CDN:Por que os cobranças persistem mesmo com um plano de recursos

Causa 1: O item faturável não é coberto pelo plano de recursos

Cada plano de recursos cobre apenas itens faturáveis específicos. O CDN cobra em duas categorias:

• Serviços básicos — por exemplo, transferência de dados de saída e requisições

• Serviços com valor agregado — por exemplo, requisições HTTPS para conteúdo estático

Um plano de transferência de dados de saída não pode compensar taxas de requisições HTTP para conteúdo estático. As taxas não cobertas são deduzidas do saldo da conta. Se o saldo for insuficiente, pagamentos em atraso são gerados.

A tabela a seguir lista cenários comuns em que os planos de recursos não se aplicam e as opções disponíveis:

O que fazer

Verifique suas faturas e identifique quais itens faturáveis não estão cobertos pelos seus planos de recursos. Para itens não cobertos, aceite o faturamento por pagamento conforme o uso (as taxas são deduzidas do saldo) ou adquira um plano de recursos que cubra esses itens.

Para serviços com valor agregado, como requisições HTTPS para conteúdo estático, o faturamento por pagamento conforme o uso é aplicado automaticamente. Para compensar essas taxas, adquira um plano de recursos específico para serviços com valor agregado. Consulte HTTPS featureBilling of value-added services.

Para a lista completa de itens faturáveis, consulte Billing overview . Para orientações sobre como selecionar os planos de recursos adequados, consulte Guidelines for choosing resource plans .

Causa 2: O plano de recursos cobre uma região de aceleração diferente

Ao adquirir um plano de recursos, você especifica uma região de aceleração. O plano compensa taxas apenas nessa região.

Por exemplo: um plano de transferência de dados de saída para a China continental cobre apenas taxas geradas na China continental. Ele não compensa taxas geradas em China (Hong Kong), China (Macao), China (Taiwan) ou outras regiões fora da China continental.

O que fazer

Se os seus nomes de domínio acelerados utilizam múltiplas regiões de aceleração, adquira um plano de recursos separado para cada região. Acesse a página de compra de planos de recursos para realizar a aquisição.

Causa 3: O método de medição não é compatível com planos de transferência de dados de saída

Os planos de transferência de dados de saída funcionam apenas com o método de medição pay-by-data-transfer. Se o CDN estiver configurado para pay-by-bandwidth ou pay-by-95th-percentile, o plano não poderá compensar as taxas de transferência de dados de saída — essas taxas serão deduzidas do saldo da conta.

O que fazer

Alterne para pay-by-data-transfer no console do CDN. Consulte Change the metering method.

Causa 4: O uso excedeu a cota do plano de recursos

Ao esgotar a cota de um plano de recursos, o uso adicional é cobrado automaticamente no modelo de pagamento conforme o uso.

Por exemplo: se você adquiriu um plano de transferência de dados de saída de 100 GB e consumiu 110 GB em um mês, os 10 GB excedentes são cobrados por pagamento conforme o uso. Se o saldo da conta for insuficiente, um pagamento em atraso é gerado.

Os planos de recursos não compensam taxas referentes ao uso ocorrido antes da compra do plano.

O que fazer

• Configure low capacity alerts para receber notificações antes que o plano se esgote, dando tempo para recarregar o saldo antes que ocorram excessos.

• Adquira planos de recursos adicionais para cobrir o uso excedente. Consulte Query details about resource plans para revisar seu uso atual.

Causa 5: A fatura reflete uso anterior à compra do plano

O CDN fatura em atraso: uma fatura cobre o uso de um ciclo de faturamento anterior, não do ciclo atual. Os planos de recursos entram em vigor imediatamente após o pagamento, mas o CDN emite faturas 3 a 4 horas após o encerramento de cada ciclo de faturamento — portanto, uma fatura pode chegar após a compra, mas ainda cobrir uso anterior à aquisição do plano.

Por exemplo: uma fatura emitida às 10:00 (UTC+8) cobre o uso entre 06:00 e 07:00 (UTC+8) do mesmo dia. Se você adquiriu um plano de recursos às 09:00, o uso do período 06:00–07:00 ainda é cobrado por pagamento conforme o uso.

O que fazer

Ao receber uma fatura, verifique tanto o horário de emissão quanto o ciclo de faturamento que ela cobre. Se o ciclo de faturamento for anterior à compra do plano de recursos, as cobranças são esperadas.