このトピックでは、Alibaba Cloud 上の Salesforce CRM (顧客関係管理) インスタンスについて説明します。また、インスタンス ID のインスタンスタイプと命名規則についても説明します。
インスタンス
Alibaba Cloud 上の Salesforce CRM は、Salesforce の Hyperforce プラットフォームに基づくマルチテナントアーキテクチャを使用し、Alibaba Cloud のクラウドインフラストラクチャに適合しています。Alibaba Cloud 上の Salesforce CRM の基盤となるサービスは、Alibaba Cloud リージョンの 3 つのゾーンにデプロイされています。このようにして、3 つのゾーンのいずれかが障害を起こし、別のゾーンの複数の独立したコンポーネントが障害を起こした場合でも、高可用性とディザスタリカバリ機能が確保されます。基盤となるサービスのコアは、Sales Cloud、Service Cloud、Salesforce Platform などのモジュールの主要な機能を提供します。コアサービスは論理的に独立したユニットに分割されます。各ユニットは、マルチテナントアーキテクチャに基づく顧客サービスの集合です。ユニットは、インスタンスまたはセルと呼ばれます。インスタンスに障害が発生した場合、そのインスタンスでホストされているテナント組織と対応するユーザーのみが影響を受けます。他のインスタンスでホストされているテナント組織とそのユーザーは影響を受けません。
インスタンスタイプ
Alibaba Cloud 上の Salesforce CRM インスタンスは、インスタンスでホストされているテナント組織の使用状況に基づいて、本番インスタンスまたはサンドボックスインスタンスになります。Alibaba Cloud 上の Salesforce CRM インスタンスを購入したときに作成されたテナント組織が本番用である場合、インスタンスは本番インスタンスです。Alibaba Cloud 上の Salesforce CRM インスタンスを購入したときに作成されたテナント組織が開発およびテスト用である場合、インスタンスはサンドボックスインスタンスです。
インスタンス ID
Alibaba Cloud 上の Salesforce CRM インスタンスの ID は、インスタンスを識別するために使用されます。本番インスタンスの形式: CHN + 数字。サンドボックスインスタンスの形式: CHN + 数字 + S。例:
Alibaba Cloud 上の Salesforce CRM インスタンスの ID が CHN1 の場合、インスタンスは本番インスタンスです。
Alibaba Cloud 上の Salesforce CRM インスタンスの ID が CHN3S の場合、インスタンスはサンドボックスインスタンスです。