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:Parâmetros de webhook

Última atualização: Jun 28, 2026

Webhooks permitem receber mensagens e notificações de status por meio do método HTTP POST.

Status das mensagens

O webhook de status de mensagem recebe notificações sobre o estado das mensagens enviadas pelo WhatsApp. Uma mensagem pode apresentar um dos seguintes status: deleted, failed, sent, delivered e read. O WhatsApp fornece esses status.

Observações:

  1. Quando o status de uma mensagem muda, o sistema envia uma notificação para a URL de callback especificada.

  2. Se o cliente retornar 200 OK, a notificação será considerada entregue. Caso contrário, o sistema tentará reenviá-la.

Parâmetros de entrada

ParameterTypeRequiredExampleDescription
MessageIdStringYes123456789ID exclusivo da mensagem. O ChatAPP gera esse ID.
ToStringYes123456789ID do usuário que recebe a mensagem.
FromStringYes123456789ID do usuário que envia a mensagem.
StatusStringYessentStatus da mensagem.
StatusDescriptionStringYesThe message is sent to the channel provider.Descrição do status. Para obter mais informações, consulte a tabela de Status.
TimestampStringYes1591861777000Hora em que a mensagem entrou no estado atual, em GMT.
ErrorStringNoOUT_OF_SERVICECódigo de erro retornado quando ocorre um erro específico. Para obter mais informações, consulte Códigos de erro.
ErrorDescriptionStringNoThe system is out of service.Descrição do código de erro. Para obter mais informações, consulte Códigos de erro.
MsgFrameTypeStringNomessageTipo da mensagem.
  • Valores válidos: message: mensagem personalizada.
  • template: mensagem gerada com base em um modelo.
TypeStringNoimageTipo do recurso de mídia contido na mensagem. Valores válidos:
  • image
  • video
  • doc
  • audio
  • none: a mensagem contém apenas texto simples.

Exemplo de notificação

[{
  "MessageId": "123456789", // The unique ID of the message.
  "To": "123456789", // The ID of the user that receives the message.
  "From": "123456789", // The ID of the user that sends the message.
  "Status": "sent", // The status of the message. Valid values: sent, delivered, read, failed, and deleted.
  "StatusDescription": "The message is sent to the channel provider.", // The description of the status.
  "Timestamp": "1591861777000", // The time when the message entered the state, in GMT.
  "Error": "OUT_OF_SERVICE", // The returned error code.
  "ErrorDescription": "The system is out of service.", // The description of the error code.
  "MsgFrameType": "template",
  "Type": "none"
}]

Status

Status

Description

sent

A mensagem foi enviada ao provedor do canal.

delivered

A mensagem foi entregue ao dispositivo do usuário. Se o usuário já tiver lido a mensagem, o WhatsApp poderá retornar o status read em vez de delivered, pois a leitura pressupõe a entrega prévia.

read

O usuário leu a mensagem.

failed

Falha no envio da mensagem.

deleted

O usuário excluiu a mensagem.

Parâmetros de saída

Parameter

Type

Required

Description

code

Number

Yes

Código da resposta. O valor deve ser 0.

msg

String

No

Descrição da resposta.

Exemplo de resposta

{
  "code" : 0,
  "msg" : "Message received."
}

Mensagens recebidas

O webhook de mensagens recebidas captura mensagens enviadas pelo WhatsApp.

Observações:

  1. Os tipos de mensagem suportados incluem texto, localização, imagem, áudio e vídeo. Outros tipos, como sistema, documento e contatos, não são suportados.

  2. Mensagens de grupo não são suportadas.

  3. Se o cliente retornar 200 OK, a mensagem será considerada entregue. Caso contrário, o sistema tentará reenviá-la.

Parâmetros de entrada

Parameter

Type

Required

Example

Description

MessageId

String

Yes

123456789

ID exclusivo da mensagem. O ChatAPP gera esse ID.

ChannelType

String

Yes

whatsapp

Tipo do canal de mensagens. Exemplo: whatsapp.

From

String

Yes

86152345434311

ID do usuário que envia a mensagem.

To

String

Yes

123456789

ID do usuário que recebe a mensagem.

Timestamp

String

Yes

1591861777000

Hora em que a mensagem foi enviada, em GMT.

Type

String

Yes

text

Tipo da mensagem. Valores válidos: text, location, image, audio e video.

Message

String

No

I received a message.

Conteúdo da mensagem do tipo texto.

Exemplo de mensagem

[{
    "MessageId": "123456789", // The unique ID of the message.
    "ChannelType": "whatsapp",// The type of the message channel. Valid values: whatsapp, messager, viber. and line.
    "To": "123456789", // The ID of the user that receives the message.
    "From": "86152345434311",// The ID of the user that sends the message.
    "Timestamp": "1591861777000", // The time when the message was sent, in GMT.
    "Type": "text", // The type of the message. Valid values: text, location, image, audio, and video.
    "Message": "I received a message.",
}]