Expenses and Costs:よくある質問：注文およびリソース転送

最近の注文が「ご注文」ページに表示されません。原因は何ですか？

ご注文がリソースプラン向けである可能性があります。「ご注文」ページで、リソースプラン注文 タブに切り替えて、該当する注文をご確認ください。

注文の割引内容および支払詳細を確認するにはどうすればよいですか？

[注文一覧] ページで対象の注文を見つけ、操作列の [詳細] をクリックして、注文の詳細を表示します。

チェックアウト中に支払がタイムアウトした場合、どのように対応すればよいですか？

「費用とコスト」コンソールの[マイオーダー]ページで、[注文ステータス] 列で [未払い] の注文をフィルターし、[支払い] をクリックして支払いを完了します。

支払済みにもかかわらず、注文ステータスが「未払い」のままです。どうすればよいですか？

アカウント残高をチャージした場合は、その残高を使って注文の支払を行う必要があります。

未払い注文は、いつ自動キャンセルされますか？

[マイオーダー] ページで、対象の注文を見つけ、[アクション] 列の [詳細] をクリックして自動キャンセル時間を確認します。

キャンセルされた注文を復元できますか？

いいえ、キャンセルされた注文は復元できません。引き続きプロダクトまたはサービスをご利用になる場合は、新たに注文を作成してください。

注文はどのような場合にキャンセルされますか？

以下の理由により注文がキャンセルされる場合があります：

• お客様が未払い注文を手動でキャンセルできます。

• 自動キャンセル：システムが支払期限までに支払が行われていない注文を自動的にキャンセルします。

  支払期限はプロダクトによって異なります。特定の注文の期限を確認するには、「ご注文」一覧に移動し、注文の詳細をクリックして、詳細ページの支払タイムアウトをご確認ください。