このトピックでは、Simple Application Server のパスワードをリセットしても新しいパスワードが有効にならない場合の症状、原因、および解決策について説明します。
症状
Alibaba Cloud Simple Application Server コンソールでパスワードをリセットした後、新しいパスワードが有効になりません。
Administrator アカウントと新しいパスワードを使用してリモートでログインしようとすると、Login failed. Please check if the account and password are correct. のようなエラーメッセージが表示されます。
原因
-
パスワードのリセット後にインスタンスを再起動していません。
-
サードパーティ製セキュリティソフトウェアがシステムファイルを強化し、パスワードの変更が正常に完了するのを妨げています。
-
コンソールで管理者以外のアカウントのパスワードを変更しようとしました。 管理者アカウント名はオペレーティングシステムによって異なります：
-
Linux：管理者アカウントは
rootです。 -
Windows：管理者アカウントは
Administratorです。
-
解決策
ご自身のシナリオに合った解決策に従ってください。 インスタンスのデータの変更や再起動など、リスクの高い操作を実行する前に、データ損失を防ぐためにスナップショットを作成することを推奨します。 詳細については、「スナップショットの管理」をご参照ください。
解決策 1：インスタンスの再起動
新しい管理者パスワードを有効にするには、パスワードのリセット後にインスタンスを再起動する必要があります。 Simple Application Server コンソールからインスタンスを再起動します。 詳細については、「サーバーパスワードの管理」をご参照ください。
解決策 2：サードパーティ製セキュリティソフトウェアのアンインストール
Simple Application Server にサードパーティ製セキュリティソフトウェアがインストールされている場合、パスワードの変更が正常に完了しないことがあります。 セキュリティソフトウェアをアンインストールしてから、再度パスワードをリセットしてください。
解決策 3：管理者以外のアカウントのパスワードのリセット
Simple Application Server コンソールでは、管理者以外のアカウントのパスワードは変更できません。 オペレーティングシステム内からパスワードを変更する必要があります。 Windows インスタンスの場合は、Administrator としてインスタンスにログインしパスワードをリセットします。 Linux インスタンスの場合は、レスキュー機能を使用してパスワードをリセットします。詳細については、「レスキュー機能を使用した Linux サーバーへの接続」をご参照ください。