:Salesforce on Alibaba Cloud CRM の機能差異 (Winter'25 リリース)

製品または機能

差異あり

利用不可

コメント

導入支援

✔️

以下の機能は、外部リソースに依存しているため利用できません。

Optimizer アプリ

トランジションアシスタントへのアクセス

Lightning Experience ウェルカムマット

認証プロバイダー

✔️

事前定義されたソーシャルネットワーク認証プロバイダー (Apple、Facebook、Janrain など) はサポートされていません。 Salesforce、OpenID Connect、およびカスタム認証プロバイダーはサポートされています。

バックアップと復元

✔️

バックアップと復元は利用できません。

Lightning Experience でデプロイされた B2B Commerce

✔️

Lightning Experience でデプロイされた B2B Commerce は利用できません。

Big Objects

✔️

Big Objects は Winter 25 リリースに含まれており、現在は利用可能です。

クライアント側ツール

✔️

Data Loader、Salesforce DX などのクライアント側ツールでは、管理者が組織内で接続アプリケーションを作成し、ログインエンドポイントを login.sfcrmproducts.cn に指定する必要があります。

Commerce Cloud

✔️

Commerce Cloud は利用できません。

Salesforce Checkout およびセルフサービス注文センターにはアクセスできません。

CPQ

✔️

Salesforce CPQ は利用できません。

CRM Analytics

✔️

CRM Analytics は利用できません。

Data Cloud

✔️

Data Cloud、Data.com Clean、および Prospector は利用できません。

データ評価

✔️

会社のおすすめは利用できません。

データ評価タブは利用できません。

データジャーニーの会社照合機能は利用できません。

Data.com Discovery は無効になっています。

Data.com ("Jigsaw" を含む)

✔️

Data.com は利用できません。 DunsNumber、Jigsaw、NaicsCode、NaiscDesc、Tradestyle などの Data.com 項目は存在しません。

ドキュメント生成

✔️

Omnistudio の一部であるドキュメント生成機能は利用できません。

重複管理

✔️

重複ルールと一致ルールは利用できません。

ISV オプションを検討することができます。

Einstein.ai

✔️

クラウド間の Einstein.ai データアクセスは無効になっています。

Einstein アクティビティキャプチャ

✔️

Outlook および Gmail との統合は利用できません。

Einstein ボット

✔️

Einstein ボットは利用できません。

Einstein ケース分類

✔️

ケース分類機能は利用できません。

Einstein EP API

✔️

Einstein メタデータモデルは無効になっています。

Einstein メタデータアクセスは無効になっています。

Einstein 予測ビルダー

✔️

予測ビルダーと関連機能は利用できません。

Einstein 検索

✔️

AI 検索機能は利用できません。

Einstein SmartAgent 推奨記事

✔️

Einstein 記事のおすすめは利用できません。

Einstein Answers は無効になっています。

Einstein Answer スニペットは無効になっています。

Einstein SmartAgent 推奨回答

✔️

Einstein 返信のおすすめは利用できません。

メール

✔️

メールリレー、Gmail 統合と同期、Outlook 統合と同期、外部メールサービス経由の送信、メールログ、高度なメールセキュリティ、および配信テストは利用できません。

メール制限

✔️

組織ごとの送信メッセージ数の上限は 1 日あたり 15,000 件です。アカウントのアクティブ化とパスワードのリセットはこの制限に含まれません。制限の引き上げは将来のリリースで予定されています。それまでは、お客様はサポートケースを通じてこの制限の引き上げをリクエストできます。

送信: Salesforce 組織内から組織外のメールボックスへのメッセージ。

エディション

✔️

Salesforce on Alibaba Cloud で現在利用可能なエディションは、CN Unlimited Edition、CN Enterprise Edition、および CN Developer Edition です。

イベントモニタリング

✔️

Salesforce on Alibaba Cloud では CRM Analytics が利用できないため、イベントモニタリング分析アプリと事前構築済みのダッシュボードは利用できません。Alibaba Cloud 上の Salesforce 向け

Experience Cloud

✔️

Experience Cloud サイトはカスタムドメインで実行する必要があります。

Experience Cloud (Community Cloud) サイトは、お客様が所有するカスタムドメインで実行する必要があります。

不在メッセージは利用できません。

Trailhead バッジカードは無効になっています。

CMS はサポートされていません。

投稿をセンチメントで分類することはできません。

コンテンツ詳細ページのリッチテキストエディターではビデオは許可されていません。

サイトマップ生成は無効になっています。

デフォルトの Experience Cloud コンテンツ配信ネットワーク (CDN) は無効になっています。お客様は独自の CDN ( 例: Alibaba Cloud CDN) を使用できます。

Field Service

✔️

Field Service は利用できません。

Flow Builder

✔️

Cloud Flow Designer は利用できません。

フローオーケストレーション

✔️

フローオーケストレーションは現在利用可能です。

中国では AppExchange への接続が利用できないため、AppExchange のオーケストレーションとフロテンプレートはデザイナーでは利用できません。

ジオコード

✔️

ジオコードは利用できません。

Google Apps

✔️

Google Apps は利用できません。

Gmail コネクタは利用できません。

ヘルプリンク

✔️

ヘルプリンクはグローバル Salesforce ヘルプとトレーニングに移動しますが、CN エディション用にカスタマイズされていません。

アプリ内ガイダンス

✔️

Lightning でのユーザーフィードバックは利用できません。

インテリジェントスワーミング

✔️

Slack を使用したインテリジェントスワーミング、つまりサービススワーミングは利用できません。

ISV サービス

✔️

環境ハブ、パートナー開発者エディション、およびライセンス管理アプリは利用できません。

Lightning Bridge

✔️

キャンバスアプリプレビュアーでは、Heroku クイックスタートボタンは利用できません。

Lightning コンソール

✔️

コンソールのデバッグビューは利用できません。

Lightning オブジェクトクリエーター

✔️

Lightning オブジェクトクリエーターは利用できません。

Lightning Platform パートナーシップ

✔️

Google スプレッドシート、Skype for Salesforce、および Cisco Spark は利用できません。

Lightning Sync

✔️

Lightning Sync は利用できません。

マップと位置情報サービス

✔️

マップと位置情報サービスは利用できません。

Marketing Cloud Account Engagement

✔️

Account Engagement は利用できません。

Microsoft Teams 統合

✔️

Microsoft Teams 統合は利用できません。

Salesforce モバイルアプリ

✔️

Salesforce on Alibaba Cloud iOS モバイルアプリは現在利用可能です。 AI、プッシュ通知、オフライン、カスタムブランディング、Mobile Publisher は現在サポートされていません。 iPad、Android などの他の OS はサポートされていません。

モバイルプッシュ

✔️

モバイルプッシュは利用できません。

オムニチャネル

✔️

オムニチャネルルーティングとスーパーバイザーは利用できません。

Omnistudio

✔️

新しい OmniStudio Designer は、Health Cloud のコアで利用可能です。

OmniStudio ランタイムはコアで利用可能です。

以前の管理パッケージバージョンの OmniStudio はサポートされていません。

プラットフォームの暗号化とキー

✔️

キャッシュのみのキーは利用できません。

検索インデックスは暗号化されていません。

プラットフォーム関数

✔️

プラットフォーム関数は利用できません。

Private Connect

✔️

Private Connect は利用できません。

Pub/Sub API

✔️

Pub/Sub API は利用できません。

パブリックリンク

✔️

パブリックリンク経由で共有されるコンテンツとファイルはサポートされていません。

Quip

✔️

Files Connect (Quip を含む) は利用できません。

Isotope (Engage) は利用できません。

Sales Cloud Einstein

✔️

Sales Cloud Einstein は利用できません。

Sales Cloud リード

✔️

リード生成統合は制限されています (パブリックリードソースは利用できません)。

Sales Dialer

✔️

Sales Dialer は利用できません。

Salesforce Authenticator

✔️

Salesforce Authenticator は利用できません。 TOTP 多要素認証はサポートされていますが、プッシュ通知 MFA はサポートされていません。

Salesforce Classic

✔️

Salesforce Classic は利用できません。

Salesforce Connect

✔️

Salesforce Connect では、Salesforce on Alibaba Cloud 組織へのすぐに使える接続のみが可能です。

Salesforce Inbox

✔️

Salesforce Inbox は利用できません。

スクラッチ組織

✔️

スクラッチ組織を有効にするには、サポートケースが必要です。スクラッチ組織は、組織の作成に Trialforce テンプレートを使用します。

セルフサービス検出

✔️

リッチリンクプレビューレンダリングは利用できません。

Service Cloud メッセージング

✔️

ライブメッセージングは利用できません。

Service Cloud - ソーシャルカスタマーサービス

✔️

Social Publisher とソーシャルオブジェクトは利用できません。

Service Cloud - SOS

✔️

Service Cloud - SOS は利用できません。

Service Cloud - Web-to-ケース、Web-to-リード

✔️

reCAPTCHA は利用できません。

Shield

✔️

イベントモニタリングは現在中国で利用可能です。

Shield は、プラットフォームの暗号化、項目監査証跡、およびイベントモニタリングを提供します。 Data Detect 管理パッケージは、現在 Salesforce on Alibaba Cloud では利用できません。

ソーシャルアカウント、取引先責任者、およびリード

✔️

ソーシャルプロファイル (Twitter や YouTube など) は利用できません。

ナレッジのトピックインフルエンスワーク

✔️

トピックイベント追跡は利用できません。

Trailhead

✔️

Trailhead の認証と接続は、Salesforce on Alibaba Cloud 組織では機能しません。中国ベースの組織を Trailhead プレイグラウンドとして使用することはできず、Trailhead モジュールのパッケージは通常、Salesforce on Alibaba Cloud 組織にデプロイできません。

Salesforce.com によって使用されるドメイン

Salesforce on Alibaba Cloud の同等のドメイン

用途

app.salesforceiq.com

該当なし

欧州連合 (EU) 圏外のお客様に Inbox サービスを提供します。

app.salesforceiq.com

該当なし

EU 圏内のお客様に Inbox サービスを提供します。

*.bluetail.salesforce.com

該当なし

ニュース、アカウントロゴ、および自動アカウント項目。

*.force.com

*.sfcrmapps.cn

Visualforce ページ、Lightning ページ、および Salesforce に保存されているコンテンツ (ファイル)。

*.force-user-content.com

*.user-content.sfcrmapps.cn

Salesforce に保存されているユーザーコンテンツ。

*.salesforce.com

sfcrmproducts.cn

Salesforce ログイン認証と、Salesforce ヘルプ、Salesforce 開発者、Salesforce 管理者などを含む複数の Salesforce コンテンツサイト。

*.salesforceliveagent.com

該当なし

チャット、オムニチャネル、および SOS。

*.salesforce-experience.com

*.experience-builder.sfcrmapps.cn

*.experience-preview.sfcrmapps.cn

*.experience-live-preview.sfcrmapps.cn

Experience Cloud サイトの Experience Builder。

注: Experience Cloud (Community Cloud) サイトは、お客様が所有するカスタムドメインで実行する必要があります。

*.salesforce-hub.com

*.hub.sfcrmproducts.cn

*.admin.hub.sfcrmproducts.cn

Customer 360 Data Manager。

*.salesforce-scrt.com

*.scrt.sfcrmproducts.cn

次世代オムニチャネルエンゲージメント。(例: 音声とメッセージング。)

*.salesforce-setup.com

*.setup.sfcrmproducts.cn

Salesforce の設定ページ。

*.salesforce-sites.com

*.sites.sfcrmapps.cn

Salesforce Sites。

*.sfdcopens.com

*.sfdcopens.sfcrmproducts.cn

メール追跡。(将来の使用のために予約されています。)

*.site.com

*.experience.sfcrmapps.cn

Experience Cloud サイト。

.trailblazer.me

該当なし

AppExchange、IdeaExchange、Salesforce ヘルプ、Trailhead、Trailblazer Community など、Salesforce 関連の複数のサイトでのサインアップ、ログイン、プロファイルと設定の管理。

*.trailhead.com

該当なし

有効化サイト (myTrailhead)。