:Por que os pacotes de ping não alcançam os endereços IP do lado da Alibaba Cloud e do cliente no circuito do Express Connect após a conexão de um data center a uma VPC?

Problema

Um data center e uma Virtual Private Cloud (VPC) estão conectados por meio do Express Connect. No entanto, os pacotes de ping não alcançam os endereços IP do lado da Alibaba Cloud e do cliente no circuito do Express Connect.

Possíveis causas

A inacessibilidade pode ter os seguintes motivos:

• Inexistência de rota na tabela de rotas do Virtual Border Router (VBR) para o circuito do Express Connect. Após a ativação da Cloud Enterprise Network (CEN), a VPC não aprende rotas direcionadas ao circuito do Express Connect.

• O dispositivo de gateway local no data center não possui rota de retorno para a VPC.

• O circuito do Express Connect está inativo e o serviço falha ao estabelecer conexões entre o data center e a VPC.

Soluções

1. Adicione uma rota para o circuito do Express Connect no VBR.

   1. Faça login no console do Express Connect.

   2. Na barra de navegação superior, selecione a região onde o VBR está implantado.

   3. No painel de navegação à esquerda, clique em Virtual Border Routers (VBRs).

   4. Na página Virtual Border Routers (VBRs), clique no ID do VBR a ser gerenciado.

   5. Na aba Routes, clique em Add Route. No painel Add Route, defina os parâmetros a seguir e clique em OK.

      • Next Hop Type: Selecione Physical Connection Interface.

      • Destination CIDR Block: Insira o bloco CIDR ao qual pertence o endereço IP do circuito do Express Connect.

      • Next Hop: Selecione o circuito do Express Connect usado para conectar o data center à VPC.

2. Configure uma rota de retorno para a VPC no dispositivo de gateway local do data center.

   Defina o bloco CIDR de destino da rota de retorno como o bloco CIDR da VPC ou de um vSwitch na VPC. Configure o próximo salto como a porta do dispositivo de gateway local conectada ao circuito do Express Connect.

3. Verifique a porta do dispositivo de gateway local conectado ao circuito do Express Connect no data center. Certifique-se de que a porta óptica receba e transmita dados e que a porta elétrica funcione conforme o esperado.

4. Envie pacotes de ping do dispositivo de gateway local no data center para o endereço IP do lado da Alibaba Cloud do circuito do Express Connect e teste a acessibilidade.

   • Se houver retorno de pacote de resposta de eco, o data center poderá se comunicar com a VPC pelo circuito do Express Connect.

   • Caso não haja retorno de pacote de resposta de eco, verifique os seguintes problemas:

     • Possíveis erros no circuito do Express Connect. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para solução de problemas.

     • A porta do roteador no lado da Alibaba Cloud não está habilitada para o circuito do Express Connect. Entre em contato com o suporte técnico da Alibaba Cloud.

Escopo aplicável

• Express Connect

• CEN