Expenses and Costs:アカウント共有に関するよくある質問

アカウントの残高を振り替えできないのはなぜですか？

残高振替には、次の 2 つの条件が必要です。

1. ソースアカウントに必要な権限があること。

2. 両方のアカウントが同じ会社に属していることが、 Alibaba Cloud の本人確認によって確認されていること。

残高がプラスであるにもかかわらず、残高の振替や取り消しができないのはなぜですか？

振替可能残高および取り消し可能残高は、特定の条件に基づいて計算されるため、総キャッシュ残高とは異なります。

残高を振り替える場合：

残高は、以下の条件を満たす場合にのみ振替可能です。

1. 資金がソースアカウントに直接チャージされている必要があります。以前に振り替えられた資金を再度振り替えることはできません。

2. ソースアカウントに支払い遅延がないこと。

振替可能金額は、次のいずれか小さい方になります。 (キャッシュ残高 - 振替入金残高) または 利用可能残高。

残高を取り消す場合：

残高は、以下の条件を満たす場合にのみ取り消すことができます。

1. 以前に振り替えられた資金のみを取り消すことができます。それらの資金がすでに使用されている場合、不足分を補うために自分でチャージした資金を取り消すことはできません。

2. 取り消しを行うアカウントから宛先アカウントへの以前の振替が存在する必要があります。そのトランザクションからのみ資金を取り消すことができます。

3. 取り消しによって宛先アカウントに支払い遅延が発生しないこと。

取り消し可能金額は、次のうち、最も小さい金額になります。宛先アカウントの 振替入金残高、 2 つのアカウント間の 残りの取り消し可能金額、および宛先アカウントの 利用可能残高。

与信管理上限を設定したのに有効にならないのはなぜですか？

• 与信管理上限は、最初の 与信管理契約 が確認されるまで有効になりません。

  初回設定の場合：

  1. 上限を設定した後、アカウント管理者に通知してください。

  2. 管理者は [Expenses and Costs] > [Contracts] にログインします。

  3. [与信管理契約] を確認します。上限は直ちに有効になります。

  上限が有効になると、アカウントの携帯電話番号に SMS 通知が送信されます。

  その後の変更の場合：

  初回確認後は、今後の上限調整は SMS 通知とともに自動的に有効になります。

与信管理上限を設定できないのはなぜですか？

セルフサービスによる振替と与信管理は、次の場合に無効になっている可能性があります。

• アカウントがエコシステムパートナーに関連付けられており、関係が「代理支払い」に設定されている場合。

• アカウントに多額の売掛金があり、長期にわたる支払い遅延の履歴がある場合。

アクセスをリクエストするには、ビジネスマネージャーにお問い合わせください。

各タイプの特典や資産は、何個のアカウントと共有できますか？

各特典または資産タイプは、最大 100 個の Alibaba Cloud アカウントと共有できます。

特典や資産の共有を利用できるアカウントはどれですか？

所有者アカウントと受信者アカウントの両方が、 Alibaba Cloud の本人確認によって、同じ会社に属していることが確認されている必要があります。

アカウントに共有を設定した後、いつ有効になりますか？

• 有効になるタイミングは、共有方法によって異なります。

  • 特定のアカウントとの共有： 保存後、直ちに有効になります。

  • 組織との共有： 変更は約 1 分後に有効になります。

重要： 共有された特典は、共有関係が有効になった後の利用にのみ適用されます。請求の遅延により、共有前の利用に対して後から生成された請求には、共有特典は適用されません。

自動共有ルールを設定した後、新しく購入した資産はいつ共有されますか？

新しく購入した資産は、プロビジョニング後約 1 分でルールに従って自動的に共有されます。