cancelamento no console de Despesas e Custos.

    4. Localize o ID da instância desejada e clique em Unsubscribe Resource na coluna Actions.

    5. Siga as instruções na tela.

    Método 2: Cancelar pelo console de Despesas e Custos

    Nota

    Use este método para cancelar vários recursos simultaneamente.

    1. Acesse a página Unsubscription Management no console de Despesas e Custos do Alibaba Cloud.

    2. Na aba Unsubscribe In-Use Resources > Standard Cloud Products, selecione Data Management - New (Subscription) como produto e clique em Search.

    3. Selecione Partial Refund como tipo de reembolso.

    4. Localize o ID da instância desejada e clique em Unsubscribe Resource na coluna Actions.

    5. Siga as instruções na tela.

    Se não for possível encontrar uma opção de cancelamento para seu pedido por meio desses métodos, talvez ele não seja um pedido de assinatura. Nesse caso, envie um ticket para solicitar o cancelamento.

    APIs relacionadas

    Perguntas frequentes

    • P: Usei um voucher ao adquirir uma assinatura do DMS. Se eu cancelar, o voucher será reembolsado?

      R: Não. Vouchers não são reembolsáveis. O reembolso corresponderá apenas ao valor pago pela parte não utilizada do serviço.

    • P: Por que continuo recebendo faturas após cancelar um serviço de pagamento conforme o uso?

      R: Os serviços de pagamento conforme o uso do DMS têm faturamento diário. Ao cancelar, a cobrança refere-se ao dia inteiro em que o cancelamento ocorre. Você receberá uma última fatura referente ao uso desse dia e não haverá cobranças posteriores.

    Para outras dúvidas relacionadas a pedidos, consulte Pedidos de produtos.