このトピックでは、リセット操作後に新しいパスワードが有効にならない問題について説明します。また、この問題の原因と解決策についても説明します。
問題の説明
シンプルアプリケーションサーバーコンソールでシンプルアプリケーションサーバーのパスワードをリセットした後、新しいパスワードが有効になりません。
原因
パスワードをリセットした後にシンプルアプリケーションサーバーを再起動しないと、新しいパスワードは有効になりません。
サードパーティのセキュリティソフトウェアがシステムファイルを保護しています。以前のパスワードは変更できません。
シンプルアプリケーションサーバーコンソールで管理者以外のユーザーのパスワードをリセットしました。シンプルアプリケーションサーバーの管理者ユーザー名は、サーバーのオペレーティングシステムによって異なります。
Linuxシンプルアプリケーションサーバーの管理者ユーザー名は
rootです。Windowsシンプルアプリケーションサーバーの管理者ユーザー名は
Administratorです。
解決策
この問題をトラブルシューティングするには、次の操作を実行します。データ損失を防ぐため、データの更新やサーバーの再起動などのリスクの高い操作を実行する前に、シンプルアプリケーションサーバーのディスクスナップショットを作成することをお勧めします。詳細については、スナップショットの管理を参照してください。
解決策1：シンプルアプリケーションサーバーを再起動する
シンプルアプリケーションサーバーのパスワードをリセットした後、新しいパスワードを有効にするには、シンプルアプリケーションサーバーコンソールでサーバーを再起動する必要があります。詳細については、サーバーパスワードの設定またはリセットを参照してください。
解決策2：サードパーティのセキュリティソフトウェアをアンインストールする
シンプルアプリケーションサーバーにサードパーティのセキュリティソフトウェアがインストールされている場合、新しいパスワードが有効にならないことがあります。サードパーティのセキュリティソフトウェアをアンインストールしてから、パスワードをリセットする必要があります。
解決策3：レスキュー機能を使用して管理者以外のユーザーのパスワードをリセットする
シンプルアプリケーションサーバーコンソールでは、管理者以外のユーザーのパスワードをリセットすることはできません。Linuxシンプルアプリケーションサーバー内で管理者以外のユーザーのパスワードをリセットする場合は、レスキュー機能を使用してパスワードをリセットします。詳細については、レスキュー機能を使用してシンプルアプリケーションサーバーに接続するを参照してください。