従量課金リソースについては、支払い遅延による業務の中断を避けるため、請求書が生成された後、速やかにお支払いください。
支払いの時期
支払い遅延を避けるため、請求書は速やかにお支払いください。支払いのタイミングは、与信管理を利用しているかどうかによって異なります：
与信管理を利用していないユーザー：固定の支払時期はありません。システムは、デフォルトの支払方法から自動的に支払いを差し引きます。
与信管理を利用しているユーザー：支払期日は、Alibaba Cloud との契約で合意された支払条件に基づいて計算されます。支払条件は、決済サイクル (月次や四半期など) と支払期間 (N 暦日や営業日など) によって決まります。
支払方法
支払方法は、与信管理を利用しているかどうかによって異なります：
与信管理を利用していないユーザー：銀行カードまたは PayPal をデフォルトの支払方法として連携している場合、累積された従量課金料金がしきい値に達すると、システムは自動的に引き落としを開始します。しきい値は、銀行カードの場合は 1,000 USD、PayPal の場合はアカウントに応じて 8 USD から 500 USD の間で変動します。さらに、毎月末に、まだしきい値に達していない請求書に対して、システムが一括で引き落としを行います。
与信管理を利用しているユーザー：銀行振込でアカウント残高をチャージする場合、[請求書の自動決済] 機能を有効にすると、請求書が自動的に決済されます。[請求書の自動決済] が無効になっている場合は、[請求概要] ページで請求書を手動で選択して支払うことができます。
PayPal をデフォルトの支払方法として使用する場合、従量課金プロダクトを初めて有効化する際に、仮売上チェックがトリガーされます。
請求書の自動消込
請求書の自動決済機能を使用して、請求書を自動的に決済できます。与信管理を利用しているユーザーは、資金管理アカウント > [アカウント設定] セクションでこの機能が有効になっているか確認できます。
[自動消込] を有効にすると、アカウントの利用可能クレジット (現金残高 + 与信限度額 - 凍結額 > 0) が十分にある限り、請求書が発行された後にシステムが自動的に支払います。手動での操作は不要です。支払いは、プリペイドカード支払い → アカウント残高の順に行われます。
利用可能クレジットが不足している場合、請求書は自動的に支払われず、[未決済] のままとなります。資金管理アカウントページでアカウントをチャージできます。アカウントをチャージすると、システムは未決済の請求書を自動的に支払います。
請求書の手動支払い
請求書を手動で選択し、アカウント残高または外部支払方法を使用して支払うことができます。これは、自動消込が無効になっている場合や、異なる支払元から支払いたい場合に便利です。
コンソールへ移動：請求概要ページで、[未決済] の月次請求書を見つけ、[請求書の支払い] をクリックします。表示されたドロワーで、[請求書の支払い] をクリックします。
金額の設定：この取引の合計支払額 (デフォルトでは未払い額が表示され、変更可能) と、アカウント残高から差し引く金額を設定します。
チャネルの選択：アカウント残高またはアカウントに連携された支払方法 (クレジットカードなど) を選択できます。システムは最後に使用された方法をデフォルトとします。
支払いの完了：選択した方法で支払いが差し引かれ、結果がページに表示されます。
結果の表示：請求書の支払いステータスが更新されるまで約 30 分かかります。ページをリフレッシュしてステータスを確認できます。この間、重複支払いをしないでください。
手動支払い中、自動消込機能は一時的に無効になり、完了すると自動的に再開されます。
与信管理を利用しているユーザーが課金サイクルごとの支払いを選択し、[アカウント残高を使用] を選択した場合、システムはまずアカウント残高と与信管理による返金額を使用して、対応する課金サイクルの請求書を支払います。デフォルトでは、返金額は過去の課金サイクルの請求書には使用できません。残りの金額は外部支払方法で支払われます。このプロセスにより、返金コンプライアンスとインボイスと請求書間の一貫性が確保されます。
財務 RAM ユーザーが自身の請求書を管理する複数のアカウントを持つ企業の場合、一括決済と振替の 2 つの支払方法がサポートされています。
一括決済を使用して、複数の財務 RAM ユーザーの請求書をバッチで支払い、できます。また、振替を使用して、メインアカウントから財務 RAM ユーザーに資金を送金して請求書を支払うこともできます。
一括決済
主財務アカウントは、一括決済を使用して、複数の RAM ユーザーの過去の未決済請求書をバッチで支払い、できます。
一括決済タスクは一度限りの操作です。新しい課金サイクルやアカウントに対して一括支払いを行うたびに、新しいタスクを作成する必要があります。次の手順に従ってください：
ページ上のアカウント、課金サイクル、金額などの決済請求書情報を確認します。オフラインでの確認のために、情報を CSV ファイルとしてエクスポートすることもできます。情報が正しいことを確認した後、[決済請求書を生成して実行] をクリックします。利用可能クレジットが十分な場合、決済はすぐに完了します。利用可能クレジットが不足している場合、アカウントをチャージした後に決済が自動的に完了します。これには約 1〜2 分かかります。
一括決済ページでは、すべての決済タスクを編集、停止/クローズ、、または削除できます。
決済タスクが作成されると、関連アカウントの自動消込機能が無効になり、支払いは決済請求書で指定された順序で行われます。タスクがクローズまたは完了すると、自動消込機能は復元されます。
振替による支払い
この方法は、メインアカウントが財務 RAM ユーザーに資金を振り替えて請求書を支払う必要がある場合に使用します。資金を振り替えるには、次の手順に従ってください：
請求概要ページで、財務 RAM ユーザーの未決済請求書を選択し、[請求書の支払い] をクリックし、支払いページで[振替] を選択します。
振替元アカウントを選択し、振替金額を入力して、[振替の確認] をクリックします。
振替が完了した後、RAM ユーザーが自動消込を有効にしている場合、システムはまず過去の未決済請求書を自動的に支払います。自動消込が無効になっている場合、システムはどの請求書も支払いません。
自動支払い
銀行振込で支払いを行う与信管理利用ユーザーは、アカウント概要ページで[月次請求書の自動支払い] を有効にできます。システムが送金を受け取った後、すべての請求書が決済されるか、送金額がなくなるまで、生成された順に月次請求書を自動的に支払います。
手動支払い
与信管理を利用していないユーザー、または自動支払いを無効にしている与信管理利用ユーザーは、送金を受け取った後、月次請求書を手動で支払う必要があります。これを行うには、支払い詳細に移動し、[未払い] タブで支払う月次請求書を選択し、金額を確認してから [支払い] をクリックします。[今すぐ支払う] ページで、金額を入力し、支払方法を選択して支払いを完了します。
支払い記録の表示
請求概要ページの[支払済額] 列で、[詳細の表示] をクリックして請求書の支払い詳細を表示します。支払い詳細ドロワーで、[クーポン控除]、[プリペイドカード支払い]、または[現金支払い] をクリックして、その支払方法の詳細な記録を表示します。
2023年1月以降の請求書の支払い記録のみ表示できます。
よくある質問
自動消込を有効にした後も、請求書が未決済と表示されるのはなぜですか？
これは通常、次のいずれかの理由で発生します：
利用可能クレジットの不足：アカウント残高があっても、利用可能クレジットが 0 以下の場合、システムは消込を完了できません。
月次請求書がまだ発行されていない：Alibaba Cloud の月次請求書は、翌月の2日目 12:00 に正式に発行されます。
与信管理をご利用のお客様向けの特別ルール：与信管理をご利用のお客様は、契約の一部として特別な決済ルールが適用される場合があります。
プリペイドカードの制限：プリペイドカードは同月内でのみ使用できます。請求書が複数月にまたがる場合や、注文時にカードが指定されていなかった場合、自動消込時に控除に使用することはできません。
一括決済タスクが存在する：アカウントに対して一括決済タスクが作成されている場合、システムは一時的に自動消込機能を無効にします。請求書は、決済請求書で指定された順序で支払われます。
上記の可能性をすべて除外した場合は、請求概要に移動して、特定の課金サイクルのステータスと支払い記録を確認できます。
返金額を前月以前の請求書の支払いに使用できますか？
デフォルトでは、返金額は前月以前の課金サイクルの請求書の支払いには使用できません。返金額は、返金月およびそれ以降の月の請求書にのみ使用できます。
ただし、与信管理を利用している Alibaba Cloud の直接契約のお客様は、「過去の請求書を消込」機能を有効にすることができます。これにより、与信管理による返金を過去の未決済請求書の支払いに使用できるようになります。この機能を有効にすると、システムは生成された順に過去の請求書を自動的に消し込みます。
振替または一括決済を使用する際に、他のアカウントを選択できないのはなぜですか？
Alibaba Cloud の費用とコストにおいて、振替と一括決済の両機能では、メインアカウントと RAM ユーザーの間に有効な財務管理関係が確立されている必要があります。これは、現金アカウント -> [課金関係の管理] セクションで設定できます。