このトピックでは、クラウドコンピュータイメージについてよくある質問への回答を提供します。
目次
クラウドコンピュータは、Elastic Desktop Service で Elastic Compute Service（ECS）のパブリックイメージまたはカスタムイメージ、または Alibaba Cloud Marketplace イメージを使用できますか？
いいえ、クラウドコンピュータは Elastic Desktop Service の組み込みシステムイメージ、共有イメージ、およびカスタムイメージのみを使用できます。
EDS システムイメージでサポートされているオペレーティングシステムはどれですか？
EDS システムイメージは、デフォルトで次のオペレーティングシステムをサポートしています。
Windows: Windows 10 Pro、Windows Server 2019、および Windows Server 2022（Windows 10 Enterprise はホワイトリストに表示されます）
Linux: Ubuntu 20.04、Ubuntu 22.04、および Ubuntu 24.04
クラウドコンピュータのイメージを変更できますか？
はい、イメージがシステムイメージ、共有イメージ、またはカスタムイメージのいずれであっても、クラウドコンピュータのイメージを変更できます。 クラウドコンピュータで使用されているテンプレートに基づいて、クラウドコンピュータのイメージを変更する方法を選択できます。
クラウドコンピュータのテンプレートタイプを特定する
EDS エンタープライズコンソール にログオンします。
[クラウドコンピュータ] ページで、目的のクラウドコンピュータを見つけて、その ID をクリックします。 表示されたページの [クラウドコンピュータの詳細] タブで、[テンプレート名] と [テンプレート ID] の値を表示します。
[テンプレート ID] をコピーして、[テンプレート] ページの検索ボックスに貼り付けます。 次に、検索されたテンプレートの [タイプ] 列を表示します。
クラウドコンピュータのイメージを変更する
システムテンプレートに基づいて作成されたクラウドコンピュータ
イメージを変更するクラウドコンピュータがシステムテンプレートに基づいて作成されている場合は、イメージを直接変更できます。 詳細については、「イメージの変更」をご参照ください。
カスタムテンプレートに基づいて作成されたクラウドコンピュータ
イメージを変更するクラウドコンピュータがカスタムテンプレートに基づいて作成されている場合は、次のいずれかの方法を使用してイメージを変更できます。
カスタムテンプレートで定義されているイメージを変更します。 詳細については、「カスタムテンプレートの作成と管理」をご参照ください。
イメージを作成し、クラウドコンピュータのイメージを新しいイメージに置き換えます。 詳細については、「イメージの作成」および「イメージの変更」をご参照ください。
クラウドコンピュータのイメージを更新するにはどうすればよいですか？
イメージのバージョンによって、クラウドコンピュータで使用できる特定の機能が決まる場合があります。 クラウドコンピュータのイメージをできるだけ早く更新することをお勧めします。
クラウドコンピュータのイメージを更新する前に、データの損失を防ぐために、クラウドコンピュータ上のデータとファイルを保存またはバックアップしてください。
イメージの更新には 10 ～ 15 分かかり、その間クラウドコンピュータは使用できなくなります。
管理者としてイメージを更新する
EDS エンタープライズコンソール にログオンします。
左側のナビゲーションウィンドウで、 を選択します。 [イメージ] ページで、[イメージの更新] タブをクリックします。
[イメージの更新] ページで、更新タスクリストから目的のイメージバージョンを見つけます。
[アクション] 列の [関連するクラウドコンピュータと進捗状況を表示] をクリックします。
表示されるパネルで、次のいずれかの更新方法を選択して続行します。
単一のクラウドコンピュータのイメージを更新する
クラウドコンピュータリストで、イメージを更新するクラウドコンピュータを見つけて、[アクション] 列の [更新] をクリックします。
（オプション）イメージを更新するクラウドコンピュータを選択し、クラウドコンピュータリストの下部にある [即時/スケジュール更新] をクリックすることもできます。
表示されるダイアログボックスで、更新の注意事項を読み、ビジネス要件に基づいて更新方法を選択します。 次に、画面の指示に従ってイメージの更新を完了します。
イメージの更新プロセス中に、システムはクラウドコンピュータを自動的に再起動します。 イメージの更新が完了すると、クラウドコンピュータはイメージの更新前の状態に戻ります。 これは、イメージの更新タスクが成功したことを示します。
複数のクラウドコンピュータのイメージを同時に更新する
クラウドコンピュータリストで、イメージを更新するクラウドコンピュータを選択し、リストの下部にある [即時/スケジュール更新] をクリックします。
表示されるダイアログボックスで、更新の注意事項を読み、ビジネス要件に基づいて更新方法を選択します。 次に、画面の指示に従ってイメージの更新を完了します。
イメージの更新プロセス中に、システムはクラウドコンピュータを自動的に再起動します。 イメージの更新が完了すると、クラウドコンピュータはイメージの更新前の状態に戻ります。 これは、イメージの更新タスクが成功したことを示します。
詳細については、「イメージの更新」をご参照ください。
エンドユーザーとしてイメージを更新する
アップグレードするクラウドコンピュータを見つけて、カードの [アップグレード] をクリックします。
表示されるダイアログボックスで、アップグレードを実行する時間を選択します。
今すぐアップグレードを実行する場合は、[今すぐアップグレード] を選択し、[アップグレード後のステータス] ドロップダウンリストから [現在のステータスを維持]、[シャットダウン]、[実行中]、または [休止状態] を選択します。
後でアップグレードを実行する場合は、[スケジュールアップグレード] を選択し、ビジネス要件に基づいて [4 時間後にアップグレード]、[8 時間後にアップグレード]、または [12 時間後にアップグレード] を選択します。
[OK] をクリックします。
表示される [アップグレード済み] メッセージで、[了解] をクリックします。
アップグレード後にクラウドコンピュータに接続できない場合、またはクラウドコンピュータをロールバックする場合は、次の操作を実行します。カードの [管理] をクリックし、 を選択し、クラウドコンピュータを復元する時点に作成されたシステムディスクまたはデータディスクの復元ポイントを見つけ、[復元] をクリックし、復元するシステムディスクまたはデータディスクを選択して、[復元を確認] をクリックします。 エンタープライズ IT 管理者に連絡して、テクニカルサポートを受けることもできます。
クラウドコンピュータのアップグレードに失敗した場合は、再試行するか、エンタープライズ IT 管理者に連絡してください。
詳細については、「クラウドコンピュータの管理」をご参照ください。
既存のクラウドコンピュータに基づいてカスタムイメージを作成するにはどのくらいの時間がかかりますか？
既存のクラウドコンピュータに基づいてカスタムイメージを作成するには、約 10 ～ 15 分かかります。 実際に必要な時間は、クラウドコンピュータのデータサイズによって異なります。
カスタムイメージの作成に常に失敗する場合はどうすればよいですか？
次の表に、イメージ作成の失敗の考えられる原因と対応する解決策を示します。
考えられる原因 | 解決策 |
管理者が、カスタムイメージの作成に使用するクラウドコンピュータにアンチウイルスソフトウェアをインストールしています。 イメージの作成中に、ソフトウェアはイメージ内の Elastic Desktop Service を無効にします。 その結果、イメージの作成に失敗します。 | 管理者に、クラウドコンピュータからそのようなソフトウェアをアンインストールしてから、カスタムイメージの再作成を試みるように依頼してください。 |
イメージの作成中に、管理者がカスタムイメージの作成に使用するクラウドコンピュータのイメージを変更します。 その結果、イメージの競合が発生し、イメージの作成に失敗します。 | 管理者に、イメージの作成中にクラウドコンピュータのイメージを変更しないように依頼してください。 |
イメージの作成中に、管理者がカスタムイメージの作成に使用するクラウドコンピュータを削除します。 その結果、イメージの作成に失敗します。 | 管理者に、イメージの作成中にクラウドコンピュータを削除しないように依頼してください。 |