O Data Management (DMS) envia notificações de eventos — como aprovações de tickets e alertas de mudança — pelos canais configurados no seu perfil. Os canais disponíveis incluem DingTalk, Lark, Feishu, WeCom, e-mail, SMS e webhooks personalizados.
Se você for administrador do DMS, configure os canais de notificação para outros usuários por meio do recurso de gerenciamento de usuários. Para obter mais informações, consulte a seção "Modifique a user" de Gerencie users.
Pré-requisitos
Antes de começar, certifique-se de ter:
Acesso ao DMS console V5.0
Uma conta em uma das plataformas de notificação que deseja configure (DingTalk, Lark, Feishu, WeCom ou um endpoint de webhook personalizado)
Abrir as configurações de notificação
Faça login no DMS console V5.0.
No canto superior direito, posicione o ponteiro sobre a foto do seu perfil
.Clique no ícone
ao lado do parâmetro Notice.
O painel Notification Settings é aberto. Selecione um ou mais canais e conclua a configuração conforme descrito nas seções a seguir.
Após configurar qualquer canal, clique em Save para aplicar as alterações.
Se um canal estiver indisponível ou não for exibido, acesse a página Notification e clique em Notice Management para ative e selecione os canais desejados.
Configure os canais de notificação
As seções a seguir estão agrupadas por tipo de entrega. Acesse diretamente o canal que deseja configure.
Mensagens instantâneas (DingTalk, Lark e Feishu)
DingTalk Standard Edition
Insira o número de celular associado à sua conta DingTalk e o código de verificação por SMS.
China (+86)
Reino Unido (+44)
Malásia (+60)
Indonésia (+62)
Singapura (+65)
DingTalk Exclusive Edition
Insira seu ID de funcionário e o código de verificação. Para obter detalhes de configuração, consulte Configure notification by DingTalk Standard Edition, DingTalk Exclusive Edition, Feishu, and Lark.
Feishu
Insira o número de celular associado à sua conta Feishu.
Lark
Insira o endereço de e-mail ou o número de celular associado à sua conta Lark.
Para números de celular fora da China continental, inclua o código do país. Exemplo: +86131xxxx0000,2.
Celular (Lark)
Insira o número de celular associado à sua conta Lark.
Chatbots de grupo (DingTalk e WeCom)
Os canais de chatbot enviam notificações para um grupo, e não para um usuário individual.
Chatbot do DingTalk
Antes de configure este canal, adicione um chatbot do DingTalk ao seu grupo:
No seu grupo do DingTalk, abra a caixa de diálogo Add Robot.
Na seção Security Settings, selecione Custom Keywords e adicione DMS como palavra-chave.
Conclua a configuração e copie a URL do webhook fornecida.
Insira a URL do webhook no campo do chatbot do DingTalk. O DMS envia uma notificação ao grupo sempre que um evento é acionado.
Para obter mais informações, consulte Use a custom DingTalk chatbot.
Chatbot do WeCom
Antes de configure este canal, adicione um chatbot do WeCom ao seu grupo e copie a URL do webhook do grupo.
Insira a URL do webhook no campo do chatbot do WeCom.
E-mail e SMS
Endereço de e-mail
Insira seu endereço de e-mail e o código de verificação enviado para esse endereço.
Mensagem de texto
Insira seu número de celular e o código de verificação por SMS.
Webhook personalizado
Use um webhook personalizado para encaminhar notificações do DMS para seus próprios sistemas ou serviços de terceiros.
Insira a URL do webhook e configure os seguintes parâmetros:
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Parâmetro |
Descrição |
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Signature Method |
Algoritmo de assinatura aplicado às requisições de saída. NONE (padrão): sem assinatura. HMAC_SHA1: utiliza o algoritmo HMAC-SHA1 (Hashed Message Authentication Code Secure Hash Algorithm 1). |
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Signature Key |
Obrigatório quando Signature Method for HMAC_SHA1. Insira a chave de assinatura. |
Para obter mais informações, consulte Send notifications by using a custom webhook URL.
Próximos passos
Para definir quais eventos acionam notificações por canal, consulte Gerencie notification rules.
Para configure canais de notificação para outros usuários, consulte a seção "Modifique a user" de Gerencie users.