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Alibaba Mail:Como fazer upload de um certificado SSL?

Última atualização: Sep 09, 2026

Este tópico descreve como fazer upload de um certificado SSL para o Alibaba Mail.

Por que preciso de um certificado SSL?

Os certificados SSL fornecem criptografia HTTPS para sites de webmail e aplicativos de caixa de correio. Eles criptografam as transmissões de e-mail para evitar que os dados sejam roubados durante a transmissão. O service de Certificado SSL da Alibaba Cloud oferece uma solução completa e prática para criptografia de sites e segurança de aplicativos. Centenas de milhares de usuários corporativos confiam em nosso service.

Pré-requisitos

Você adicionou um CNAME record para o nome de domínio. É possível acessar o cliente web do Alibaba Mail usando o formato mail.yourdomain.com.

Adquira um certificado de nome de domínio para sua caixa de correio

Para adquirir um certificado de nome de domínio, acesse o site oficial da Alibaba Cloud e pesquise por Certificate Management Service. Para aplicativos de caixa de correio, adquira um certificado curinga OV da GeoTrust.

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Prepare o certificado SSL para o nome de domínio da sua caixa de correio

Após a compra do certificado, a Alibaba Cloud fornece certificados para diferentes aplicativos, como Apache, Nginx e IIS. Basta baixar o certificado para Apache.

Existem dois tipos de autoridades certificadoras (CAs): CAs raiz e CAs intermediárias. Os certificados são normalmente emitidos por CAs intermediárias. Portanto, ao fazer o upload do certificado, é necessário carregar o arquivo de certificado, a cadeia de certificados e o conteúdo da chave privada.

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  • Se você receber um certificado em arquivo .pem, ele terá apenas um arquivo de chave privada e um arquivo de certificado. O arquivo de certificado contém duas partes. Abra o arquivo de certificado em um editor de texto. A primeira parte, de -----BEGIN CERTIFICATE----- a -----END CERTIFICATE-----, é o conteúdo do arquivo de certificado. A segunda parte, de -----BEGIN CERTIFICATE----- a -----END CERTIFICATE-----, é o conteúdo do arquivo da cadeia de certificados.pom内容

  • Caso o certificado recebido tenha um arquivo de chave privada e um arquivo de certificado, o arquivo de certificado conterá duas partes. Abra o arquivo de certificado em um editor de texto. A primeira parte, de -----BEGIN CERTIFICATE----- a -----END CERTIFICATE-----, é o conteúdo do arquivo de certificado. A segunda parte, de -----BEGIN CERTIFICATE----- a -----END CERTIFICATE-----, é o conteúdo do arquivo da cadeia de certificados.imageimage

Nota

Se o arquivo de certificado contiver várias seções de -----BEGIN CERTIFICATE----- a -----END CERTIFICATE-----, a primeira seção será o conteúdo do arquivo de certificado. Todas as seções subsequentes formam o arquivo da cadeia de certificados.

Faça upload de um certificado SSL

Faça logon na plataforma de gerenciamento de domínios do Alibaba Mail. Escolha Enterprise Customization > Domain Management > SSL Certificate Management > Upload Certificate.证书内容

  • Abra o arquivo de certificado em um editor de texto. Copie todo o conteúdo, incluindo -----BEGIN CERTIFICATE----- e -----END CERTIFICATE-----, e cole-o no campo Certificate File.

  • Abra o arquivo da cadeia de certificados em um editor de texto. Copie todo o conteúdo da cadeia de certificados, incluindo -----BEGIN CERTIFICATE----- e -----END CERTIFICATE-----, e cole-o no campo Certificate Chain File.

  • Abra o arquivo de chave privada em um editor de texto. Copie todo o conteúdo da chave privada, incluindo -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----- e -----END RSA PRIVATE KEY-----, e cole-o no campo Certificate Private Key.

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Confirme o certificado

Copie o conteúdo do arquivo de certificado, do arquivo da cadeia de certificados e da chave privada para os campos correspondentes. Clique em Confirme para enviar o certificado.image.png

Depois que o certificado for carregado, visualize as informações do certificado em uso na página SSL Certificate Management. O certificado leva até 24 horas para entrar em vigor.

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Se o status do certificado estiver normal, mas o navegador ainda exibir o certificado antigo ao visitar mail.yourdomain.com, o problema geralmente é causado pelo cache do navegador ou pelo cache DNS local. Solucione o problema da seguinte forma:

  • Limpe o cache do navegador, visite mail.yourdomain.com novamente e verifique se o novo certificado é exibido.

  • Abra uma janela anônima no navegador e visite mail.yourdomain.com para verificar se o novo certificado entrou em vigor.

  • Na página de gerenciamento de e-mail, escolha Enterprise Customization > Domain Management > SSL Certificate Management para visualizar o status e o período de validade do certificado, confirmando que ele foi carregado.

  • Caso o novo certificado não seja exibido após 24 horas, verifique se os registros DNS do nome de domínio apontam para o Alibaba Mail.

Importante

Se o upload do certificado falhar, a causa pode ser um dos problemas a seguir. Solucione o problema com base na mensagem de erro e reenvie o conteúdo correto do certificado.

  1. Se a mensagem de erro "Certificate and key do not match" ou "Certificate file can only contain one certificate" aparecer, tente trocar o arquivo de certificado pelo arquivo da cadeia de certificados e faça o upload novamente.

  2. A cadeia de certificados está incompleta.

  3. O certificado não corresponde ao nome de domínio.

  4. O algoritmo de assinatura é inseguro. O algoritmo SHA1 não é permitido.

  5. O certificado expirou.

  6. O certificado foi revogado.

  7. Recomendamos o uso de certificados de provedores confiáveis, como GeoTrust e GlobalSign.

Use o certificado SSL

Após o upload do certificado de nome de domínio, acesse o service de webmail via HTTPS. Os e-mails agora são enviados e recebidos com criptografia SSL.

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