DataWorks:Service de assistente de IA

Valores principais

• Acesso multicliente: Acesse o assistente de IA pelo cliente Web (console do DataWorks) ou por clientes IM (chats em grupo do DingTalk, Feishu e WeCom) a qualquer hora e em qualquer lugar.

• Resposta instantânea: Receba alertas e execute diagnósticos com IA diretamente no seu grupo de IM, reduzindo o tempo de resposta de minutos para segundos.

• Diagnóstico inteligente: Analisa automaticamente as causas raiz de falhas em tarefas e o escopo de impacto dos alertas, sugerindo correções.

• O&M interativo: Use linguagem natural para emitir comandos de O&M, como reexecutar tarefas ou modificar grupos de recursos. Todas as operações de escrita exigem confirmação antes da execução.

• Aprimoramento de conhecimento: Crie uma base de conhecimento automaticamente por meio de geração aumentada por recuperação (RAG) e gerenciamento de memória, melhorando a compreensão do assistente de IA sobre o contexto do seu negócio.

• Inspeções agendadas: Modelos integrados para tarefas agendadas e acionadas cobrem monitoramento de SLA, governança de ativos, análise de custos e muito mais, entregando relatórios de inspeção regularmente.

• Segurança de dados: Todos os dados permanecem dentro da plataforma DataWorks. A inferência de IA é executada na rede interna da plataforma, e os dados sensíveis são dessensibilizados antes de serem enviados à IA.

Regiões e políticas disponíveis

• Disponível para clientes que utilizam o DataWorks Basic Edition ou superior.

• Regiões disponíveis: China (Zhangjiakou), China (Beijing), China (Ulanqab), China (Hangzhou), China (Shanghai), China (Shenzhen), China (Chengdu), China (Hong Kong), Singapore, Malaysia (Kuala Lumpur), Indonesia (Jakarta), Japan (Tokyo) e US (Virginia).

Capacidades principais

O service de assistente de IA utiliza um agente de O&M de dados para cobrir os seguintes cenários principais:

Operações básicas

Na página do service de assistente de IA, visualize e gerencie as instâncias do service que você criou.

• Iniciar/Parar uma instância: Por padrão, a instância é iniciada após a criação. Ao modificar a configuração da instância, pare e reinicie-a para que as alterações entrem em vigor.

• Atualizar uma instância: Quando a versão da imagem da instância for anterior à versão mais recente, clique na tag Upgradable ao lado da coluna de imagem na lista de instâncias para atualizá-la e obter suporte a novos recursos.

• Execution Role Management: Modifique as permissões de acesso de uma identidade específica. Edite a lista de workspaces acessíveis e as funções de workspace.

• Editar instância: Altere o nome e a descrição da instância.

• Excluir instância: Clique em Delete na coluna Actions da instância alvo para removê-la.

• Tentar novamente: Para instâncias cuja criação ou inicialização falhou, clique em Retry para reexecutar a operação.

Configuração de canal

O service de assistente de IA permite configurar canais de clientes IM, possibilitando a comunicação direta com o assistente via DingTalk, Feishu/Lark ou WeCom sem abrir o console do DataWorks. Sem a configuração de um canal de cliente IM, o uso do assistente ainda é possível através do cliente Web.

Clique no botão de configuração correspondente ao tipo de canal e insira as informações necessárias do cliente IM na caixa de diálogo exibida:

• DingTalk: Insira o Client ID e o Client Secret.

• Feishu/Lark: Insira o App ID e o App Secret.

• WeCom: Insira o Bot ID e o Secret.

Após concluir a configuração, clique em Test Network Connectivity para verificar se a conexão de rede foi estabelecida. Se a rede não estiver conectada, clique em One-Click Network Setup para configurar a rede. Duas soluções são compatíveis atualmente:

• PrivateZone + Private Link (recomendado): Ideal quando o grupo de recursos está implantado em uma VPC sem acesso à rede pública habilitado. Este método permite que os recursos dentro da VPC acessem endpoints da plataforma de IM exclusivamente por rede privada, garantindo que o tráfego nunca saia da rede privada.

  Esta solução exige um vSwitch na zona de disponibilidade especificada. Se nenhum vSwitch tiver sido criado, crie um conforme as instruções na página.

• Habilitar acesso à rede pública: Conecta-se à rede pública por meio de um gateway NAT e EIP. A configuração é simples, mas oferece menor segurança.

Caso o service de assistente de IA possua tarefas de inspeção agendada ou tarefas programadas configuradas e precise mencionar (@) com precisão o responsável no grupo de chat correspondente, configure o mapeamento de contas. Para mais informações, consulte Assistente de IA na prática: Configurar mapeamento de contas de IM.

Diferentes soluções de conectividade de rede implicam métodos de faturamento distintos. Para detalhes, consulte Faturamento.

Skills de sistema

As skills de sistema integradas são fornecidas e mantidas pela plataforma DataWorks. As seguintes skills de sistema estão disponíveis atualmente:

• Data Development Skill: Oferece capacidades de assistência ao desenvolvimento de dados, como análise de código e geração de SQL.

• Full-Series Product QA Skill: Permite tirar dúvidas sobre o uso dos products DataWorks.

Não é possível excluir skills de sistema. Ative-as ou desative-as usando o controle de alternância.

Skills personalizadas

1. Importar uma Skill

   1. Na aba Skill Management, clique em Import Skill.

   2. Na caixa de diálogo Import Skill exibida, configure as seguintes informações:

      Parameter	Type	Required	Description
      Name	Campo de texto	Sim	Nome da Skill, usado para identificação e diferenciação. Máximo de 64 caracteres.
      Description	Área de texto	Não	Descrição da Skill para ajudar a entender sua finalidade. Máximo de 256 caracteres.
      Skill file	Upload de arquivo	Sim	Arquivo compactado da Skill. Apenas o formato .zip é compatível. Upload via arrastar e soltar é suportado.

   3. Após concluir a configuração, clique em Confirm para finalizar a importação.

2. Ativar/Desativar uma Skill

   Na lista de Skills, use o alternador em cada cartão de Skill para ativar ou desativar uma Skill em tempo real. Quando desativada, o assistente de IA deixa de invocar as capacidades dessa Skill.

3. Atualizar uma Skill

   Quando uma nova versão estiver disponível para uma Skill de sistema, a tag Upgradable será exibida no cartão da Skill.

   1. Clique no botão Upgrade.

   2. O sistema desativa e reativa a Skill automaticamente. A Skill atualizada entra em vigor imediatamente.

4. Excluir uma Skill personalizada

   Na lista de Skills, localize a Skill personalizada que deseja remover, clique no botão Delete e confirme a exclusão.

Não é possível excluir Skills de sistema. Apenas Skills personalizadas suportam a operação de exclusão.

Obter mais Skills

Na aba Skill Management, clique em Alibaba Cloud Skill Portal para acessar a página do Portal de Skills da Alibaba Cloud e navegar ou obter mais módulos de Skills disponíveis.

Monitoramento de instância

Na página de lista do service de assistente de IA, clique no nome da instância alvo para acessar a página de detalhes da instância e, em seguida, clique na aba Monitoring para visualizar o uso de recursos da instância:

• Uso de CPU: CPU usada / capacidade total da especificação.

• Uso de memória: Memória usada / capacidade total da especificação.

• Uso de disco: Espaço em disco usado / capacidade total da especificação.

Selecione um intervalo de tempo para visualizar tendências históricas. Por padrão, os dados da última hora são exibidos.

Logs da instância

Na página de lista do service de assistente de IA, clique no nome da instância alvo para acessar a página de detalhes da instância e, em seguida, clique na aba Logs para consultar os logs de execução da instância:

• Filtre as fontes de log por subsistema.

• Pesquise o conteúdo do log por palavra-chave.

• Selecione um intervalo de tempo para filtrar logs.

• Consulta proativa: Em um grupo, mencione (@) o bot ou envie uma mensagem privada com sua pergunta ou comando. O service de assistente de IA compreende automaticamente sua intenção e executa a operação correspondente.

  Cenário	Exemplo de comando
  Diagnóstico de falha de tarefa	Diagnose why task instance 12345678 failed
  Análise de alertas	Analyze currently unresolved alerts
  Consulta de SLA de linha de base	Check the SLA achievement of baseline base_test
  Backfill de workflow	Backfill workflow wf-001 for the time range 2026-01-01 to 2026-01-31
  Reexecutar tarefas falhas	Rerun failed scheduled instances in the abc workspace today

• Diagnóstico automático de alertas: Quando uma regra de monitoramento do DataWorks dispara um alerta, o service de assistente de IA recebe o alerta automaticamente, realiza um diagnóstico com IA e envia os resultados para o grupo de IM.

  Diga ao service de assistente de IA: Enable automatic monitoring alerts and push them to the current conversation .

  O service de assistente de IA configura automaticamente listeners de alerta e envia informações de alerta disparadas pelo DataWorks para a conversa atual como cartões de mensagem. Em seguida, use comandos em linguagem natural na caixa de chat (como "visualizar logs de falha", "reexecutar o nó atual" ou "reverter para a versão anterior") para chamar diretamente as APIs subjacentes para ações de O&M sem fazer logon no console, reduzindo o tempo de recuperação de falhas.

• Habilitar inspeções de governança: Ative inspeções automáticas. O service de assistente de IA executa automaticamente inspeções de governança de ativos e envia os resultados para o grupo de IM de forma agendada.

  Diga ao service de assistente de IA: Enable automatic inspections and push results to the current conversation.

  Por padrão, as inspeções de governança enviam os resultados para o cliente IM às 09:30 todos os dias. Modifique o horário e a frequência de envio através da conversa. Envie também perguntas de governança mais específicas ao service de assistente de IA, como: "Enable governance inspections and push the number of tables owned by the primary account every 3 hours" para atender a requisitos personalizados.

Confirmação de operação de escrita: Antes de executar qualquer operação de escrita (como reexecução, congelamento, exclusão ou modificação), o service de assistente de IA exibe explicitamente o tipo de operação, os objetos alvo e a quantidade afetada. A operação só é executada após sua confirmação explícita.

Tarefas agendadas

O service de assistente de IA fornece vários modelos de tarefas integrados para ajudar você a configurar rapidamente tarefas de inspeção agendada. Na barra lateral de sessões da interface de conversa do cliente Web, clique em Scheduled Tasks para abrir o painel de modelos e selecione um modelo para criar uma sessão de tarefa agendada correspondente.