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Alibaba Mail:Como fazer upload de certificados SSL?

Última atualização: Jun 27, 2026

Este tópico descreve como fazer upload de certificados SSL no Alibaba Mail.

Por que usar certificados SSL

Os certificados SSL fornecem proteção por criptografia HTTPS para sites do Webmail e aplicativos de e-mail, além de criptografar a transmissão de mensagens para evitar o roubo de dados durante o tráfego. O serviço SSL Certificates da Alibaba Cloud oferece uma solução completa e prática para criptografia de sites e segurança de aplicações, reconhecida por centenas de milhares de usuários corporativos.

Pré-requisitos para uso de certificados SSL

O domínio deve estar registrado e a resolução CNAME precisa estar configurada para garantir o acesso ao Webmail do Alibaba Mail no formato "mail.domínio".

Compra do certificado para o domínio de e-mail

Para adquirir um certificado de domínio, acesse o site oficial da Alibaba Cloud e pesquise por SSL Certificates. Recomendamos a aquisição de um certificado GeoTrust DV do tipo "Wildcard Domain" para seu e-mail.

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Preparação dos certificados SSL

Após a compra do certificado para o domínio de e-mail, a Alibaba Cloud disponibiliza arquivos específicos para diferentes cenários de aplicação: for Apache, for Nginx e for IIS. Baixe apenas o certificado for Apache.

Existem dois tipos de autoridades certificadoras (CA): raiz/topo e intermediária. Certificados adquiridos na China geralmente são emitidos por autoridades intermediárias. Portanto, ao fazer o upload, envie o arquivo do certificado junto com a cadeia de certificados e a chave privada.

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Caso obtenha um certificado em arquivo .pem (no formato nativo), serão necessários apenas um arquivo de chave privada e um arquivo de certificado. O conteúdo desse arquivo divide-se em duas partes. Abra-o com o Bloco de Notas: a primeira parte, entre -----BEGIN CERTIFICATE----- e -----END CERTIFICATE-----, corresponde ao certificado principal; a segunda parte, também delimitada por -----BEGIN CERTIFICATE----- e -----END CERTIFICATE-----, contém a cadeia de certificados.

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Upload dos certificados SSL

Faça login na plataforma de gerenciamento de domínios de e-mail, navegue até Customization > Domain Names > SSL certificates management e clique em Upload the certificate.

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  • Abra o arquivo do certificado com o Bloco de Notas, copie todo o conteúdo do certificado raiz (de -----BEGIN CERTIFICATE----- até -----END CERTIFICATE-----) e cole no campo The certificate file;

  • Abra o arquivo da cadeia de certificados com o Bloco de Notas e copie todo o conteúdo (de -----BEGIN CERTIFICATE----- até -----END CERTIFICATE-----) para o campo Certificate chain file;

  • Abra o arquivo da chave privada com o Bloco de Notas, copie todo o conteúdo (de -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----- até -----END RSA PRIVATE KEY-----) e preencha o campo The certificate private key.

Confirmação do certificado

Copie o conteúdo do arquivo de certificado, da cadeia de certificados e da chave privada para os campos correspondentes e clique em Ok para enviar o certificado.

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Após o upload, visualize as informações do certificado SSL ativo na página de gerenciamento de certificados. Lembre-se de que o certificado pode levar até 24 horas para entrar em vigor.

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Importante

Se o upload falhar devido a um dos motivos abaixo, solucione o problema com base na mensagem de erro e envie novamente o conteúdo correto do certificado até concluir o processo com sucesso.

  1. Caso apareça a mensagem "The certificate does not match the key" ou "The certificate file can only contain one certificate", tente trocar o arquivo de certificado pelo arquivo da cadeia de certificados e faça o upload novamente.

  2. A cadeia de certificados está incompleta.

  3. O certificado não corresponde ao domínio.

  4. O algoritmo de assinatura do certificado não é seguro (o uso do algoritmo SHA1 é proibido).

  5. O certificado expirou.

  6. O certificado foi revogado.

  7. Recomendamos o uso de provedores de certificados reconhecidos, como GeoTrust e GlobalSign.

Uso dos certificados SSL

Depois de carregar o certificado do domínio, utilize HTTPS para acessar o Webmail. Dessa forma, o envio e o recebimento de e-mails ocorrem com criptografia SSL.

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