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Elastic Desktop Service:イメージに関するよくある質問

最終更新日:Jul 14, 2026

このトピックでは、クラウドコンピューターのイメージに関するよくある質問にお答えします。

目次

ECS イメージの互換性

いいえ。クラウドコンピューターでは、Elastic Desktop Service が提供するシステムイメージ、共有イメージ、およびカスタムイメージのみを使用できます。

サポートされるオペレーティングシステム

デフォルトでは、クラウドコンピューターのシステムイメージは以下のオペレーティングシステムをサポートします。

  • Windows 11 Pro、Windows 10 Pro、Windows Server 2019、Windows Server 2022、Ubuntu 22.04、Rocky Linux、および Kylin V10。

    制限事項: 中国本土以外のリージョンでは、Kylin V10 オペレーティングシステムを使用するクラウドコンピューターを作成できません。

クラウドコンピューターのイメージの変更

はい、クラウドコンピューターのイメージを変更できます。詳細については、「クラウドコンピューターのイメージ変更」をご参照ください。

クラウドコンピューターのイメージの更新

一部のクラウドコンピューター機能はイメージのバージョンに依存しています。イメージを速やかに更新することを推奨します。

説明
  • イメージを更新する前に、データ損失を防ぐためにクラウドコンピューターのスナップショットを作成してください。

  • イメージの更新には約 10 ~ 15 分かかります。この間、クラウドコンピューターに接続したり使用したりすることはできません。

管理者による更新

  1. Elastic Desktop Service コンソールにログインします。

  2. 左側のナビゲーションペインで、[イメージセンター] > イメージのスペックアップ を選択します。

  3. イメージ ページで、更新タスクリストでターゲットの更新バージョンを見つけます。

  4. 操作 列で、デスクトップの上書きおよび進捗照会 をクリックします。

  5. デスクトップの上書きおよび進捗照会 パネルで、以下のいずれかの方法を選択してイメージを更新します。

    • 単一のクラウドコンピューターのイメージを更新する

      1. 更新するクラウドコンピューターを見つけて、アップグレード 列の 操作 をクリックします。

      2. アップグレード ダイアログボックスで、注意事項を読み、更新方法を選択してから、画面の指示に従います。

        説明

        更新中、システムは自動的にクラウドコンピューターを再起動します。更新が完了すると、クラウドコンピューターは更新前の状態に戻ります。

    • 複数のクラウドコンピューターのイメージを更新する

      1. 更新するクラウドコンピューターを選択し、リストの下部にある 今すぐスペックアップ / 予約スペックアップ をクリックします。

      2. アップグレード ダイアログボックスで、注意事項を読み、更新方法を選択してから、画面の指示に従います。

        説明

        更新中、システムは自動的にクラウドコンピューターを再起動します。更新が完了すると、クラウドコンピューターは更新前の状態に戻ります。

管理者としてイメージを更新する方法の詳細については、「イメージの更新」をご参照ください。

エンドユーザーによる更新

  1. 更新するクラウドコンピューターのカードで、[更新] をクリックします。

  2. 表示されるダイアログボックスで、更新のタイミングを選択します。

    • すぐに更新するには、[今すぐ更新] を選択し、[更新後のステータス] ドロップダウンリストから更新後のステータスを選択します。選択肢は、現在のステータスを維持、停止、実行中、休止状態です。

    • 更新を後でスケジュールするには、[スケジュール更新] を選択し、[実行時間の選択] ドロップダウンリストから時間を選択します。選択肢は、4 時間後、8 時間後、12 時間後などです。

  3. [OK] をクリックします。

  4. [更新成功] ダイアログボックスで、[了解] をクリックします。

    • 更新後にクラウドコンピューターに接続できない場合、または更新前の状態に戻したい場合は、クラウドコンピューターのカードで [管理] をクリックし、 を選択してから、[復元] をクリックします。復元するシステムディスクまたはデータディスクを選択し、[復元の確認] をクリックします。管理者に問い合わせることもできます。

    • 更新が失敗した場合は、再試行するか、管理者に問い合わせてください。

カスタムイメージの作成時間

既存のクラウドコンピューターからカスタムイメージを作成できます。このプロセスには、クラウドコンピューター上のデータ量に応じて約 10 ~ 15 分かかります。

カスタムイメージ作成失敗のトラブルシューティング

以下の表は、カスタムイメージの作成が失敗する可能性のある原因とその解決策を示しています。

原因

解決策

ソースクラウドコンピューターにインストールされているウイルス対策アプリケーションなどのソフトウェアが、イメージ作成中に Elastic Desktop Service エージェントを無効にすると、プロセスは失敗します。

クラウドコンピューターから競合するソフトウェアをアンインストールし、カスタムイメージの作成を再試行してください。

カスタムイメージの作成中に、管理者がソースクラウドコンピューターのイメージを変更すると、作成が失敗します。

カスタムイメージの作成中は、ソースクラウドコンピューターのイメージを変更しないでください。

カスタムイメージの作成プロセス中に、管理者がソースクラウドコンピューターを削除すると、作成が失敗します。

カスタムイメージの作成中は、ソースクラウドコンピューターを削除しないでください。