Todos os produtos
Search

Este produto

    Data Management:Reembolsos

    Central de documentação

    Data Management:Reembolsos

    Última atualização: Aug 28, 2026

    Este tópico descreve como cancelar a assinatura de recursos pagos do Data Management (DMS), como modo de controle de mudanças estáveis, modo de controle de colaboração de segurança ou proteção de dados sensíveis.

    Observações de uso

    • Cancelar a assinatura do recurso de proteção de dados sensíveis não remove as informações existentes de classificação e graduação de dados da instância. Isso se aplica tanto aos planos de assinatura quanto aos de pagamento conforme o uso.

      Nota

      As informações de classificação e graduação de dados em uma instância são removidas apenas quando você desativa o recurso de proteção de dados sensíveis para ela. Para mais informações, consulte Disable sensitive data protection.

    • Se você cancelar a assinatura do modo de controle de mudanças estáveis ou de colaboração de segurança, o DMS desativará as instâncias que utilizam esses modos. Essa ação não afeta as instâncias em si. Para ativar uma instância desativada, consulte Disable or enable an instance.

    Cancelar services de pagamento conforme o uso

    1. Faça login no console Data Management (DMS) 5.0.

    2. No canto superior direito, clique na sua foto de perfil e selecione DMS Order Management.

      Nota

      Se você não estiver usando o console simplificado, no canto superior direito da barra de navegação superior, selecione image > DMS Order Management.

    3. Na página Purchase Specification Details, localize o pedido e clique em Release na coluna Actions.

    4. Na caixa de diálogo Unsubscribe Order, clique em Confirm.

    Nota

    A chave de API (no formato AccessKey) fornecida com o pacote de teste do DMS Data+AI Studio serve exclusivamente para autenticar o acesso a bancos de dados internos do DMS e services de Agent. Ela não pode ser usada em products diferentes dentro de ferramentas de Agent de terceiros, como o qwenpaw. Chamadas feitas com essa chave a partir dessas ferramentas falharão com o erro 401 InvalidApiKey. Para utilizar o Model Studio ou o qwenpaw, obtenha uma chave de API do Alibaba Cloud Model Studio (no formato sk-xxx). Caso tenha adquirido o pacote de teste do DMS e verificado que sua chave de API é incompatível com o uso pretendido, siga as etapas de cancelamento descritas anteriormente nesta seção para solicitar um reembolso.

    Cancelar services de assinatura

    Método 1: Cancelar pelo console do DMS

    1. Faça login no console Data Management (DMS) 5.0.

    2. No canto superior direito da barra de navegação superior, selecione image > DMS Order Management.

    3. Na página Purchase Specification Details, localize o pedido desejado e clique em Release na coluna Actions.

      O DMS redireciona você automaticamente para a página Gerenciamento de Cancelamento no console de Despesas e Custos.

    4. Localize o ID da instância desejada e clique em Unsubscribe Resource na coluna Actions.

    5. Siga as instruções na tela.

    Método 2: Cancelar pelo console de Despesas e Custos

    Nota

    Use este método para cancelar a assinatura de vários recursos simultaneamente.

    1. Acesse a página Unsubscription Management no console de Despesas e Custos do Alibaba Cloud.

    2. Na aba Unsubscribe In-Use Resources > Standard Cloud Products, selecione Data Management - New (Subscription) como product e clique em Search.

    3. Selecione Partial Refund como tipo de reembolso.

    4. Localize o ID da instância desejada e clique em Unsubscribe Resource na coluna Actions.

    5. Siga as instruções na tela.

    Caso não encontre uma opção de cancelamento para seu pedido usando esses métodos, é possível que não se trate de um pedido de assinatura. Nesse caso, envie um ticket para solicitar o cancelamento.

    APIs relacionadas

    Perguntas frequentes

    • P: Usei um voucher ao adquirir uma assinatura do DMS. Se eu cancelar, o voucher será reembolsado?

      R: Não. Vouchers não são reembolsáveis. Você receberá reembolso apenas referente ao valor pago pela parte não utilizada do service.

    • P: Por que continuo recebendo faturas após cancelar um service de pagamento conforme o uso?

      R: Os services de pagamento conforme o uso do DMS têm faturamento diário. Ao cancelar, a cobrança refere-se ao dia inteiro em que ocorre o cancelamento. Você receberá uma última fatura referente ao uso desse dia e não haverá cobranças posteriores.

    Para outras dúvidas relacionadas a pedidos, consulte Product orders.